Если вы хотите удалить свою учетную запись Everand и все связанные с ней данные, вот как это сделать.
Ищете Scribd или Slideshare? Смотрите Как удалить вашу учетную запись Scribd.
Перед удалением
- Сначала отмените подписку и дождитесь ее окончания. Опция "Удалить учетную запись" не появится на странице вашей учетной записи, пока подписка не будет отменена и оставшийся доступ полностью не истечет. Еще нужно отменить? Смотрите Как отменить подписку Everand.
- Если вы оформили подписку через App Store или Google Play, отмените ее там. Удаление учетной записи не прекращает автоматическую оплату на этих платформах. Сначала отмените подписку, затем можно удалять учетную запись.
- Используете наследственный план Everand? Подтвердите, что хотите удалить все учетные записи, включая Scribd и Slideshare, прежде чем продолжить.
Помните: данные вашей учетной записи будут удалены. Это включает историю чтения, сохраненные книги, разблокировки и настройки учетной записи.
Как удалить вашу учетную запись
Чтобы удалить учетную запись Everand, вам нужно войти в систему, а ваша подписка должна быть отменена и истечь.
- Войдите в свою учетную запись на веб-сайте Everand.
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите "Ваша учетная запись."
- Прокрутите до раздела "Дополнительные параметры" и выберите "Удалить учетную запись."
- Откройте письмо с подтверждением, которое мы вам отправим, и нажмите на ссылку внутри.
- На следующем экране отметьте оба поля и выберите "Удалить учетную запись".
Если вы предпочитаете запросить удаление учетной записи, начните разговор с нашим виртуальным помощником. Вас попросят подтвердить личность перед началом процесса.
Часто задаваемые вопросы
В: В настройках нет опции "Удалить учетную запись".
О: Скорее всего, ваша подписка еще не истекла. После ее окончания опция "Удалить учетную запись" появится в разделе "Дополнительные параметры" на странице вашей учетной записи.
В: Могу ли я восстановить учетную запись после удаления?
О: Вы можете восстановить учетную запись, начав разговор с нашим виртуальным помощником и указав адрес электронной почты, связанный с учетной записью. Единственное постоянное удаление учетной записи происходит, если вы подали запрос на стирание данных в соответствии с законом о конфиденциальности.
В: Я хочу просто отменить подписку, а не удалять учетную запись. Что мне делать?
О: Отмена и удаление — это разные вещи. Отмена прекращает вашу подписку, но сохраняет ваш аккаунт и все его содержимое. Вместо этого смотрите Как отменить подписку Everand.
В: Сколько времени занимает удаление аккаунта?
О: Процесс удаления обычно происходит мгновенно через страницу вашего аккаунта и занимает до нескольких дней, если вы отправляете запрос на удаление нашей службе поддержки клиентов.
Возникли проблемы с удалением аккаунта? Начните разговор с нашим виртуальным помощником, и мы поможем вам.