Если ваш аудиокнига воспроизводится неправильно, эти шаги должны помочь.
Нет звука или аудио не запускается
- Проверьте громкость устройства и переключатель беззвучного режима. Такое случается с каждым.
- Проверьте выход аудио. Если вы подключены к Bluetooth-наушникам или колонке, убедитесь, что они включены и подключены. Попробуйте отключить Bluetooth, чтобы проверить звук через встроенный динамик устройства.
- Закройте и снова откройте приложение. Иногда аудиоплееру нужен свежий старт.
Аудио прерывается или пропадает
- Проверьте соединение. Если вы слушаете онлайн, нестабильное соединение может вызывать прерывания. Скачайте книгу для офлайн-прослушивания, чтобы избежать этого.
- Обновите приложение. Ошибки воспроизведения часто исправляются в последних версиях приложения.
Аудио воспроизводится с неправильной скоростью
Откройте аудиоплеер и найдите управление скоростью (часто отображается как «1x»). Нажмите на него, чтобы переключаться между вариантами скорости или сбросить на 1x.
Плеер застрял на образце или главе
Это была известная проблема, исправленная в версии приложения 15.24.2. Если вы с ней столкнулись, обновите приложение до последней версии, затем выйдите из аккаунта и войдите снова.
Проблемы с CarPlay или Android Auto
- CarPlay: Убедитесь, что вы вошли в Everand на вашем iPhone. Приложение CarPlay использует ваш сохранённый список, поэтому книги нужно сохранить до начала поездки. Если воспроизведение прерывается, скачайте книгу заранее — потоковое воспроизведение при нестабильном соединении является самой частой причиной.
- Android Auto: Ошибка с элементами управления воспроизведением была исправлена в версии приложения 16.1.0. Обновитесь до последней версии.
Часто задаваемые вопросы
В: Могу ли я слушать аудиокниги через Bluetooth?
О: Да. Everand работает с Bluetooth-наушниками, колонками и автомобильными системами. Если звук не воспроизводится, проверьте, что Bluetooth-соединение активно и что Everand выбран в качестве источника звука.
В: Таймер сна не работает. Как это исправить?
О: Откройте аудиоплеер и найдите значок луны (☾). Нажмите на него, чтобы установить или изменить таймер. Если он по-прежнему не реагирует, закройте и снова откройте приложение.
Аудио всё ещё не работает? Начните разговор с нашим виртуальным помощником — укажите название книги и опишите проблему, чтобы мы могли помочь быстрее.