Подписаны на Scribd или Slideshare? Это отдельные подписки. Смотрите Как отменить подписку Scribd вместо этого.
Отмена подписки Everand
Чтобы отменить подписку, войдите в свой аккаунт на сайте Everand и выполните следующие шаги:
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Выберите «Ваш аккаунт».
- В разделе Подписка выберите «Отменить» рядом с Отменить подписку.
- На странице Отмена или изменение подписки выберите «Отменить подписку».
- Следуйте подсказкам, чтобы завершить отмену.
Вы получите электронное письмо с подтверждением успешной отмены.
Хотите приостановить подписку?
Приостановка останавливает списание средств и сохраняет всё как есть: ваши unlocked книги, ваши unused unlocks и ваше место в книге, которую вы читаете.
Если вы оформили подписку на сайте Everand, вы можете приостановить её на срок до 12 недель. Смотрите Как приостановить подписку Everand.
Подписка через App Store?
Если вы оформили подписку через Apple, отменить её нужно через ваш Apple аккаунт — отмена на сайте Everand не остановит списания. Вот как это сделать:
- Откройте Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на ваше имя вверху, затем выберите «Подписки».
- Найдите подписку Everand или Scribd (может отображаться под любым из этих названий).
- Нажмите «Отменить подписку».
Для подробностей посетите службу поддержки Apple.
Подписка через Google Play?
То же самое — отменяйте напрямую через Google Play:
- Откройте приложение Google Play.
- Нажмите на иконку профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки».
- Найдите подписку Everand или Scribd.
- Нажмите «Отменить подписку».
Для подробностей посетите службу поддержки Google Play.
Что происходит после отмены
Время, за которое вы уже заплатили, принадлежит вам. Вы сохраните полный доступ к Everand до окончания текущего расчетного периода. После этого:
- С вас не будет взиматься плата, если вы не решите возобновить подписку.
- Ваша история чтения и сохранённые списки останутся нетронутыми.
- Любые ваши your unlock, которые вы не использовали, истекут вместе с подпиской. Стоит использовать их до последнего дня.
- Книги, которые вы unlocked, будут заблокированы. При повторной подписке с тем же email они снова откроются без необходимости новых your unlock.
- Ваш бесплатный аккаунт останется активным.
Бесплатные пробные периоды — исключение. Доступ заканчивается в момент отмены, поэтому сначала закончите текущую главу.
На устаревшем плане?
Если вы подписались на Everand до запуска текущих планов (Standard, Plus, Deluxe), возможно, у вас устаревший план.
Отмена означает, что ваш устаревший план исчезнет навсегда. Вы не сможете его восстановить и потеряете пакетный доступ к Scribd и Slideshare. Приостановка Everand сохранит всё, если вам просто нужен перерыв.
Устаревшие планы:
- Не используют your unlock.
- Имеют меньший каталог книг. Они не включают расширенный каталог бестселлеров и новинок.
- Управляют доступом к книгам через лимиты на основе использования, а не через ежемесячное распределение.
Смотрите Я на устаревшем плане Everand для полной информации.
Хотите вернуться?
Мы будем рады. Когда будете готовы возобновить подписку:
- Войдите в свой аккаунт на сайте Everand.
- Перейдите в Ваш аккаунт.
- Выберите «Перезапустить подписку» и выберите план.
Если вы возобновите подписку с тем же email, книги, которые вы ранее unlocked, снова станут доступны. Вам не нужно использовать новые your unlock для них. Ваш счетчик your unlock сбрасывается с новым расчетным периодом.
Часто задаваемые вопросы
В: Я отменил подписку, но у меня всё ещё есть доступ. С меня снова спишут деньги?
О: Нет. После отмены вы сохраняете доступ до конца текущего расчетного периода. С вас не будет взиматься плата, если вы не решите возобновить подписку.
В: Я отменил подписку и хочу вернуться. Я всё потеряю?
О: Ваши сохранённые книги и история чтения останутся. Если вы возобновите подписку с тем же email, книги, которые вы ранее unlocked, снова станут доступны. Ваш счетчик your unlock сбрасывается с новым расчетным периодом.
В: Могу ли я получить возврат за последний платёж?
О: Отмена не отменяет уже проведённый платёж. Подробнее смотрите в разделе Как работают возвраты на Everand.
В: Я отменил через сайт Everand, но с меня всё ещё списывают деньги. Почему?
О: Плата, вероятно, взимается Apple или Google, а не нами. Проверьте свою учетную запись Apple или Google на наличие подписки Everand или Scribd и отмените её там.
Если списание продолжится после этого, начните разговор с нашим виртуальным помощником.