an unlock предоставляет вам полный доступ к одной аудиокниге или электронной книге из каталога Everand. После того как вы используете your unlock на книгу, вы можете читать или слушать её сколько угодно раз, пока ваша подписка активна.
how many unlocks я получаю?
Это зависит от вашего плана:
- Standard — 1 your unlock в месяц
- Plus — 3 your unlocks в месяц
- Deluxe — 5 your unlocks в месяц (только для США)
your unlocks обновляются в дату выставления счета каждый месяц. Вы можете проверить, сколько у вас доступно, в настройках аккаунта.
Использование your unlock
Когда вы находите книгу, для которой требуется your unlock, на странице книги вы увидите два варианта:
- Предпросмотр. Нажмите «Воспроизвести образец» или «Читать превью», чтобы попробовать часть книги перед использованием your unlock.
- Unlock. Нажмите Unlock button и подтвердите выбор. Всё — книга ваша, и вы можете читать её, пока подписка активна.
А как насчёт книг, для которых your unlock не требуется?
Кураторская подборка аудиокниг, электронных книг, подкастов и Everand Originals доступна в любое время без использования your unlock. В приложении они помечены как «безлимитные». Вы можете свободно просматривать их, и они не учитываются в вашем ежемесячном лимите.
Полезно знать
- unused unlocks истекают через 30 дней после получения. Они не переносятся на следующий месяц.
- Если вы отмените подписку, а затем возобновите её с тем же email, ваши ранее unlocked книги снова станут доступны без использования новых your unlocks.
- Если вы случайно использовали your unlock на книгу, начните разговор с нашим виртуальным помощником. Мы постараемся помочь.
На Legacy плане? your unlocks к вам не применяются. Ваш доступ работает иначе. Подробнее смотрите в разделе «Я на Legacy плане Everand».
Часто задаваемые вопросы
В: Не могу понять, почему книга заблокирована?
О: Большинство книг в Everand требуют your unlock для доступа. Если вы использовали все your unlocks за месяц, вы всё равно можете просматривать и наслаждаться книгами, для которых your unlock не требуется (ищите метку «безлимитные» в приложении), или дождаться обновления your unlocks в дату выставления счета.
В: Я использовал your unlock на книгу, но теперь не могу к ней получить доступ. Что случилось?
О: unlocked книги остаются доступными, пока ваша подписка активна. Если книга отображается как заблокированная, попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, а также убедитесь, что ваша подписка не истекла. Если проблема сохраняется, наш виртуальный помощник поможет.
В: unused unlocks переносятся на следующий месяц?
О: Нет. unused unlocks истекают через 30 дней после получения. На следующую дату выставления счета вы получите новый набор.
В: Если я отменю подписку и вернусь позже, останутся ли у меня unlocked книги?
О: Да. Если вы возобновите подписку с тем же email, ранее unlocked книги снова станут доступны.
Хотите узнать, какие книги требуют разблокировки? Смотрите «Какие книги требуют разблокировки?». Есть проблема с вашими разблокировками? Смотрите «Что-то не так с моими разблокировками.»