Probleme de plată care afectează clienții din India

Article author
Harriet
  • Actualizat

Abonamentele utilizatorilor Everand și SlideShare vor fi procesate și de către Scribd, Inc.

21 decembrie 2021

Schimbările recente în reglementările privind facturarea afectează clienții Scribd, Inc. din India. Pentru răspunsuri la câteva întrebări frecvente, citiți în continuare.

De ce a eșuat plata abonamentului meu?

Începând cu 1 octombrie 2021, băncile din India au început să respecte noile reguli și sisteme ale Băncii Rezervei din India (RBI) care afectează tranzacțiile recurente, inclusiv abonamentele și plățile facturilor. Ca rezultat, multe emitențe de carduri din India nu procesează anumite tranzacții recurente străine.

Cum pot reînnoi abonamentul meu?

Pentru clienții care locuiesc în India, cardurile de credit emise în țări din afara Indiei pot continua să proceseze reînnoiri. Dacă aveți un astfel de card, vă recomandăm să îl utilizați.

În plus, puteți încerca să reînnoiți abonamentul utilizând fie Apple Pay, fie Google Pay. Deși nu putem garanta că aceste opțiuni de plată vor funcționa, am observat cel mai mare succes cu aceste metode de plată.

Articolul nostru despre actualizarea detaliilor de plată oferă instrucțiuni pas cu pas pentru toate metodele de plată.

Când se așteaptă să fie disponibile opțiuni de plată actualizate?

Lucrăm din greu pentru a dezvolta un nou sistem care să susțină plățile pentru clienții din India, însă nu putem furniza o dată estimată de lansare. Scribd, Inc. este dedicată abonaților noștri din India și vom împărtăși informații suplimentare în cel mai scurt timp posibil.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru asistență.

A fost util acest articol?