Abonamentele utilizatorilor Everand și Slideshare vor fi, de asemenea, procesate de Scribd, Inc.
21 decembrie 2021
Schimbările recente în reglementările de facturare afectează clienții Scribd, Inc. din India. Pentru răspunsuri la unele întrebări frecvente, continuați să citiți.
De ce a eșuat plata abonamentului meu?
Începând cu 1 octombrie 2021, băncile din India au început să respecte noile reguli și sisteme ale Băncii Rezervei din India (RBI) care afectează tranzacțiile recurente, inclusiv abonamentele și plățile de facturi. Ca urmare, mulți emitenti de carduri din India nu procesează unele tranzacții externe recurente.
Cum pot să-mi reînnoiesc abonamentul?
Pentru clienții care locuiesc în India, cardurile de credit emise în țări din afara Indiei pot continua să proceseze reînnoiri. Dacă aveți unul, vă recomandăm să-l folosiți.
În plus, puteți încerca să vă reînnoiți abonamentul folosind fie Apple Pay sau Google Pay. Deși nu putem garanta că va funcționa, am observat cel mai mare nivel de succes cu aceste opțiuni de plată.
Articolul nostru despre actualizarea detaliilor de plată oferă instrucțiuni pas cu pas pentru toate metodele de plată.
Când vă așteptați să aveți disponibile opțiuni de plată actualizate?
Lucrăm din greu pentru a dezvolta un nou sistem pentru a susține plățile pentru clienții din India, totuși nu putem oferi o dată estimată de lansare. Scribd, Inc. este dedicat abonaților noștri din India și vom împărtăși informații suplimentare de îndată ce putem.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru asistență.