Abonamentele utilizatorilor Everand și SlideShare vor fi procesate și de Scribd, Inc.
21 decembrie 2021
Schimbările recente în reglementările privind facturarea afectează clienții Scribd, Inc. din India. Pentru răspunsuri la câteva întrebări frecvente, citiți în continuare.
De ce a eșuat plata abonamentului meu?
Începând cu 1 octombrie 2021, băncile din India au început să respecte noile reguli și sisteme ale Băncii Centrale a Indiei (RBI) care afectează tranzacțiile recurente, inclusiv abonamentele și plățile de facturi. Ca rezultat, multe emitențe de carduri din India nu procesează unele tranzacții recurente străine.
Cum îmi pot reînnoi abonamentul?
Pentru clienții din India, cardurile de credit emise în țări din afara Indiei ar putea rămâne capabile să proceseze reînnoirile. Dacă aveți unul, vă recomandăm să-l folosiți.
În plus, puteți încerca să vă reînnoiți abonamentul folosind Google Pay. Deși nu putem garanta că va funcționa, am observat cel mai mare succes cu aceste opțiuni de plată.
Articolul nostru despre actualizarea detaliilor de plată oferă instrucțiuni pas cu pas pentru toate metodele de plată.
Când vă așteptați să aveți disponibile opțiuni de plată actualizate?
Muncim din greu pentru a dezvolta un nou sistem care să susțină plățile pentru clienții din India, însă nu putem oferi o dată estimativă de lansare. Scribd, Inc. este dedicat abonaților noștri din India, și vom împărtăși informații suplimentare în cel mai scurt timp posibil.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru asistență.