Dacă ați configurat din greșeală mai multe abonamente active prin App Store, va trebui să anulați unul dintre abonamente. Din cauza politicilor de plată și securitate ale Apple, nu ni se permite să anulăm abonamentul în numele dumneavoastră, chiar dacă este un duplicat. Totuși, suntem bucuroși să vă oferim pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a rezolva această problemă.
Puteți anula un abonament duplicat de pe iPhone, iPad sau computer. Dacă doriți să păstrați accesul la funcțiile noastre premium, asigurați-vă că lăsați un abonament activ!
Abonamentele la Everand sunt gestionate separat de abonamentele Scribd + Slideshare. Pentru a accesa funcțiile premium în toate cele trei produse ale noastre, va trebui să vă abonați la Everand, precum și la pachetul nostru de abonamente Scribd + Slideshare.
Pentru a anula pe un iPhone sau iPad
- Accesați Setări pe dispozitivul dumneavoastră și selectați numele dumneavoastră.
- Atingeți Abonamente.
- Selectați unul dintre abonamentele pentru Scribd.
- Atingeți Anulați abonamentul pentru a confirma anularea.
Pentru a anula pe un Mac
- Deschideți Apple App Store.
- Selectați opțiunea de Autentificare; dacă sunteți deja autentificat, selectați numele dumneavoastră din meniul lateral.
- Alegeți să Vizualizați informațiile.
- Derulați în jos pentru a vedea Abonamentele.
- Faceți clic pe Gestionați în dreapta Abonamentelor.
- Selectați opțiunea Editați lângă unul dintre abonamentele Scribd.
- Atingeți Anulați abonamentul pentru a confirma anularea.
Pentru a anula pe un PC
- Deschideți aplicația iTunes.
- Din bara de meniu selectați Cont, apoi Vizualizați contul meu; este posibil să vi se ceară să vă autentificați.
- Selectați opțiunea de Vizualizare cont.
- Derulați în jos pentru a vedea Abonamentele.
- Faceți clic pe Gestionați în dreapta Abonamentelor.
- Selectați opțiunea Editați lângă unul dintre abonamentele Scribd.
- Atingeți Anulați abonamentul pentru a confirma anularea.
Pentru detalii complete despre anularea unui abonament din App Store, vă rugăm să vizitați articolul de suport Apple pe această temă.
Dacă doriți asistență suplimentară pentru achizițiile Apple, vă recomandăm să contactați Apple Support, care sunt cei mai bine pregătiți să vă ajute cu întrebările legate de plățile abonamentelor iTunes sau App Store.