Dacă abonamentul tău este suspendat sau nu am putut procesa ultima reînnoire, de obicei este pentru că un card a expirat sau banca ta a refuzat plata. Actualizarea metodei de plată Scribd sau SlideShare rezolvă problema.
Cauți Everand? Vezi Cum să îți actualizezi metoda de plată.
Cum să îți actualizezi metoda de plată:
Dacă te-ai abonat pe site-ul Scribd sau SlideShare, poți adăuga sau elimina un card, sau schimba cardul pe care îl taxăm, toate fără a anula ceva. Iată cum:
- Conectează-te pe site-ul Scribd. (Abonamentele SlideShare sunt gestionate și acolo.)
- Selectează Contul tău.
- Derulează la Detalii despre membru și plată.
- Selectează Actualizează detaliile de plată.
- Introdu noile tale detalii, apoi salvează.
Adăugarea unei metode de plată de rezervă
O metodă de plată de rezervă menține activitatea și abonamentul tău neîntrerupt atunci când există o problemă la procesarea reînnoirii cu metoda ta principală de plată.
Poți stoca până la trei metode de plată în contul tău. Una este metoda preferată, și aceasta este cea pe care o taxăm. Restul sunt de rezervă, astfel încât o reînnoire eșuată să nu întrerupă activitatea ta.
Actualizarea unei plăți printr-o altă platformă
App Store, Google Play, PayPal și Venmo procesează toate detaliile cardului și bancare pe platforma lor, așa că acolo trebuie să le actualizezi.
- PayPal: actualizează cardul sau contul bancar asociat cu Asistența PayPal
- Venmo: adaugă o metodă de plată pe Venmo
- App Store: Pentru pași detaliați, vizitează Asistența Apple
- Google Play: Pentru pași detaliați, vizitează Asistența Google Play
Dacă dorești să actualizezi o plată prin Google Pay, sau să îți actualizezi metoda de plată prin Apple Pay, îți recomandăm să urmezi articolele lor detaliate de asistență.
Schimbarea către o altă platformă de plată
Schimbarea platformei de plată va necesita anularea și reabonarea.
Actualizarea plății tale cu App Store către un card de credit, sau de la PayPal la Venmo, mută relația de facturare — și nu putem schimba asta pentru un abonament activ. Anulează, apoi abonează-te din nou cu platforma ta preferată de plată.
Reabonarea vă plasează pe planurile și prețurile curente, așa că prețul sau planul dvs. blocat poate să se schimbe. Dacă aveți nevoie doar de o altă carte de plată în spatele PayPal sau Venmo, folosiți secțiunea Actualizarea unei plăți printr-o altă platformă de mai sus, iar planul dvs. rămâne neschimbat.
Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență sau începeți o conversație cu asistentul nostru virtual, iar noi vom prelua de acolo.