În funcție de modul în care ați început abonamentul, veți actualiza fie detaliile de plată, fie veți gestiona planul de abonament cu noi în setările contului dvs., sau direct cu furnizorul dvs. de servicii de plată. Vă rugăm să selectați metoda de plată de mai jos pentru mai multe informații.
Probleme comune de plată
Dacă v-ați conectat și vedeți o notificare că abonamentul dvs. este suspendat din cauza unei probleme cu plata, aceasta indică faptul că nu am putut să vă facturăm pentru ultima reînnoire programată. Cele mai comune probleme de plată includ:
- Contul de plată poate să nu aibă fonduri suficiente.
- Metoda de plată a expirat sau nu mai este valabilă.
- Banca dvs. nu a aprobat tranzacția.
- Informațiile de plată furnizate nu corespund cu cele înregistrate la banca dvs.
Actualizarea detaliilor de plată ne va permite să reluăm plățile pentru abonamentul dvs., astfel încât să puteți reveni la citit cu noi. Găsiți metoda dvs. de plată mai jos pentru instrucțiuni.
Adăugarea informațiilor de plată de rezervă
Includerea unei metode de plată de rezervă ajută la asigurarea faptului că, în cazul în care există o problemă la procesarea reînnoirii cu metoda dvs. principală de plată, abonamentul dvs. va continua fără întreruperi. De asemenea, vă oferă un control mai mare asupra abonamentului, permițându-vă să schimbați plata preferată pentru a se potrivi nevoilor dvs.
Puteți păstra până la trei metode de plată înregistrate pentru contul dvs. Scribd, deși doar una va fi desemnată ca metodă de plată preferată. Pentru a adăuga informații de plată de rezervă:
- Vizitați pagina contului dvs. pe site-urile Scribd sau Everand.
- Sub Informații de plată, veți vedea metoda dvs. curentă de plată listată. Selectați opțiunea pentru Gestionați această plată.
- Acum veți vedea toate metodele de plată disponibile listate, cu opțiunile de a Face preferată sau Eliminare pentru fiecare. Selectați butonul pentru Adăugați o metodă de plată.
- Introduceți informațiile de plată și salvați.
Schimbarea metodei de plată
Dacă doriți să schimbați metoda de plată — de exemplu, de la Apple App Store la PayPal, sau de la PayPal la cardul dvs. de credit — va trebui să anulați abonamentul existent, apoi să vă abonați din nou folosind opțiunea de plată preferată.
Dacă anulați abonamentul din orice motiv, inclusiv pentru a schimba metodele de plată,
opțiunile dvs. pentru reabonare vor fi limitate la planurile și prețurile noastre actuale de abonament.
Dacă aveți un plan de abonament mai vechi, acest lucru înseamnă că prețul sau accesul la conținut
se pot schimba când vă reabonați.
Dacă preferați să păstrați planul actual, puteți în schimb să actualizați
detaliile de facturare în cadrul metodei dvs. curente de plată (cum ar fi actualizarea contului bancar
asociat pe PayPal sau schimbarea cardului de credit folosit pentru achizițiile din App Store).
Am oferit instrucțiuni pentru fiecare platformă de plată mai jos — citiți mai departe pentru mai multe
informații.
Abonamentele achiziționate direct printr-un produs Scribd, Inc.
Dacă ați început abonamentul cu un card de credit/debit, veți gestiona informațiile de plată direct pe Scribd sau Everand. Utilizatorii Slideshare pot gestiona multe setări ale contului direct pe Slideshare, dar vor trebui să viziteze pagina lor de cont pe Scribd pentru a-și gestiona abonamentul.
Pentru a actualiza detaliile de plată la Scribd, Inc.:
- Conectați-vă la contul dvs. pe Scribd sau Everand
- Faceți clic pe poza dvs. de utilizator din dreapta sus și selectați "Contul dvs." din meniu
- În Setările contului, derulați în jos până la secțiunea "Detalii membru și plată"
- Selectați "Actualizați detaliile de plată" pentru a fi redirecționat către pagina de actualizare a plății
- Introduceți noile detalii de plată și faceți clic pe "Salvează"
Odată ce ați actualizat cu succes detaliile de plată, noile informații vor fi folosite pentru reînnoirile abonamentului dvs.
Abonamentele achiziționate prin PayPal
Consultați articolul din centrul de ajutor PayPal pentru sfaturile lor actuale privind adăugarea, eliminarea sau actualizarea unui cont bancar sau card de credit asociat contului dvs. PayPal.
Abonamentele achiziționate prin App Store
Vizitați acest articol din centrul de ajutor Apple App Store pentru informații actualizate despre cum să vă actualizați informațiile de facturare pentru achizițiile din App Store.
Abonamentele achiziționate prin Google Play
- Accesați site-ul Google Play.
- Faceți clic pe pictograma utilizatorului din colțul din dreapta sus.
- Confirmați că sunteți conectat la contul Google corect înainte de a continua.
- În meniul contului, selectați Plăți și abonamente.
- Sub fila Metode de plată, selectați metoda de plată pe care doriți să o adăugați sau să o actualizați.
Instrucțiuni complete de la Google pot fi găsite în centrul de ajutor Google.
Abonamentele achiziționate prin Google Pay
- Accesați Google Pay.
- În partea de sus a ecranului selectați Metode de plată (este posibil să trebuiască să deschideți mai întâi pictograma Meniu).
- Găsiți cardul pe care doriți să îl actualizați și editați-l.
De aici puteți edita data de expirare, CVC-ul, numele sau adresa dumneavoastră. Instrucțiuni complete pot fi găsite în centrul de ajutor Google.
Abonamentele achiziționate prin Apple Pay
Pe un iPhone/iPad:
- Deschideți Configurările și selectați mai întâi Apple ID-ul, apoi Abonamentele.
- Atingeți Plată și livrare. Este posibil să vi se ceară să vă autentificați cu Apple ID-ul.
- Pentru a actualiza o metodă de plată, atingeți metoda de plată, apoi editați informațiile. Este posibil să trebuiască să introduceți codul de securitate tipărit pe cardul de credit sau debit. Dacă vedeți Apple Pay după ultimele 4 cifre ale numărului cardului, accesați aplicația Wallet pentru a edita informațiile cardului.
Pe un Mac:
- Deschideți App Store pe Mac.
- Faceți clic pe numele dvs. sau pe butonul de autentificare din partea de jos a barei laterale.
- Faceți clic pe Vizualizați informațiile.
- Lângă Informații de plată, faceți clic pe Gestionați plățile. (Dacă utilizați o versiune mai veche de macOS, faceți clic pe Editați în dreapta tipului de plată.) Este posibil să vi se ceară să vă autentificați cu Apple ID-ul.
- Faceți clic pe Editați lângă metoda de plată. Este posibil să trebuiască să introduceți codul de securitate tipărit pe cardul de credit sau debit.
Instrucțiuni complete de la Apple pot fi găsite în centrul de ajutor Apple, sau vizitați setările de facturare Apple.