Fiecare document încărcat pe Scribd extinde o vastă bibliotecă de cunoștințe. Munca ta contează, iar asigurarea unui proces de încărcare și conversie fără probleme este esențială pentru a-l face accesibil cititorilor din întreaga lume. Dacă întâmpini probleme, iată cum să le rezolvi eficient.
Eșec la încărcare
O încărcare reușită necesită atât o conexiune la internet stabilă, cât și un fișier de document optimizat. Dacă o încărcare se oprește sau nu apare în documentele încărcate ale tale, ia în considerare următoarele probleme comune:
Verifică-ți conexiunea la internet
Încărcările depind de o rețea stabilă. Dacă internetul tău este lent sau nesigur, acesta ar putea întrerupe procesul. Folosește un test de viteză la internet (cum ar fi https://speedof.me) pentru a-ți verifica conexiunea înainte de a reîncerca.
Dezactivează extensiile browser-ului
Setările de securitate și add-on-urile browser-ului, cum ar fi AdBlock sau NoScript, pot bloca procesul de încărcare Scribd. Asigură-te că orice extensii ale browser-ului permit activitatea de încărcare și descărcare pe Scribd ajustând setările browser-ului sau ale add-on-ului.
Ajustează setările firewall-ului sau antivirusului
Anumite software-uri firewall sau antivirus pot împiedica încărcările. Dacă întâmpini eșecuri repetate, dezactivează temporar software-ul de securitate, încearcă încărcarea, apoi re-activează protecțiile.
Anumite politici IT de la locul de muncă sau de la spațiile publice pot bloca site-uri precum Scribd pentru toți utilizatorii din rețeaua lor. Scribd nu poate anula setările de acces în aceste cazuri.
Revizuiți formatarea numelui fișierului
Fișierele cu caractere non-ASCII sau simboluri speciale în numele lor ar putea să nu fie procesate corect. Redenumește fișierul folosind caractere alfanumerice standard înainte de a-l reîncărca.
Eșec la conversie
Dacă un document a fost încărcat cu succes, dar unele sau toate părțile documentului nu se încarcă sau nu funcționează cum era de așteptat pe Scribd, acest lucru ar putea fi un indiciu că documentul nu a fost convertit corect după ce a fost încărcat. Acest lucru se întâmplă mai puțin frecvent decât eșecurile la încărcare, totuși există câteva probleme cunoscute care ar putea cauza un eșec la conversie:
Documente protejate cu parolă
Autorul unui document ar putea folosi setările de securitate încorporate ale PDF-ului său pentru a limita funcțiile și a interzice editarea neautorizată de către public. În conformitate cu legea, trebuie să respectăm setările de securitate ale documentului sursă original și astfel PDF-urile securizate (uneori numite și "criptate" sau "protejate cu parolă") nu pot fi încărcate pe Scribd.
Pentru a verifica setările de securitate ale PDF-ului tău, deschide-l în cititorul tău PDF preferat și găsește setările de securitate ale documentului în meniul de proprietăți. Dacă documentul tău este 'securizat', va trebui să salvezi o copie a documentului cu aceste caracteristici de securitate dezactivate. Captura de ecran din dreapta arată pagina "proprietăți" a unui PDF securizat în Adobe Acrobat.
Documente mari
Scribd suportă documente de până la 100 de megabytes, însă este important de menționat că documentele care se apropie de această limită de dimensiune sunt mai susceptibile să întâmpine probleme de conversie.
Optimizarea fișierului PDF poate reduce dimensiunea acestuia fără a elimina conținutul, ceea ce ar putea ajuta la asigurarea că încărcarea dvs. se realizează cu succes. Utilizatorii Adobe Acrobat Pro ar trebui să consulte instrucțiunile online ale Adobe pentru reducerea dimensiunii fișierului PDF folosind Optimizatorul PDF Acrobat. Există, de asemenea, o serie de instrumente de optimizare oferite de diferiți furnizori de software.
Este posibil să întâmpinați probleme la încărcarea fișierelor PDF pe Scribd care folosesc straturi și transparență. Dacă anumite elemente par a lipsi, chiar dacă documentul încărcat arată corect, este posibil să aveți o problemă legată de transparență. Dacă utilizați Adobe Acrobat Pro, puteți încerca funcția „Previzualizare a aplatizării” din Acrobat pentru a aplatiza straturile, ceea ce va simplifica fișierul luând în considerare zonele transparente. Apoi, încercați să încărcați versiunea aplatizată a PDF-ului pe Scribd. Asigurați-vă că rețineți — odată ce salvați fișierul, nu există posibilitatea de a-l „desaplata”, așa că vă recomandăm să-l salvați cu un nume de fișier diferit.
Documente Corupte sau Defecte
Documentele corupte sau defecte prezintă un risc mai mare de eșec la conversie, chiar dacă eroarea nu este vizibilă în corpul documentului. Erorile sunt mai susceptibile să apară în documente încărcate cu informații de fișier precum multimedia încorporată, imagini de înaltă rezoluție, revizuiri și modificări urmărite ale documentului sau metadate suplimentare.
Dacă un document Microsoft Office sau OpenOffice nu reușește să fie convertit în mod persistent, deschideți documentul în aplicația sa originală și salvați o copie nouă în formatul original. Dacă încărcarea eșuează, încercați să salvați documentul într-un format mai simplu, cum ar fi RTF (Format Text Bogat). Dacă erorile persistă, încercați să convertiți documentul în PDF și apoi încărcați-l pe Scribd.
Documente cu Hyperlink-uri
În timpul procesului de conversie, Scribd identifică link-urile din documentul dvs. și le duplică în vizualizatorul nostru de documente online. Dacă link-urile funcționează în documentul dvs. Word, fișierul PDF sau prezentarea PowerPoint, atunci ele vor funcționa în general și pe site-ul nostru.
Aplicațiile PDF comerciale precum Adobe Acrobat și aplicațiile care pot salva documente direct ca PDF (cum ar fi Microsoft Office și OpenOffice) vor crea PDF-uri cu link-uri funcționale. Cu toate acestea, PDF-urile create printr-un driver de imprimantă (imprimare în PDF) de obicei nu vor conține link-uri funcționale, chiar dacă URL-urile din document pot apărea albastre și subliniate. Dacă convertiți documentele în PDF exclusiv printr-un driver de imprimantă, ar fi cel mai bine să încărcați documentul în formatul său original ori de câte ori este posibil.
Scribd poate întâmpina, de asemenea, probleme la redarea link-urilor în documentele Word care conțin o mulțime de metadate sau modificări urmărite. În acest caz, vă recomandăm să salvați o copie a documentului care nu conține date suplimentare și să încărcați această nouă copie.
Înainte de a raporta link-urile stricate în încărcările dvs., asigurați-vă că acestea funcționează în documentul original, inclusiv paginile web transcrise. De exemplu, textul "http://scribd.com" nu se va transforma automat într-un link către acea adresă după ce documentul este încărcat pe Scribd. În schimb, trebuie să vă asigurați că creați un link clicabil în documentul original înainte de a-l încărca.
Întâmpinați în continuare probleme?
Dacă încărcările sau conversiile continuă să eșueze, contactați Asistența Scribd cu:
- O descriere a problemei, inclusiv mesajele de eroare.
- Tipul și formatul documentului.
- Un link către documentul dvs. (dacă este disponibil).