Sperăm că veți găsi întotdeauna valoare în abonamentul dvs., însă înțelegem că uneori trebuie să ne luăm rămas bun. De aceea facem ușor să vă anulați abonamentul.
Rețineți că abonamentul dvs. vă oferă acces la toate cele trei produse ale noastre - Everand, Scribd și SlideShare. Dacă doriți să păstrați accesul premium la unul dintre aceste produse, va trebui să rămâneți abonat.
În acest moment, utilizatorii SlideShare cu un abonament vor trebui să viziteze site-ul Scribd pentru a vizualiza și gestiona abonamentul lor. Nu vă faceți griji - pagina setărilor contului dvs. de pe SlideShare vă va direcționa și către locul corect pentru a gestiona aceste informații pe Scribd.
Putem încerca să corectăm situația? Vrem să auzim de la tine! Contactați echipa noastră de suport pentru a ne spune cum vă putem ajuta.
Abonamente achiziționate cu cele mai multe metode de plată
Dacă ați folosit una dintre următoarele metode de plată, puteți gestiona abonamentul în orice moment conectându-vă la unul dintre site-urile noastre și mergând la pagina contului dvs.:
- Card de credit/debit
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Pentru a anula abonamentul:
- Conectați-vă la contul dvs. pe site-ul Scribd sau Everand
- Navigați la pagina contului dvs.
- În secțiunea Detalii abonament și plată din Contul dvs., faceți clic pe "Încheieți abonamentul meu" (pentru unii membri, acest lucru poate apărea ca "Anulați abonamentul")
- Odată ce faceți clic pe link pentru a începe procesul de anulare, veți vedea câteva pagini de confirmare. Citiți și revizuiți înainte de a merge mai departe.
- Veți ști că abonamentul dvs. a fost anulat cu succes atunci când veți vedea un mesaj de confirmare afișat. Vom trimite și un email de confirmare la adresa de email înregistrată în contul dvs.
Abonamente achiziționate prin App Store-ul Apple
Dacă doriți să anulați un abonament achiziționat în App Store, puteți face acest lucru direct din contul dvs. Apple. În funcție de aplicația pe care ați folosit-o când v-ați înscris pentru abonament, acesta poate apărea fie ca Scribd, fie ca Everand în contul dvs.
Pe un Mac:
- Deschideți App Store-ul;
- Selectați butonul de conectare sau numele dvs. din partea de jos a barei laterale;
- Faceți clic pe Vizualizare informații în partea de sus a ferestrei;
- Derulați în jos până la Abonamente și faceți clic pe Administrare;
- Găsiți Scribd sau Everand și selectați opțiunea Editare;
- Selectați Anulați abonamentul pentru a confirma anularea.
Pe un iPhone sau iPad:
- Accesați Setări pe dispozitivul dvs.;
- Selectați Apple ID-ul dvs.;
- Acum, atingeți Abonamente și selectați Scribd sau Everand;
- Atingeți Anulați abonamentul pentru a confirma anularea.
În timp ce Apple vă poate ajuta în continuare să vă gestionați abonamentele Apple, ne puteți contacta și pe noi dacă aveți întrebări legate de acest proces. Nu ezitați să contactați echipa noastră de suport și vă vom ajuta cu plăcere!
Abonamente achiziționate prin Google Play
Pentru a anula, suspenda sau modifica abonamentul achiziționat prin Google Play, puteți face acest lucru prin intermediul contului dvs. Google Play. În funcție de aplicația pe care ați folosit-o la înregistrarea abonamentului, acesta poate apărea fie ca Scribd, fie ca Everand în contul dvs.
Pe un computer:
- Vizitați play.google.com
- Conectați-vă la contul Google corect
- În partea stângă, selectați Abonamentele mele
- Găsiți abonamentul dvs. Scribd sau Everand, faceți clic pe Administrare și apoi selectați Anulare abonament
- Când vedeți fereastra pop-up de confirmare, selectați Da
Pe un dispozitiv Android:
- Deschideți aplicația Google Play
- În partea dreaptă sus, atingeți pictograma profilului
- Selectați Plăți și abonamente, apoi Abonamente
- Găsiți abonamentul dvs. Scribd sau Everand
- Selectați Anulare abonament
Pentru informații mai detaliate despre gestionarea abonamentului dvs. Google Play, vă rugăm să vizitați asistența Google Play. Desigur, dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport, și vom fi bucuroși să vă ajutăm!
Ce se întâmplă dacă anulez în mijlocul perioadei de abonament?
Timpul pentru care ați plătit deja vă aparține - adică puteți continua să utilizați funcțiile premium ale abonamentului până în ultima zi a ciclului de facturare.
De exemplu: Dacă ați început un abonament lunar pe 1 ianuarie, veți avea întreaga lună ianuarie pentru a citi, chiar dacă anulați pe 15 ianuarie.
Vă rugăm să rețineți: abonații care se află încă într-un perioadă de încercare gratuită vor pierde imediat accesul la conținutul și funcțiile premium odată cu anularea.
Ce se întâmplă cu contul meu după ce anulez abonamentul?
După ce abonamentul dvs. este anulat și expiră, contul dvs. gratuit va rămâne activ - astfel veți putea încă să partajați documente pe Scribd sau SlideShare și să utilizați oricare dintre celelalte funcții gratuite ale noastre. Deși nu puteți accesa titluri premium pe Everand cu un cont gratuit, istoricul dvs. de citire și listele salvate vor rămâne intacte în cazul în care decideți să vă reabonați vreodată.
Ștergerea contului dvs.
În unele cazuri, s-ar putea să decideți că doriți să ștergeți complet contul dvs. Avem un ghid pas cu pas în articolul nostru de suport, "Cum îmi șterg contul?"
Dacă aveți un abonament activ, nu veți putea șterge contul fără a anula mai întâi abonamentul și a permite expirarea oricărui timp rămas.