As assinaturas dos usuários do Everand e do Slideshare também serão processadas pela Scribd, Inc.
21 de dezembro de 2021
As mudanças recentes nas regulamentações de cobrança estão afetando os clientes da Scribd, Inc. na Índia. Para respostas a algumas perguntas frequentes, continue lendo.
Por que meu pagamento de assinatura falhou?
A partir de 1º de outubro de 2021, os bancos da Índia começaram a cumprir as novas regras e sistemas do Banco da Reserva da Índia (RBI) que impactam transações recorrentes, incluindo assinaturas e pagamentos de contas. Como resultado, muitos emissores de cartões na Índia não estão processando algumas transações estrangeiras recorrentes.
Como posso renovar minha assinatura?
Para clientes residentes na Índia, cartões de crédito emitidos em países fora da Índia podem continuar a processar renovações. Se você tiver um, recomendamos usá-lo.
Além disso, você pode tentar renovar sua assinatura usando Apple Pay ou Google Pay. Embora não possamos garantir que isso funcionará, vimos o maior nível de sucesso com essas opções de pagamento.
Nosso artigo sobre atualização dos seus dados de pagamento fornece instruções passo a passo para todos os métodos de pagamento.
Quando você espera ter opções de pagamento atualizadas disponíveis?
Estamos trabalhando arduamente para desenvolver um novo sistema para suportar pagamentos para clientes na Índia, no entanto, não podemos fornecer uma data de lançamento prevista. A Scribd, Inc. está comprometida com nossos assinantes na Índia, e compartilharemos mais informações assim que pudermos.
Se você tiver perguntas adicionais, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência.