As assinaturas dos usuários da Everand e do SlideShare também serão processadas pela Scribd, Inc.
21 de dezembro de 2021
Mudanças recentes nas regulamentações de faturamento estão afetando os clientes da Scribd, Inc. na Índia. Para respostas a algumas perguntas frequentes, continue lendo.
Por que meu pagamento de assinatura falhou?
A partir de 1º de outubro de 2021, os bancos em toda a Índia começaram a cumprir as novas regras e sistemas do Banco Central da Índia (RBI) que impactam transações recorrentes, incluindo assinaturas e pagamentos de contas. Como resultado, muitos emissores de cartões da Índia não estão processando algumas transações recorrentes estrangeiras.
Como posso renovar minha assinatura?
Para clientes residentes na Índia, os cartões de crédito emitidos em países fora da Índia ainda podem ser capazes de processar renovações. Se você tiver um, recomendamos que o utilize.
Além disso, você pode tentar renovar sua assinatura usando Google Pay. Embora não possamos garantir que funcionará, temos visto o maior nível de sucesso com essas opções de pagamento.
Nosso artigo sobre atualização de seus detalhes de pagamento fornece instruções passo a passo para todos os métodos de pagamento.
Quando você espera ter opções de pagamento atualizadas disponíveis?
Estamos trabalhando duro para desenvolver um novo sistema para suportar pagamentos para clientes na Índia, no entanto, não podemos fornecer uma data de lançamento prevista. A Scribd, Inc. está comprometida com nossos assinantes em toda a Índia, e compartilharemos mais informações assim que possível.
Se você tiver perguntas adicionais, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.