Se você configurou várias assinaturas ativas inadvertidamente através da App Store, será necessário cancelar uma das assinaturas. Devido às políticas de pagamento e segurança da Apple, não temos permissão para cancelar sua assinatura em seu nome, mesmo quando é uma duplicata. No entanto, ficamos felizes em fornecer os passos que você precisa seguir para resolver esse problema.
Você pode cancelar uma assinatura duplicada pelo seu iPhone, iPad ou computador. Se desejar manter o acesso aos nossos recursos premium, certifique-se de deixar uma assinatura ativa!
As assinaturas do Everand são gerenciadas separadamente das assinaturas do Scribd + Slideshare. Para acessar recursos premium em todos os três produtos, você precisará se inscrever na assinatura do Everand, bem como no pacote de assinaturas do Scribd + Slideshare.
Para cancelar em um iPhone ou iPad
- Acesse Configurações no seu dispositivo e selecione seu nome.
- Toque em Assinaturas.
- Selecione uma das assinaturas do Scribd.
- Toque em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.
Para cancelar em um Mac
- Abra a App Store da Apple.
- Selecione a opção Entrar; se já estiver conectado, selecione seu nome no menu lateral.
- Escolha Visualizar Informações.
- Role para baixo para ver suas Assinaturas.
- Clique em Gerenciar à direita de Assinaturas.
- Selecione a opção Editar ao lado de uma das assinaturas do Scribd.
- Toque em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.
Para cancelar em um PC
- Abra o app iTunes.
- No menu, selecione Conta e depois Visualizar Minha Conta; pode ser solicitado que você faça login.
- Selecione a opção para Visualizar Conta.
- Role para baixo para ver suas Assinaturas.
- Clique em Gerenciar à direita de Assinaturas.
- Selecione a opção Editar ao lado de uma das assinaturas do Scribd.
- Toque em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.
Para detalhes completos sobre como cancelar uma assinatura da App Store, visite o artigo de suporte da Apple sobre o assunto.
Se desejar assistência extra com suas compras da Apple, recomendamos entrar em contato com Suporte da Apple, que está melhor preparado para ajudar com dúvidas sobre seus pagamentos de assinaturas do iTunes ou App Store.