Gerenciando assinaturas duplicadas na App Store

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Harriet
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Se você configurou inadvertidamente várias assinaturas ativas através da App Store, você simplesmente precisará cancelar uma das assinaturas. Devido às políticas de pagamento e segurança da Apple, não temos permissão para cancelar sua assinatura em seu nome, mesmo quando é uma duplicata. No entanto, ficaremos felizes em fornecer as etapas que você precisa seguir para resolver esse problema.

Você pode cancelar uma assinatura duplicada do seu iPhone, iPad ou computador. Se você deseja manter o acesso aos nossos recursos premium, certifique-se de deixar uma assinatura ativa!

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Para cancelar em um iPhone ou iPad

  1. Acesse Configurações no seu dispositivo e selecione seu nome.
  2. Toque em Assinaturas.
  3. Selecione uma das assinaturas para a Scribd.
  4. Toque em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.

Para cancelar em um Mac

  1. Abra a App Store da Apple.
  2. Selecione a opção Entrar; se você já estiver conectado, selecione seu nome no menu lateral.
  3. Escolha Ver Informações.
  4. Role para baixo para ver suas Assinaturas.
  5. Clique em Gerenciar à direita de Assinaturas.
  6. Selecione a opção Editar ao lado de uma das assinaturas da Scribd.
  7. Toque em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.

Para cancelar em um PC

  1. Abra o aplicativo iTunes.
  2. No menu superior, selecione Conta, depois Ver Minha Conta; você pode ser solicitado a fazer login.
  3. Selecione a opção Ver Conta.
  4. Role para baixo para ver suas Assinaturas.
  5. Clique em Gerenciar à direita de Assinaturas.
  6. Selecione a opção Editar ao lado de uma das assinaturas da Scribd.
  7. Toque em Cancelar Assinatura para confirmar o cancelamento.

Para obter detalhes completos sobre o cancelamento de uma assinatura da App Store, visite o artigo de suporte da Apple sobre o assunto.

Se você precisar de assistência adicional com suas compras da Apple, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Apple, que está mais bem preparado para ajudar com perguntas sobre seus pagamentos de assinatura do iTunes ou App Store.

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