Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano Everand Standard, Plus ou Deluxe a qualquer momento. Como você troca de plano depende se você se inscreveu pelo aplicativo ou pelo nosso site.
Se você se inscreveu no Everand.com
- Faça login na sua conta no site do Everand.
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Selecione "Sua conta."
- Na seção Assinatura, selecione "Ver todos os planos."
- Escolha o plano para o qual deseja mudar e confirme.
Está vendo uma nota sobre Apple ou Google em vez de "Ver todos os planos"? Isso significa que a Apple ou o Google faturam sua assinatura, então use os passos no aplicativo abaixo.
Se você se inscreveu pela App Store ou Google Play
Como você se inscreveu pelo aplicativo, pode trocar de plano diretamente no app Everand.
- Abra o app Everand e faça login.
- Toque em "Conta" no canto inferior direito.
- Selecione "Informações da Conta."
- Então selecione "Ver planos."
- Escolha o plano para o qual deseja mudar e confirme.
Recebendo uma mensagem de erro ou ainda não consegue trocar de plano? Inicie uma conversa com nosso assistente virtual e nós ajudaremos você a partir daí.
Quando sua mudança entra em vigor
Upgrades (por exemplo, de Standard para Plus, ou de Plus para Deluxe) entram em vigor imediatamente. Seu pagamento será proporcional pelo restante do seu ciclo de faturamento, então você pagará a diferença entre o que já pagou e o preço do novo plano.
Downgrades (por exemplo, de Deluxe para Plus, ou de Plus para Standard) entram em vigor no início do seu próximo ciclo de faturamento. Você manterá os benefícios do seu plano atual até lá.
O que acontece com meus desbloqueios quando eu troco?
Quando você faz upgrade, recebe seus novos desbloqueios (1, 3 ou 5 dependendo do plano) imediatamente. Quando faz downgrade, os desbloqueios que você já tem permanecem disponíveis até expirarem, seis meses a partir da data em que foram adicionados.
Salvar um livro não é o mesmo que desbloqueá-lo. Os livros permanecem na sua lista de salvos durante a troca, mas um livro que você não leu ainda precisará de um desbloqueio para ser aberto.
Trocando de um plano Legacy
Nosso plano Legacy foi descontinuado. Se você está em um, você pode mudar para Standard, Plus ou Deluxe, mas a troca é permanente, e você não poderá voltar.
Veja o que acontece quando você troca de um plano Legacy:
- Você receberá sua alocação completa de desbloqueios imediatamente. Veja Planos Everand: Standard, Plus e Deluxe para o que cada plano inclui.
- Seu pagamento será proporcional pelo restante do seu ciclo de faturamento.
- Você perderá o acesso combinado ao Scribd e Slideshare (os planos Legacy incluíam os três produtos).
Se você não tiver certeza, leve o seu tempo. Seu plano Legacy não vai a lugar nenhum a menos que você escolha mudar. Para uma visão completa, veja Estou em um plano Legacy Everand.
Perguntas frequentes
P: Posso mudar meu plano do aplicativo para o site da Everand?
R: Se você quiser mover sua assinatura para o site, cancele primeiro pela Apple ou Google, depois assine novamente no site da Everand assim que o período atual terminar. Você perderá o acesso entre um período e outro, então vale a pena esperar até que seu período de cobrança esteja quase no fim.
P: Não vejo "Ver todos os planos" na minha conta Everand.
R: Essa opção aparece apenas para assinaturas compradas no site da Everand. Se você assinou pelo seu telefone e a Apple ou Google faz a cobrança, você precisará mudar de plano pelo aplicativo Everand.
P: Salvei um livro antes de mudar de plano. Por que ele precisa de um desbloqueio agora?
R: Salvar e desbloquear são duas coisas diferentes. Salvar mantém um título na sua lista, e desbloquear é o que permite abri-lo para ler. Então, um livro salvo que você ainda não leu ainda precisa de um desbloqueio.
P: Posso voltar para o meu plano Legacy?
R: Não, sair de um plano Legacy é permanente. No entanto, uma vez que você mude, pode fazer upgrade ou downgrade entre Standard, Plus e Deluxe a qualquer momento.
Ainda tem dúvidas? Comece uma conversa com nosso assistente virtual — ele está disponível em qualquer página do Centro de ajuda. Se não conseguir resolver, ele conectará você à nossa equipe de suporte.