Os golpistas são conhecidos por enviar e-mails em massa que fingem confirmar uma nova assinatura. Os e-mails incluem um número de telefone onde mais informações podem ser obtidas. Esses e-mails não são enviados pela Scribd, Inc, e você não deve interagir com o e-mail, ligar para o número de telefone ou abrir anexos relacionados.
Aqui estão algumas dicas para ajudar a identificar e-mails que foram enviados pela Scribd, Inc:
- Todos os e-mails enviados pela Scribd, Inc virão de uma conta de e-mail oficial, em um dos seguintes domínios:
- Scribd.com
- Everand.com
- SlideShare.net
- Os e-mails de confirmação da Scribd, Inc fornecerão informações de identificação, incluindo (mas não se limitando a) seu número de pedido, endereço de e-mail e método de pagamento.
- Nós nunca pediremos que você ligue para confirmar suas informações de conta ou detalhes de pagamento.
O que devo fazer se receber um e-mail suspeito?
A melhor maneira de evitar ser enganado é excluir o e-mail. Não responda, ligue ou clique em anexos. Isso evitará que pessoas mal-intencionadas obtenham suas informações.
O que devo fazer se eu ligar, responder a um e-mail ou abrir um anexo?
- Se você forneceu informações de pagamento, ligue para sua instituição financeira para verificar se há atividades suspeitas. Sua conta pode ter sido comprometida.
- Atualize sua senha em qualquer site que você acredite ter sido alvo.
- Se você tiver um software antivírus instalado, use-o para fazer uma verificação em seu dispositivo.
Como posso manter minhas informações seguras?
- Sempre verifique se um e-mail que você recebeu veio de um @domínio oficial da empresa.
- Não ligue para os números de telefone fornecidos, a menos que você possa confirmar que estão associados à empresa.
- Nunca clique em links ou anexos, a menos que você tenha verificado que o e-mail foi enviado de um @domínio oficial da empresa. Você pode passar o mouse sobre um link para visualizar a URL e confirmar que o endereço de destino é um site confiável.
- Nunca forneça informações pessoais ou financeiras por e-mail.