Aplikacja Everand pozwala na pobieranie audiobooków i ebooków do użytku offline. Jeśli pobieranie nie działa, sprawdź poniższe kwestie.
Pobieranie nie rozpoczyna się lub nie kończy
- Sprawdź połączenie internetowe. Pobieranie wymaga aktywnego połączenia, aby się rozpocząć. Przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi, aby sprawdzić, czy to pomoże.
- Sprawdź miejsce na urządzeniu. Jeśli na urządzeniu brakuje miejsca, pobieranie może się nie powieść bez komunikatu. Zwolnij trochę miejsca i spróbuj ponownie.
- Zaktualizuj aplikację. Przestarzałe wersje aplikacji mogą powodować problemy z pobieraniem.
Pobrałem książkę, ale nie mogę jej otworzyć offline
Upewnij się, że otwierasz książkę przez aplikację Everand — zawartość offline jest dostępna tylko w aplikacji, nie przez przeglądarkę internetową. Jeśli pobieranie zostało zakończone, ale książka się nie otwiera, spróbuj ją usunąć i pobrać ponownie.
Moja pobrana książka wydaje się być odtwarzana strumieniowo zamiast z pliku
Jeśli zauważysz zużycie danych podczas odtwarzania książki, którą już pobrałeś, aplikacja może ją strumieniować zamiast korzystać z lokalnego pliku. Może się to zdarzyć po aktualizacji aplikacji lub jeśli plik do pobrania wymaga odświeżenia. Spróbuj usunąć i ponownie pobrać książkę. Jeśli problem będzie się powtarzał, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji.
Pobieranie nie działa po długim czasie offline
Pobrane książki korzystają z licencji DRM, która okresowo wymaga odświeżenia. Jeśli byłeś offline przez dłuższy czas, aplikacja może potrzebować krótkiego połączenia, aby odnowić licencję przed odtworzeniem. Połącz się z Wi-Fi, otwórz aplikację i pozwól jej się zsynchronizować — następnie spróbuj odtworzyć lub ponownie pobrać książkę.
Znajdowanie pobranych książek
W aplikacji Everand przejdź do listy Zapisane i włącz przełącznik „Pobrane”. To pokaże tylko książki przechowywane na Twoim urządzeniu.
Limity urządzeń
Możesz pobrać zawartość na maksymalnie 4 urządzenia. Możesz otworzyć daną książkę na maksymalnie 6 urządzeniach, choć niektóre książki mogą mieć bardziej restrykcyjne limity wynikające z umów z wydawcami. W przeglądarce internetowej możesz czytać na maksymalnie 3 różnych przeglądarkach w ciągu 24 godzin.
Jeśli widzisz komunikat „za dużo urządzeń”, spróbuj wylogować się z urządzenia, którego już nie używasz.
Najczęściej zadawane pytania
P: Czy potrzebuję subskrypcji, aby mieć dostęp do pobranych książek?
O: Tak. Pobrane książki są dostępne tylko podczas aktywnej subskrypcji. Jeśli subskrypcja wygaśnie, pobrana zawartość nie będzie dostępna do czasu ponownego wykupienia subskrypcji.
P: Czy usuwając i ponownie instalując aplikację tracę pobrane książki?
O: Tak. Ponowna instalacja aplikacji usuwa całą pobraną zawartość. Upewnij się, że książki są na Twojej liście zapisanych, aby móc je ponownie pobrać.
P: Dlaczego aplikacja używa danych podczas odtwarzania pobranej książki?
O: Aplikacja może strumieniować zamiast korzystać z lokalnego pliku. Może się to zdarzyć po aktualizacji lub jeśli pobranie wymaga odświeżenia. Usuń i pobierz książkę ponownie oraz upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji.
Pobieranie nadal nie działa? Rozpocznij rozmowę z naszym wirtualnym asystentem.