Zacznij od tych kroków — rozwiązują one większość problemów.
Krok 1: Zaktualizuj aplikację
Otwórz Play Store, wyszukaj Everand i stuknij „Aktualizuj”, jeśli jest dostępna. Korzystanie ze starej wersji jest najczęstszą przyczyną problemów z aplikacją.
Aplikacja Everand wymaga Android 7.1.1 lub nowszego.
Krok 2: Uruchom ponownie urządzenie
Wyłącz i włącz ponownie urządzenie. To czyści pamięć tymczasową i często rozwiązuje usterki.
Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
Przejdź do Ustawienia urządzenia > Aplikacje > Everand > Pamięć, a następnie stuknij „Wyczyść pamięć podręczną”. Usuwa to dane tymczasowe bez wpływu na Twoje konto lub pobrane pliki.
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomoże, możesz także spróbować „Wyczyść dane” — ale pamiętaj, że spowoduje to wylogowanie i usunięcie pobranych plików offline.
Krok 4: Usuń i ponownie zainstaluj aplikację
Jeśli nic innego nie zadziałało:
- Odinstaluj aplikację Everand.
- Otwórz Play Store i wyszukaj „Everand”.
- Stuknij „Zainstaluj”.
- Zaloguj się za pomocą danych swojego konta.
⚠️ Odinstalowanie usuwa wszelkie treści pobrane do użytku offline. Upewnij się, że te książki znajdują się na Twojej liście zapisanych, aby móc je ponownie pobrać po reinstalacji.
Najczęściej zadawane pytania
P: Jaką wersję Androida potrzebuję?
O: Android 7.1.1 lub nowszy. Jeśli Twoje urządzenie nie obsługuje tej wersji, możesz korzystać z Everand przez przeglądarkę internetową na stronie everand.com.
P: Używam tabletu Kindle Fire. Czy te kroki dotyczą mnie?
O: Tablety Kindle Fire działają nieco inaczej, ponieważ nie korzystają z Play Store. Zobacz „Czytasz na czytniku? Oto, co warto wiedzieć” dla wskazówek dotyczących tabletów Fire.
Masz jeszcze pytania? Rozpocznij rozmowę z naszym wirtualnym asystentem — jest dostępny na każdej stronie centrum pomocy. Jeśli nie rozwiąże problemu, połączy Cię z naszym zespołem wsparcia.