Aplikacja Everand nie działa na moim iPhonie lub iPadzie

Zacznij od tych kroków — rozwiązują one większość problemów.

Krok 1: Zaktualizuj aplikację

Otwórz App Store, wyszukaj Everand i stuknij „Aktualizuj”, jeśli jest dostępna. Korzystanie ze starej wersji jest najczęstszą przyczyną problemów z aplikacją.

Aplikacja Everand wymaga iOS 17 lub nowszego.

Krok 2: Uruchom ponownie urządzenie

Wyłącz i włącz ponownie iPhone’a lub iPada. To czyści pamięć tymczasową i często rozwiązuje usterki.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jeśli aplikacja ładuje się powoli lub działa nietypowo, wyczyszczenie pamięci podręcznej może pomóc. Przejdź do Ustawienia urządzenia > Ogólne > Pamięć iPhone’a > Everand, a następnie stuknij „Usuń aplikację”. Po tym zainstaluj ją ponownie z App Store.

Uwaga: Usunięcie aplikacji usuwa dane w pamięci podręcznej, ale zachowuje Twoje konto. Będziesz musiał ponownie się zalogować.

Krok 4: Usuń i zainstaluj aplikację ponownie

Jeśli powyższe kroki nie pomogły:

1. Usuń aplikację Everand z urządzenia.
2. Otwórz App Store i wyszukaj „Everand”.
3. Stuknij „Pobierz”, aby zainstalować ponownie.
4. Zaloguj się za pomocą danych swojego konta.

⚠️ Usunięcie aplikacji usuwa wszelkie treści pobrane do czytania lub słuchania offline. Upewnij się, że te książki znajdują się na Twojej liście zapisanych, aby móc je ponownie pobrać po reinstalacji.

Wciąż nie działa?

Rozpocznij rozmowę z naszym wirtualnym asystentem. Powiedz nam, co się dzieje i które kroki już próbowałeś — to pomoże nam szybciej znaleźć rozwiązanie.

Najczęściej zadawane pytania

P: Jaką wersję iOS potrzebuję?

O: Aplikacja Everand wymaga iOS 17 lub nowszego. Jeśli Twoje urządzenie nie obsługuje iOS 17, nadal możesz korzystać z Everand przez przeglądarkę internetową na stronie everand.com.

P: Nie mogę się zalogować po reinstalacji. Co robić?

O: Spróbuj zresetować hasło. Jeśli to nie pomoże, nasz wirtualny asystent pomoże Ci odzyskać dostęp do konta.

Masz jeszcze pytania? Rozpocznij rozmowę z naszym wirtualnym asystentem — jest dostępny na każdej stronie centrum pomocy. Jeśli nie rozwiąże problemu, połączy Cię z naszym zespołem wsparcia.