Subskrypcje użytkowników Everand i SlideShare będą również przetwarzane przez Scribd, Inc.
21 grudnia 2021
Ostatnie zmiany w przepisach dotyczących rozliczeń mają wpływ na klientów Scribd, Inc. w Indiach. Aby uzyskać odpowiedzi na kilka często zadawanych pytań, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Dlaczego nieudane było moje płatność za subskrypcję?
Od 1 października 2021 r. banki w całych Indiach zaczęły przestrzegać nowych zasad i systemów Reserve Bank of India (RBI), które wpływają na transakcje cykliczne, w tym subskrypcje i płatności rachunków. W rezultacie wiele indyjskich emitentów kart nie przetwarza niektórych cyklicznych transakcji zagranicznych.
Jak mogę odnowić moją subskrypcję?
Dla klientów mieszkających w Indiach, karty kredytowe wydane w krajach spoza Indii mogą nadal przetwarzać odnowienia. Jeśli masz taką kartę, zalecamy jej użycie.
Ponadto, możesz spróbować odnowić subskrypcję za pomocą Google Pay. Chociaż nie możemy zagwarantować, że to zadziała, zauważyliśmy najwyższy poziom sukcesu przy użyciu tych opcji płatności.
Nasz artykuł na temat aktualizacji danych płatności zawiera instrukcje krok po kroku dla wszystkich metod płatności.
Kiedy spodziewacie się, że będą dostępne zaktualizowane opcje płatności?
Pracujemy intensywnie nad opracowaniem nowego systemu obsługi płatności dla klientów w Indiach, jednak nie jesteśmy w stanie podać przewidywanej daty uruchomienia. Scribd, Inc. jest zaangażowany w naszych subskrybentów w Indiach i udostępnimy dalsze informacje tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia dla pomocy.