Subskrypcje użytkowników Everand i Slideshare będą również przetwarzane przez Scribd, Inc.
21 grudnia 2021
Ostatnie zmiany w przepisach dotyczących fakturowania wpływają na klientów Scribd, Inc. w Indiach. Aby uzyskać odpowiedzi na niektóre często zadawane pytania, czytaj dalej.
Dlaczego moja płatność za subskrypcję nie powiodła się?
Od 1 października 2021 roku banki w Indiach zaczęły stosować się do nowych zasad i systemów Rezerwy Banku Indii (RBI), które wpływają na transakcje cykliczne, w tym subskrypcje i płatności rachunków. W rezultacie wielu wydawców kart w Indiach nie przetwarza niektórych cyklicznych transakcji zagranicznych.
Jak mogę odnowić moją subskrypcję?
Dla klientów mieszkających w Indiach, karty kredytowe wydane w krajach spoza Indii mogą nadal być w stanie przetwarzać odnowienia. Jeśli taką posiadasz, zalecamy jej użycie.
Dodatkowo, możesz spróbować odnowić swoją subskrypcję, korzystając z Apple Pay lub Google Pay. Chociaż nie możemy zagwarantować, że to zadziała, zauważyliśmy najwyższy poziom sukcesu z tymi opcjami płatności.
Nasz artykuł na temat aktualizacji danych płatności zawiera instrukcje krok po kroku dla wszystkich metod płatności.
Kiedy spodziewacie się dostępności zaktualizowanych opcji płatności?
Pracujemy intensywnie nad opracowaniem nowego systemu wspierającego płatności dla klientów w Indiach, jednak nie możemy podać przewidywanej daty uruchomienia. Scribd, Inc. jest zobowiązane do naszych subskrybentów w Indiach i przekażemy dalsze informacje, jak tylko będziemy mogli.
Jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.