Problemy z płatnościami dotykające klientów w Indiach

Article author
Harriet
  • Zaktualizowano

Subskrypcje użytkowników Everand i SlideShare będą również przetwarzane przez Scribd, Inc.

21 grudnia 2021

Ostatnie zmiany w przepisach dotyczących rozliczeń wpływają na klientów Scribd, Inc. w Indiach. Aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Dlaczego nie udało się dokonać płatności za subskrypcję?

Od 1 października 2021 r. banki w Indiach zaczęły przestrzegać nowych przepisów i systemów Reserve Bank of India (RBI), które wpływają na transakcje cykliczne, w tym subskrypcje i płatności rachunków. W rezultacie wiele indyjskich wydawców kart nie przetwarza niektórych cyklicznych transakcji zagranicznych.

Jak mogę odnowić moją subskrypcję?

Dla klientów mieszkających w Indiach, karty kredytowe wydane w krajach spoza Indii mogą nadal przetwarzać odnowienia. Jeśli masz taką kartę, zalecamy jej użycie.

Ponadto, możesz spróbować odnowić subskrypcję za pomocą Apple Pay lub Google Pay. Chociaż nie możemy zagwarantować, że to zadziała, zauważyliśmy najwyższy poziom sukcesu przy użyciu tych opcji płatności.

Nasz artykuł dotyczący aktualizacji danych płatności zawiera instrukcje krok po kroku dla wszystkich metod płatności.

Kiedy spodziewacie się dostępności zaktualizowanych opcji płatności?

Pracujemy intensywnie nad opracowaniem nowego systemu obsługi płatności dla klientów w Indiach, jednak nie jesteśmy w stanie podać przewidywanego terminu uruchomienia. Scribd, Inc. jest zaangażowany w naszych subskrybentów w Indiach i udostępnimy dalsze informacje tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym z zespołem pomocy technicznej.

Czy ten artykuł był pomocny?