Aktualizowanie danych płatności

Article author
Autumn E.
  • Zaktualizowano

Jeśli zalogowałeś się i widzisz powiadomienie, że Twoja subskrypcja jest wstrzymana z powodu problemu z płatnością, oznacza to, że nie mogliśmy obciążyć Cię za ostatnie zaplanowane odnowienie. Najczęstsze problemy z płatnościami obejmują:

  • Konto płatnicze może być niewystarczające środków.
  • Metoda płatności wygasła lub nie jest już ważna.
  • Twoje bank nie zatwierdził obciążenia.
  • Podane informacje o płatności nie zgadzają się z tym, co bank ma w swoich danych.

Aktualizacja danych płatności pozwoli nam wznowić płatności za subskrypcję, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować czytanie bez przerw.

W zależności od tego, jak rozpocząłeś subskrypcję, będziesz aktualizować swoje dane płatności z nami lub z dostawcą usług płatniczych. Wybierz poniżej swoją metodę płatności, aby uzyskać więcej informacji.

Subskrypcje zakupione bezpośrednio za pośrednictwem produktu Scribd

Jeśli rozpocząłeś subskrypcję za pomocą karty kredytowej/debetowej, będziesz zarządzać swoimi danymi płatności bezpośrednio na Scribd lub Everand. Użytkownicy SlideShare mogą zarządzać wieloma ustawieniami konta bezpośrednio na SlideShare, ale będą musieli odwiedzić swoją stronę konta na Scribd, aby zarządzać swoją subskrypcją.

Aby zaktualizować swoje dane płatności w Scribd, Inc.:

  1. Zaloguj się na swoje konto na Scribd lub Everand
  2. Kliknij na swoje zdjęcie użytkownika w prawym górnym rogu i wybierz opcję "Twoje konto" z menu
  3. W ustawieniach konta przewiń w dół do sekcji "Szczegóły członkostwa i płatności"
  4. Wybierz opcję "Zaktualizuj dane płatności", aby przejść do strony aktualizacji płatności
  5. Wprowadź nowe dane płatności i kliknij "Zapisz"

Po pomyślnym zaktualizowaniu danych płatności, nowe informacje będą używane do odnawiania subskrypcji.

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem PayPal lub App Store

Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona za pośrednictwem PayPal lub App Store, będzie zarządzana przez PayPal lub App Store odpowiednio. W tym przypadku będziesz musiał zaktualizować swoje dane płatności powiązane z kontem PayPal lub App Store, aby przywrócić dostęp do naszych funkcji premium.

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Apple Pay

Na iPhone’ie/iPadzie:

  1. Otwórz Ustawienia i wybierz najpierw swoje Apple ID, a następnie Subskrypcje.
  2. Dotknij opcji Płatność i dostawa. Może być konieczne zalogowanie się za pomocą Apple ID.
  3. Aby zaktualizować metodę płatności, dotknij metody płatności, a następnie edytuj swoje informacje. Może być konieczne wprowadzenie kodu zabezpieczającego znajdującego się na karcie kredytowej lub debetowej. Jeśli widzisz Apple Pay po ostatnich 4 cyfrach numeru karty, przejdź do aplikacji Portfel, aby edytować informacje o karcie.

Na komputerze Mac:

  1. Otwórz App Store na swoim Macu.
  2. Kliknij swoje imię lub przycisk logowania na dole paska bocznego.
  3. Kliknij Zobacz informacje.
  4. Obok Informacji o płatnościach kliknij Zarządzaj płatnościami. (Jeśli korzystasz z starszej wersji macOS, kliknij Edytuj po prawej stronie Typu płatności.) Może być konieczne zalogowanie się za pomocą Apple ID.
  5. Kliknij Edytuj obok metody płatności. Może być konieczne wprowadzenie kodu zabezpieczającego znajdującego się na karcie kredytowej lub debetowej.

Pełne instrukcje od Apple można znaleźć w Centrum pomocy Apple lub odwiedź swoje ustawienia rozliczeń Apple.

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Play

  1. Przejdź do strony Google Play.
  2. Kliknij ikonę użytkownika w prawym górnym rogu.
  3. Potwierdź, że jesteś zalogowany na właściwe konto Google, zanim przejdziesz dalej.
  4. W menu konta wybierz Płatności i subskrypcje.
  5. Na karcie Metody płatności wybierz metodę płatności, którą chcesz dodać lub zaktualizować.

Pełne instrukcje od Google można znaleźć w Centrum pomocy Google.

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Pay

  1. Przejdź do Google Pay.
  2. Na górze ekranu wybierz Metody płatności (może być konieczne otwarcie ikony Menu).
  3. Znajdź kartę, którą chcesz zaktualizować, i kliknij Edytuj.

Tutaj możesz edytować datę wygaśnięcia, CVC, nazwę lub adres. Pełne instrukcje można znaleźć w Centrum pomocy Google.

Dodawanie informacji o zapasowej metodzie płatności

Dołączenie zapasowej metody płatności pomaga zapewnić, że w przypadku problemów z przetwarzaniem Twojej płatności głównej, Twoja subskrypcja będzie kontynuowana bez przerw. Pozwala to również na większą kontrolę nad subskrypcją, umożliwiając zmianę preferowanej metody płatności zgodnie z Twoimi potrzebami.

Możesz przechowywać do trzech metod płatności w swoim koncie Scribd, chociaż tylko jedna zostanie oznaczona jako preferowana metoda płatności. Aby dodać informacje o zapasowej metodzie płatności:

  1. Odwiedź stronę Twojego konta na stronach Scribd lub Everand.
  2. Pod Informacjami o płatnościach zobaczysz swoją obecną metodę płatności. Wybierz opcję Zarządzaj tą płatnością.
  3. Teraz zobaczysz wszystkie dostępne metody płatności, z opcjami Ustaw jako preferowaną lub Usuń dla każdej z nich. Wybierz przycisk Dodaj metodę płatności.
  4. Wprowadź swoje informacje płatnicze i zapisz.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji! Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, chętnie pomożemy.

Czy ten artykuł był pomocny?