Każdy dokument przesłany do Scribd poszerza ogromną bibliotekę wiedzy. Twoja praca ma znaczenie, a zapewnienie płynnego procesu przesyłania i konwersji jest kluczem do uczynienia go dostępnym dla czytelników z całego świata. Jeśli napotkasz problemy, oto jak je efektywnie rozwiązać.
Błąd przesyłania
Udane przesłanie wymaga stabilnego połączenia internetowego i zoptymalizowanego pliku dokumentu. Jeśli przesyłanie się zatrzymuje lub nie pojawia się w twoich przesłanych dokumentach, rozważ następujące powszechne problemy:
Sprawdź swoje połączenie internetowe
Przesyłanie zależy od stabilnej sieci. Jeśli twoje połączenie internetowe jest wolne lub niestabilne, może to przerwać proces. Skorzystaj z testu prędkości internetu (takiego jak https://speedof.me), aby zweryfikować swoje połączenie przed ponowną próbą.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Ustawienia zabezpieczeń i dodatki do przeglądarki—takie jak AdBlock lub NoScript—mogą blokować proces przesyłania na Scribd. Upewnij się, że wszystkie rozszerzenia przeglądarki pozwalają na aktywność przesyłania i pobierania na Scribd, dostosowując ustawienia przeglądarki lub dodatku.
Dostosuj ustawienia zapory ogniowej lub antywirusowe
Niektóre oprogramowanie zapory ogniowej lub antywirusowe może uniemożliwiać przesyłanie. Jeśli doświadczasz powtarzających się niepowodzeń, tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające, spróbuj przesłać plik, a następnie ponownie włącz ochronę.
Niektóre miejsca pracy lub publiczne polityki IT mogą blokować strony takie jak Scribd dla wszystkich użytkowników w swojej sieci. Scribd nie może zastąpić ustawień dostępu w tych przypadkach.
Sprawdź formatowanie nazwy pliku
Pliki z nie-ASCII znakami lub specjalnymi symbolami w nazwach mogą nieprawidłowo się przetwarzać. Zmień nazwę pliku, używając standardowych alfanumerycznych znaków, przed ponownym przesłaniem.
Błąd konwersji
Jeśli dokument został pomyślnie przesłany, ale niektóre lub wszystkie części dokumentu nie wczytują się lub nie działają zgodnie z oczekiwaniami na Scribd, może to oznaczać, że dokument nie został poprawnie skonwertowany po przesłaniu. Zdarza się to rzadziej niż błędy przesyłania, jednak istnieje kilka znanych problemów, które mogą spowodować błąd konwersji:
Dokumenty zabezpieczone hasłem
Autor dokumentu może użyć wbudowanych ustawień zabezpieczeń PDF, aby ograniczyć funkcje i zabronić nieautoryzowanej edycji przez publiczność. Zgodnie z prawem musimy szanować ustawienia zabezpieczeń oryginalnego dokumentu źródłowego, dlatego zabezpieczone pliki PDF (czasami nazywane również "zaszyfrowane" lub "chronione hasłem") nie mogą być przesyłane na Scribd.
Aby zweryfikować ustawienia zabezpieczeń PDF, otwórz go w preferowanym czytniku PDF i znajdź ustawienia zabezpieczeń dokumentu w menu właściwości. Jeśli twój dokument jest 'zabezpieczony', będziesz musiał zapisać kopię dokumentu z wyłączonymi tymi funkcjami zabezpieczeń. Zrzut ekranu po prawej pokazuje stronę "właściwości" zabezpieczonego pliku PDF w programie Adobe Acrobat.
Duże dokumenty
Scribd obsługuje dokumenty o wielkości do 100 megabajtów, chociaż warto zauważyć, że dokumenty zbliżające się do tego limitu są bardziej podatne na problemy z konwersją.
Optymalizacja pliku PDF może zmniejszyć jego rozmiar bez usuwania zawartości, co może pomóc w pomyślnym przekształceniu pliku. Użytkownicy Adobe Acrobat Pro powinni sprawdzić instrukcje online firmy Adobe dotyczące zmniejszania rozmiaru pliku PDF za pomocą narzędzia Acrobat PDF Optimizer. Istnieje również wiele zewnętrznych narzędzi do optymalizacji dostępnych od różnych dostawców oprogramowania.
Podczas wgrywania plików PDF do Scribd możesz napotkać problemy z warstwami i przezroczystością. Jeśli części Twojego wgrawanego dokumentu wyglądają poprawnie, ale pewne elementy wydają się brakować, możesz mieć problem związany z przezroczystością. Jeśli korzystasz z Adobe Acrobat Pro, możesz spróbować funkcji „Podgląd spłaszczania” w programie Acrobat do spłaszczenia warstw, co uprości Twój plik, uwzględniając obszary przezroczyste. Następnie spróbuj wgrać spłaszczoną wersję pliku PDF do Scribd. Pamiętaj — po zapisaniu pliku nie ma możliwości „odspłaszczenia” go, dlatego zalecamy zapisanie go pod inną nazwą.
Uszkodzone lub nieprawidłowo sformatowane dokumenty
Uszkodzone lub nieprawidłowo sformatowane dokumenty mają większe ryzyko niepowodzenia konwersji, nawet jeśli błąd nie jest widoczny w treści dokumentu. Błędy są bardziej prawdopodobne w dokumentach obciążonych informacjami plikowymi, takimi jak osadzone multimedia, obrazy o wysokiej rozdzielczości, rewizje i śledzone zmiany w dokumencie, lub nadmiarowe metadane.
Jeśli dokument programu Microsoft Office lub OpenOffice nieustannie nie udaje się przekonwertować, otwórz dokument w jego oryginalnej aplikacji i zapisz nową kopię w oryginalnym formacie. Jeśli wgranie nadal nie powiedzie się, spróbuj zapisać dokument w prostszym formacie, takim jak RTF (Rich Text Format). Jeśli błędy nadal występują, spróbuj przekonwertować dokument na format PDF, a następnie wgraj go do Scribd.
Dokumenty z hiperłączami
Podczas procesu konwersji Scribd identyfikuje linki w Twoim dokumencie i duplikuje je w naszym przeglądarce dokumentów online. Jeśli linki działają w dokumencie programu Word, pliku PDF lub prezentacji PowerPoint, to z reguły będą działać również na naszej stronie.
Komercyjne aplikacje PDF, takie jak Adobe Acrobat, oraz aplikacje umożliwiające bezpośrednie zapisywanie dokumentów jako plik PDF (takie jak Microsoft Office i OpenOffice) tworzą pliki PDF z działającymi linkami. Jednak pliki PDF utworzone za pomocą sterownika drukarki (drukuj do PDF) z reguły nie będą zawierać działających hiperłączy, chociaż adresy URL w dokumencie mogą być niebieskie i podkreślone. Jeśli konwertujesz swoje dokumenty na PDF wyłącznie za pomocą sterownika drukarki, najlepiej wgrać dokument w jego oryginalnym formacie, gdy jest to możliwe.
Scribd może również mieć problemy z renderowaniem linków w dokumentach programu Word zawierających dużo metadanych lub śledzonych zmian. W takim przypadku zalecamy zapisanie kopii dokumentu, która nie zawiera żadnych nadmiarowych danych, i wgranie tej nowej kopii.
Przed zgłoszeniem uszkodzonych hiperłączy w Twoich wgranych plikach, upewnij się, że działają one w Twoim oryginalnym dokumencie, w tym przepisanych stronach internetowych. Na przykład tekst „http://scribd.com” nie zamieni się automatycznie w link do tego adresu po wgraniu dokumentu do Scribd. Zanim wgrasz dokument, upewnij się, że utworzyłeś klikalny link w oryginalnym dokumencie.
Nadal występują problemy?
Jeśli wgrane pliki lub konwersje nadal nie powiodą się, skontaktuj się z pomocą techniczną Scribd, podając:
- Opis problemu, w tym komunikaty o błędach.
- Typ i format dokumentu.
- Link do Twojego dokumentu (jeśli dostępny).