Każdy dokument przesłany do Scribd rozszerza ogromną bibliotekę wiedzy. Twoja praca ma znaczenie, a zapewnienie płynnego procesu przesyłania i konwersji jest kluczowe, aby uczynić ją dostępną dla czytelników na całym świecie. Jeśli napotkasz problemy, oto jak je skutecznie rozwiązać.
Niepowodzenie przesyłania
Udane przesyłanie wymaga zarówno stabilnego połączenia internetowego, jak i zoptymalizowanego pliku dokumentu. Jeśli przesyłanie utknie lub nie pojawi się w Twoich przesłanych dokumentach, rozważ te powszechne problemy:
Sprawdź swoje połączenie internetowe
Przesyłanie zależy od stabilnej sieci. Jeśli Twoje połączenie internetowe jest wolne lub niestabilne, może to przerwać proces. Użyj testu prędkości internetu (takiego jak https://speedof.me), aby zweryfikować swoje połączenie przed ponowną próbą.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Ustawienia zabezpieczeń i dodatki przeglądarki — takie jak AdBlock lub NoScript — mogą blokować proces przesyłania Scribd. Upewnij się, że wszelkie rozszerzenia przeglądarki zezwalają na przesyłanie i pobieranie na Scribd, dostosowując ustawienia przeglądarki lub dodatków.
Dostosuj ustawienia zapory lub oprogramowania antywirusowego
Niektóre oprogramowanie zapory lub antywirusowe może uniemożliwiać przesyłanie. Jeśli doświadczasz powtarzających się niepowodzeń, tymczasowo wyłącz swoje oprogramowanie zabezpieczające, spróbuj przesłać, a następnie ponownie włącz zabezpieczenia.
Niektóre polityki IT w miejscach pracy lub przestrzeniach publicznych mogą blokować strony takie jak Scribd dla wszystkich użytkowników w ich sieci. Scribd nie może zmienić ustawień dostępu w takich przypadkach.
Sprawdź formatowanie nazwy pliku
Pliki z nie-ASCII znakami lub specjalnymi symbolami w nazwach mogą nie być przetwarzane poprawnie. Zmień nazwę pliku, używając standardowych znaków alfanumerycznych przed ponownym przesłaniem.
Niepowodzenie konwersji
Jeśli dokument został pomyślnie przesłany, ale niektóre lub wszystkie części dokumentu nie ładują się lub nie działają zgodnie z oczekiwaniami na Scribd, może to wskazywać, że dokument nie został prawidłowo skonwertowany po przesłaniu. Dzieje się to rzadziej niż w przypadku niepowodzeń przesyłania, jednak istnieje kilka znanych problemów, które mogą powodować niepowodzenie konwersji:
Dokumenty chronione hasłem
Autor dokumentu może użyć wbudowanych ustawień zabezpieczeń PDF, aby ograniczyć funkcje i zabronić nieautoryzowanej edycji przez publiczność. Zgodnie z prawem musimy respektować ustawienia zabezpieczeń oryginalnego dokumentu źródłowego, dlatego zabezpieczone pliki PDF (czasami nazywane "szyfrowanymi" lub "chronionymi hasłem") nie mogą być przesyłane do Scribd.
Aby zweryfikować ustawienia zabezpieczeń swojego PDF, otwórz go w preferowanym czytniku PDF i znajdź ustawienia zabezpieczeń dokumentu w menu właściwości. Jeśli Twój dokument jest 'zabezpieczony', będziesz musiał zapisać kopię dokumentu z wyłączonymi tymi funkcjami zabezpieczeń. Zrzut ekranu po prawej stronie pokazuje stronę "właściwości" zabezpieczonego PDF w Adobe Acrobat.
Duże dokumenty
Scribd obsługuje dokumenty o rozmiarze do 100 megabajtów, chociaż warto zauważyć, że dokumenty, które zbliżają się do tego limitu rozmiaru, są bardziej narażone na problemy z konwersją.
Optymalizacja PDF może zmniejszyć rozmiar pliku bez eliminacji treści, co może pomóc zapewnić, że Twoje przesyłanie zostanie pomyślnie skonwertowane. Użytkownicy Adobe Acrobat Pro powinni zapoznać się z instrukcjami online Adobe dotyczącymi zmniejszania rozmiaru pliku PDF przy użyciu optymalizatora PDF Acrobat. Istnieje również wiele narzędzi do optymalizacji firm trzecich dostępnych od różnych dostawców oprogramowania.
Możesz również napotkać problemy podczas przesyłania PDF do Scribd, które używają warstw i przezroczystości. Jeśli części Twojego przesłanego dokumentu wyglądają poprawnie, ale niektóre elementy wydają się brakować, możesz doświadczać problemu związanego z przezroczystością. Jeśli używasz Adobe Acrobat Pro, możesz spróbować funkcji “Podgląd spłaszczania” w celu spłaszczenia warstw, co uprości Twój plik, uwzględniając obszary przezroczyste. Następnie spróbuj przesłać spłaszczoną wersję PDF do Scribd. Pamiętaj — po zapisaniu pliku nie ma możliwości "odspłaszczenia" go, dlatego zalecamy zapisanie go pod inną nazwą pliku.
Uszkodzone lub źle sformatowane dokumenty
Uszkodzone lub źle sformatowane dokumenty mają wyższe ryzyko niepowodzenia konwersji, nawet jeśli błąd nie jest widoczny w treści dokumentu. Błędy są bardziej prawdopodobne w dokumentach obciążonych informacjami o pliku, takimi jak osadzone multimedia, obrazy o wysokiej rozdzielczości, poprawki i śledzone zmiany dokumentu lub zbędne metadane.
Jeśli dokument Microsoft Office lub OpenOffice nieustannie nie udaje się skonwertować, otwórz dokument w jego oryginalnej aplikacji i zapisz nową kopię w oryginalnym formacie. Jeśli przesyłanie nadal nie działa, spróbuj zapisać dokument w prostszym formacie, takim jak RTF (Rich Text Format). Jeśli błędy będą się powtarzać, spróbuj skonwertować dokument do PDF i następnie przesłać do Scribd.
Dokumenty z hiperłączami
Podczas procesu konwersji Scribd identyfikuje linki w Twoim dokumencie i duplikuje je w naszym internetowym widoku dokumentów. Jeśli linki działają w Twoim dokumencie Word, pliku PDF lub prezentacji PowerPoint, to zazwyczaj będą działać na naszej stronie.
Komercyjne aplikacje PDF, takie jak Adobe Acrobat, oraz aplikacje, które mogą zapisywać dokumenty bezpośrednio jako PDF (takie jak Microsoft Office i OpenOffice), utworzą PDF z działającymi linkami. Jednak PDF utworzone przez sterownik drukarki (drukowanie do PDF) zazwyczaj nie będą zawierać działających hiperłączy, nawet jeśli adresy URL w dokumencie mogą wydawać się niebieskie i podkreślone. Jeśli konwertujesz swoje dokumenty do PDF wyłącznie przez sterownik drukarki, najlepiej będzie przesłać dokument w jego oryginalnym formacie, gdy tylko to możliwe.
Scribd może również mieć problemy z renderowaniem linków w dokumentach Word, które zawierają dużo metadanych lub śledzonych zmian. W takim przypadku zalecamy zapisanie kopii dokumentu, która nie zawiera zbędnych danych, i przesłanie tej nowej kopii.
Przed zgłoszeniem uszkodzonych hiperłączy w swoich przesyłkach upewnij się, że działają one w Twoim oryginalnym dokumencie, w tym w przepisanych stronach internetowych. Na przykład tekst "http://scribd.com" nie zamieni się automatycznie w link do tego adresu po przesłaniu dokumentu do Scribd. Zamiast tego musisz upewnić się, że utworzyłeś klikalny link w oryginalnym dokumencie przed jego przesłaniem.
Wciąż napotykasz problemy?
Jeśli przesyłanie lub konwersje nadal nie udają się, skontaktuj się z pomocą Scribd, podając:
- Opis problemu, w tym komunikaty o błędach.
- Typ i format dokumentu.
- Link do Twojego dokumentu (jeśli dostępny).