Potwierdzenie subskrypcji
Podczas zakupu subskrypcji w Scribd, Inc. w celu uzyskania dostępu do Everand, Scribd i SlideShare, na adres e-mail powiązany z Twoim kontem wysyłany jest e-mail potwierdzający. W tym e-mailu potwierdzającym znajdziesz numer zamówienia oraz szczegóły zakupu.
Twój e-mail potwierdzający zazwyczaj jest wysyłany bezpośrednio na Twoją skrzynkę e-mailową w ciągu kilku minut. Jednak czasami może to zająć dłużej. Zanim poinformujesz nas, że nie otrzymałeś tego e-maila:
- Sprawdź folder ze spamem lub folder ze śmieciami – Możliwe, że Twój dostawca poczty elektronicznej przypadkowo przeniósł tę wiadomość do jednego z tych folderów.
- Przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu wiadomości zawierających „Scribd.com” lub „Everand.com” – To pomoże Ci zlokalizować wszystkie wiadomości od Scribd, Inc., w tym Twój e-mail potwierdzający. Zalecamy dodanie adresu e-mail nadawcy wymienionego w tych wiadomościach do swoich kontaktów, aby przyszła korespondencja dotycząca Twojego konta nie była przypadkowo wysyłana do folderu ze spamem.
- Sprawdź, czy adres e-mail powiązany z Twoim kontem jest poprawny – Jeśli adres e-mail, który masz w swoim koncie, jest nieprawidłowy lub zawiera literówkę, może to być powodem, dla którego nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego. Możesz zaktualizować adres e-mail powiązany z Twoim kontem, postępując zgodnie z tymi krokami.
- Sprawdź przekierowanie e-maili – Jeśli skonfigurowałeś przekierowanie e-maili dla adresu e-mail, który mamy w naszych danych, możliwe, że Twój e-mail potwierdzający został wysłany na inny adres e-mail. Jeśli użyłeś alternatywnej metody do utworzenia konta, która wygenerowała tymczasowy adres e-mail zamiast Twojego rzeczywistego adresu e-mail (np. funkcja „Ukryj mój e-mail” firmy Apple), zalecamy sprawdzenie ustawień związanych z tą funkcją. Wyłączenie przekierowania e-maili dla takich funkcji może uniemożliwić dostarczenie ważnych wiadomości dotyczących Twojego konta.
Nadal nie otrzymałeś e-maila potwierdzającego? Nie martw się! Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać pomoc. Prosimy o podanie wszelkich informacji dotyczących Twojego zakupu, ponieważ pomoże to naszemu zespołowi zlokalizować Twoje konto i zapewnić Ci najszybszą pomoc!
Historia płatności
W historii płatności możesz zobaczyć każdą płatność, którą dokonałeś na rzecz Scribd, Inc. oraz jej szczegóły, takie jak data dokonania płatności, kwota zapłacona i okres rozliczeniowy, na który przypadała płatność. To również miejsce, w którym zarejestrowane są wszelkie zwroty dokonane na rzecz Twojej subskrypcji.
Aby wyświetlić historię płatności:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie Everand lub Scribd
- Kliknij na ikonę Twojego konta w prawym górnym rogu
- Wybierz „Twoje konto” z menu rozwijanego
- Przewiń w dół do sekcji „Informacje o płatnościach”
- Kliknij „Wyświetl historię”
W tym momencie użytkownicy SlideShare posiadający subskrypcję powinni odwiedzić stronę internetową Scribd, aby wyświetlić i zarządzać swoją subskrypcją. Nie martw się - strona ustawień Twojego konta na SlideShare również przekieruje Cię we właściwe miejsce do zarządzania tymi informacjami na Scribd.
Jak uzyskać faktury za płatności subskrypcji
Chociaż w początkowym e-mailu potwierdzającym subskrypcję otrzymasz paragon, nie wysyłamy automatycznie kolejnych paragonów za płatności cykliczne. Jeśli potrzebujesz faktur za swoje płatności cykliczne, skontaktuj się z naszym zepołem pomocy technicznej i podaj następujące informacje:
- Twoje pełne imię i nazwisko
- Zakres daty faktury(y) potrzebnej
- Wszelkie szczegółowe informacje, które chciałbyś umieścić na fakturze(y) (np. nazwa firmy)
Po otrzymaniu Twojej wiadomości, nasz zespół ręcznie wygeneruje i wyśle żądane faktury!