Everand synchroniseert automatisch je lees- en luistervoortgang op al je apparaten. Als het niet werkt, zijn hier een paar dingen om te controleren.
Zorg dat je bent ingelogd op hetzelfde account
Dit klinkt vanzelfsprekend, maar het is de meest voorkomende oorzaak. Controleer of je op beide apparaten hetzelfde e-mailadres gebruikt. Ga naar het tabblad Account in de app om dit te controleren.
Controleer je internetverbinding
Voortgang wordt gesynchroniseerd wanneer je online bent. Als je offline aan het lezen was, zou je voortgang de volgende keer dat je verbinding maakt met internet en de app opent, moeten synchroniseren.
Forceer een synchronisatie
Sluit de Everand-app volledig af (niet alleen minimaliseren) en open deze vervolgens opnieuw. Dit zorgt ervoor dat de app controleert op de nieuwste voortgangsgegevens.
Werk de app op beide apparaten bij
Als een apparaat een oudere versie gebruikt, kan synchronisatie mislukken. Zorg dat beide apparaten de nieuwste versie van Everand gebruiken.
Veelgestelde vragen
V: Ik heb een boek op mijn telefoon uitgelezen, maar mijn tablet toont het nog als bezig. Wat moet ik doen?
A: Sluit de app volledig af op beide apparaten, zorg dat ze allebei verbonden zijn met internet, en open de app vervolgens opnieuw op de tablet. De voortgang zou bijgewerkt moeten worden.
V: Synchroniseert offline lezen wanneer ik weer online ga?
A: Ja. Wanneer je opnieuw verbinding maakt en de app opent, zou je voortgang automatisch moeten synchroniseren.
Nog steeds niet gesynchroniseerd? Start een gesprek met onze virtuele assistent en wij helpen je het op te lossen.