Als je kaart is verlopen, je wilt overstappen op een andere betaalmethode, of je abonnement is gepauzeerd omdat we je laatste verlenging niet konden verwerken — dat begint allemaal op dezelfde plek.
Op zoek naar Scribd of Slideshare? Zie Hoe je je Scribd-betaalmethode bijwerkt
Als je je via het web hebt geabonneerd:
- Meld je aan bij je account op de Everand-website.
- Tik op je profielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Selecteer "Je account".
- Onder "Betalingsinformatie" selecteer je "Beheer deze betaling".
- Vanaf hier kun je je bestaande methode bijwerken, een nieuwe toevoegen of je voorkeursbetaalmethode wijzigen.
Je kunt maximaal drie betaalmethoden opslaan. Eén wordt gemarkeerd als je voorkeursmethode — dat is degene die we op je factuurdatum zullen belasten. De andere fungeren als back-ups voor het geval je voorkeursmethode niet werkt.
Als je je via de App Store hebt geabonneerd:
Je moet je betaalmethode bijwerken via Apple. Ga naar Instellingen > [je naam] > Betaling & Verzending, en bewerk het daar. Voor gedetailleerde stappen, bezoek Apple Support.
Als je je via Google Play hebt geabonneerd:
Werk je betaalmethode bij via Google Play. Open de Google Play-app > Profielpictogram > Betalingen & abonnementen > Betaalmethoden. Voor gedetailleerde stappen, bezoek Google Play Support.
Als je betaalt met PayPal of Venmo:
Beide bewaren je kaart- en bankgegevens aan hun kant, dus daar moet je ze wijzigen. Werk je gekoppelde kaart of bank bij bij PayPal, of in de Venmo-app. Er verandert niets aan je Everand-account.
Welke betaalmethoden we accepteren
Voor abonnementen op de Everand-website accepteren we de belangrijkste creditcards, debetkaarten, PayPal, Google Pay en Apple Pay. Venmo is ook beschikbaar in de VS voor nieuwe abonnementen.
We accepteren geen prepaid- of niet-oplaadbare kaarten.
Je betalingsgegevens worden veilig verzonden via SSL-encryptie.
Overschakelen van betaalplatform
Als je wilt veranderen hoe je betaalt — bijvoorbeeld van de App Store naar een creditcard, of van PayPal naar Venmo — moet je je huidige abonnement annuleren en opnieuw abonneren met je voorkeursbetaalmethode.
Houd er rekening mee dat als je een Legacy-abonnement hebt, annuleren betekent dat je dat abonnement permanent verliest.
Veelgestelde vragen
V: Mijn Everand-abonnement staat on hold. Wat moet ik doen?
A: Dit betekent dat we je laatste betaling niet konden verwerken — meestal omdat een kaart verlopen is, vervangen is of onvoldoende saldo had. Ga naar je accountinstellingen en werk je betaalmethode bij. Zodra we succesvol kunnen incasseren, wordt je abonnement hervat.
V: Kan ik voor Everand betalen met Apple Pay?
A: Ja. Apple Pay is beschikbaar als betaaloptie voor webabonnementen. Zie Welke betaalmethoden we accepteren hierboven voor de volledige lijst.
V: Kan ik voor Everand betalen met Venmo?
A: Ja, als je in de VS bent en een nieuw abonnement start. Venmo wordt niet aangeboden in de app stores en is geen optie wanneer je een betaalmethode bijwerkt voor een abonnement dat je al hebt.
Heb je nog vragen? Begin een gesprek met onze virtuele assistent — deze is beschikbaar vanaf elke pagina van het Helpcentrum. Als het niet lukt om het probleem op te lossen, verbindt het je door met ons ondersteuningsteam.