Everand en Slideshare gebruikersabonnementen worden ook verwerkt door Scribd, Inc.
21 december 2021
Recente wijzigingen in de factureringsregels hebben invloed op Scribd, Inc. klanten in India. Voor antwoorden op enkele veelgestelde vragen, lees verder.
Waarom is mijn abonnementsbetaling mislukt?
Vanaf 1 oktober 2021 begonnen banken in India zich te houden aan de nieuwe regels en systemen van de Reserve Bank of India (RBI) die invloed hebben op terugkerende transacties, waaronder abonnementen en factuurbetalingen. Als gevolg hiervan verwerken veel Indiase kaartuitgevers sommige terugkerende buitenlandse transacties niet.
Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?
Voor klanten die in India wonen, kunnen creditcards die zijn uitgegeven in landen buiten India mogelijk nog steeds verlengingen verwerken. Als je er een hebt, raden we aan deze te gebruiken.
Daarnaast kun je proberen je abonnement te verlengen met Apple Pay of Google Pay. Hoewel we niet kunnen garanderen dat dit zal werken, hebben we het hoogste succesniveau gezien met deze betalingsopties.
Ons artikel over het bijwerken van je betalingsgegevens biedt stapsgewijze instructies voor alle betaalmethoden.
Wanneer verwacht je dat er bijgewerkte betalingsopties beschikbaar zijn?
We werken hard aan de ontwikkeling van een nieuw systeem om betalingen voor klanten in India te ondersteunen, echter kunnen we geen verwachte lanceringsdatum geven. Scribd, Inc. is toegewijd aan onze abonnees in India, en we zullen verdere informatie delen zodra we kunnen.
Als je aanvullende vragen hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.