Betaling problemen die klanten in India beïnvloeden

Article author
Harriet
  • Bijgewerkt

Ook de abonnementen van Everand- en SlideShare-gebruikers worden verwerkt door Scribd, Inc.

21 december 2021

Recente wijzigingen in de factureringsregels hebben gevolgen voor klanten van Scribd, Inc. in India. Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen.

Waarom is mijn abonnementsbetaling mislukt?

Vanaf 1 oktober 2021 zijn banken in heel India begonnen met het naleven van de nieuwe regels en systemen van de Reserve Bank of India (RBI) die van invloed zijn op terugkerende transacties, waaronder abonnementen en rekeningen betalen. Als gevolg hiervan verwerken veel Indiase kaartuitgevers sommige terugkerende buitenlandse transacties niet.

Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?

Voor klanten die in India wonen, kunnen creditcards die zijn uitgegeven in landen buiten India mogelijk nog steeds verlengingen verwerken. Als u er een heeft, raden we u aan deze te gebruiken.

Bovendien kunt u proberen uw abonnement te verlengen met behulp van Apple Pay of Google Pay. Hoewel we niet kunnen garanderen dat dit zal werken, hebben we de hoogste mate van succes gezien met deze betaalopties.

Ons artikel over het bijwerken van uw betalingsgegevens biedt stapsgewijze instructies voor alle betaalmethoden.

Wanneer verwacht u dat er bijgewerkte betalingsopties beschikbaar zullen zijn?

We werken hard aan de ontwikkeling van een nieuw systeem om betalingen voor klanten in India te ondersteunen, maar we kunnen geen verwachte lanceerdatum geven. Scribd, Inc. is toegewijd aan onze abonnees in heel India en we zullen zo snel mogelijk verdere informatie delen.

Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Was dit artikel nuttig?