Everand en SlideShare-gebruikersabonnementen worden ook verwerkt door Scribd, Inc.
21 december 2021
Recente wijzigingen in factureringsvoorschriften hebben gevolgen voor klanten van Scribd, Inc. in India. Voor antwoorden op enkele veelgestelde vragen, lees verder.
Waarom is mijn abonnementsbetaling mislukt?
Vanaf 1 oktober 2021 zijn banken in heel India begonnen met het naleven van de nieuwe regels en systemen van de Reserve Bank of India (RBI) die van invloed zijn op terugkerende transacties, waaronder abonnementen en rekeningen. Als gevolg hiervan verwerken veel Indiase kaartuitgevers sommige terugkerende buitenlandse transacties niet.
Hoe kan ik mijn abonnement vernieuwen?
Voor klanten die in India wonen, kunnen creditcards die zijn uitgegeven in landen buiten India nog steeds vernieuwingen verwerken. Als je er een hebt, raden we aan deze te gebruiken.
Bovendien kun je proberen je abonnement te vernieuwen met Google Pay. Hoewel we niet kunnen garanderen dat dit zal werken, hebben we het hoogste succespercentage gezien met deze betaalopties.
Ons artikel over het bijwerken van je betalingsgegevens biedt stapsgewijze instructies voor alle betaalmethoden.
Wanneer verwacht je dat er bijgewerkte betalingsopties beschikbaar zullen zijn?
We werken hard aan het ontwikkelen van een nieuw systeem om betalingen te ondersteunen voor klanten in India, maar we kunnen geen verwachte lanceerdatum verstrekken. Scribd, Inc. staat achter onze abonnees in heel India en we zullen verdere informatie delen zodra we kunnen.
Als je aanvullende vragen hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.