Beheren van dubbele abonnementen in de App Store

Als u per ongeluk meerdere actieve abonnementen via de App Store hebt ingesteld, moet u een van de abonnementen annuleren. Vanwege het betalings- en beveiligingsbeleid van Apple mogen wij uw abonnement niet namens u annuleren, zelfs niet als het een duplicaat is. We geven u echter graag de stappen die u moet nemen om dit probleem op te lossen.

U kunt een duplicaatabonnement annuleren vanaf uw iPhone, iPad of computer. Als u toegang wilt behouden tot onze premiumfuncties, zorg er dan voor dat u één abonnement actief laat!

Abonnementen op Everand worden apart beheerd van Scribd + Slideshare abonnementen. Om toegang te krijgen tot premiumfuncties in al onze drie producten, moet u zich aanmelden voor het Everand-abonnement, evenals voor ons Scribd + Slideshare abonnementenbundel.

Annuleren op een iPhone of iPad

1. Ga naar Instellingen op uw apparaat en selecteer uw naam.
2. Tik op Abonnementen.
3. Selecteer een van de abonnementen voor Scribd.
4. Tik op Abonnement annuleren om uw annulering te bevestigen.

Annuleren op een Mac

1. Open de Apple App Store.
2. Selecteer de optie Inloggen; als u al bent ingelogd, selecteer dan uw naam in het zijbalkmenu.
3. Kies voor Toon informatie.
4. Scroll naar beneden om uw Abonnementen te bekijken.
5. Klik op Beheer rechts van Abonnementen.
6. Selecteer de optie Bewerken naast een van de Scribd-abonnementen.
7. Tik op Abonnement annuleren om uw annulering te bevestigen.

Annuleren op een pc

1. Open de iTunes-app.
2. Selecteer in de menubalk Account, vervolgens Mijn account bekijken; mogelijk wordt u gevraagd in te loggen.
3. Selecteer de optie Account bekijken.
4. Scroll naar beneden om uw Abonnementen te bekijken.
5. Klik op Beheer rechts van Abonnementen.
6. Selecteer de optie Bewerken naast een van de Scribd-abonnementen.
7. Tik op Abonnement annuleren om uw annulering te bevestigen.

Voor volledige details over het annuleren van een App Store-abonnement, bezoekt u Apple’s ondersteuningsartikel over dit onderwerp.

Als u extra hulp wilt bij uw Apple-aankopen, raden wij aan contact op te nemen met Apple Support, die het beste in staat zijn om te helpen met vragen over uw iTunes- of App Store-abonnementsbetalingen.