Als je abonnement gepauzeerd is of we je laatste verlenging niet konden verwerken, komt dat meestal doordat een kaart verlopen is of je bank de betaling heeft geweigerd. Het bijwerken van je Scribd- of SlideShare-betaalmethode lost dit op.
Op zoek naar Everand? Zie Hoe je je betaalmethode bijwerkt.
Hoe je je betaalmethode bijwerkt:
Als je je hebt geabonneerd via de Scribd- of SlideShare-website, kun je een kaart toevoegen of verwijderen, of wijzigen welke kaart we belasten, allemaal zonder iets te annuleren. Zo doe je dat:
- Log in op de Scribd-website. (SlideShare-abonnementen worden daar ook beheerd.)
- Selecteer Je Account.
- Scroll naar Lidmaatschap & Betaalgegevens.
- Selecteer Betaalgegevens bijwerken.
- Voer je nieuwe gegevens in en sla ze op.
Een back-up betaalmethode toevoegen
Een back-up betaalmethode zorgt ervoor dat je werk en abonnement ononderbroken doorgaan als er een probleem is met het verwerken van je verlenging via je primaire betaalmethode.
Je kunt tot drie betaalmethoden opslaan op je account. Eén is je voorkeursmethode, en dat is degene die we belasten. De rest zijn back-ups, zodat een mislukte verlenging je werk niet onderbreekt.
Een betaling bijwerken via een ander platform
De App Store, Google Play, PayPal en Venmo verwerken je kaart- en bankgegevens op hun platform, dus daar moet je ze bijwerken.
- PayPal: werk je gekoppelde kaart of bank bij via PayPal Support
- Venmo: voeg een betaalmethode toe op Venmo
- App Store: Voor gedetailleerde stappen, bezoek Apple Support
- Google Play: Voor gedetailleerde stappen, bezoek Google Play Support
Als je je betaling wilt bijwerken via Google Pay, of je betaalmethode wilt bijwerken via Apple Pay, raden we aan hun gedetailleerde ondersteuningsartikelen te volgen.
Overschakelen naar een ander betaalplatform
Een wijziging van betaalplatform vereist het annuleren en opnieuw abonneren.
Het bijwerken van je betaling via de App Store naar een creditcard, of van PayPal naar Venmo, verplaatst de factureringsrelatie — en dat kunnen wij niet wijzigen voor een actief abonnement. Annuleer eerst, en abonneer je dan opnieuw met je voorkeursbetaalplatform.
Opnieuw abonneren plaatst u op de huidige plannen en prijzen, dus uw vastgezette prijs of plan kan veranderen. Als u alleen een andere kaart achter PayPal of Venmo nodig heeft, gebruik dan in plaats daarvan de sectie Betaling bijwerken via een ander platform hierboven, en uw plan blijft zoals het is.
Meer hulp nodig? Neem contact op met ons ondersteuningsteam of start een gesprek met onze virtuele assistent, en wij nemen het vanaf daar over.