Bijwerken van uw betalingsgegevens

Article author
Autumn E.
  • Bijgewerkt

Als u bent ingelogd en een melding ziet dat uw abonnement is opgeschort vanwege een probleem met uw betaling, betekent dit dat we uw laatste geplande verlenging niet konden factureren. De meest voorkomende betalingsproblemen zijn:

  • Er is mogelijk onvoldoende saldo op de betalingsrekening.
  • De betalingsmethode is verlopen of niet langer geldig.
  • Uw bank heeft de transactie niet goedgekeurd.
  • De verstrekte betalingsgegevens komen niet overeen met wat uw bank heeft geregistreerd.

Het bijwerken van uw betalingsgegevens stelt ons in staat om uw abonnementsbetalingen te hervatten, zodat u kunt blijven lezen zonder onderbreking.

Afhankelijk van hoe u uw abonnement bent begonnen, moet u uw betalingsgegevens bij ons of bij uw betalingsdienstaanbieder bijwerken. Selecteer hieronder uw betalingsmethode voor meer informatie.

Abonnementen die rechtstreeks zijn aangeschaft via een Scribd-product

Als u uw abonnement bent begonnen met een creditcard/debetkaart, kunt u uw betalingsgegevens beheren op Scribd of Everand. Gebruikers van SlideShare kunnen veel accountinstellingen rechtstreeks op SlideShare beheren, maar moeten naar hun accountpagina op Scribd gaan om hun abonnement te beheren.

Om uw betalingsgegevens bij Scribd, Inc. bij te werken:

  1. Log in op uw account op Scribd of Everand
  2. Klik op uw profielfoto rechtsboven en selecteer "Uw account" in het menu
  3. Scroll in uw accountinstellingen naar beneden naar het gedeelte "Lidmaatschap en betalingsgegevens"
  4. Selecteer "Betalingsgegevens bijwerken" om naar de pagina voor het bijwerken van de betaling te gaan
  5. Voer uw nieuwe betalingsgegevens in en klik op "Opslaan"

Zodra u uw betalingsgegevens succesvol heeft bijgewerkt, worden de nieuwe gegevens gebruikt voor uw abonnementsverlengingen.

Abonnementen die zijn aangeschaft via PayPal of de App Store

Als uw abonnement bij ons is aangeschaft via PayPal of de App Store, wordt het beheerd door PayPal of de App Store. In dit geval moet u uw betalingsgegevens bijwerken die zijn gekoppeld aan uw PayPal- of App Store-account om weer toegang te krijgen tot onze premiumfuncties.

Abonnementen die zijn aangeschaft via Apple Pay

Op een iPhone/iPad:

  1. Open de Instellingen en selecteer eerst uw Apple ID en vervolgens Abonnementen.
  2. Tik op Betaling en verzending. Mogelijk wordt u gevraagd om in te loggen met uw Apple ID.
  3. Om een betalingsmethode bij te werken, tikt u op de betalingsmethode en bewerkt u uw informatie. Mogelijk moet u de beveiligingscode invoeren die op uw creditcard of debetkaart staat. Als u Apple Pay ziet na de laatste 4 cijfers van het kaartnummer, gaat u naar de Wallet-app om de kaartinformatie te bewerken.

Op een Mac:

  1. Open de App Store op je Mac.
  2. Klik op je naam of op de aanmeldknop onderaan de zijbalk.
  3. Klik op 'Informatie bekijken'.
  4. Klik naast 'Betalingsinformatie' op 'Betalingsgegevens beheren'. (Als je een oudere versie van macOS gebruikt, klik dan op 'Bewerken' aan de rechterkant van het betalingstype.) Mogelijk wordt je gevraagd om in te loggen met je Apple ID.
  5. Klik op 'Bewerken' naast de betaalmethode. Mogelijk moet je de beveiligingscode invoeren die op je creditcard of betaalpas staat.

Volledige instructies van Apple vind je in het helpcentrum van Apple, of ga naar je Apple factureringsinstellingen.

Abonnementen die zijn gekocht via Google Play

  1. Ga naar de Google Play-website.
  2. Klik op het gebruikerspictogram in de rechterbovenhoek.
  3. Controleer of je bent ingelogd met het juiste Google-account voordat je verdergaat.
  4. Selecteer in het accountmenu 'Betalingen en abonnementen'.
  5. Selecteer onder het tabblad 'Betaalmethoden' de betaalmethode die je wilt toevoegen of bijwerken.

Volledige instructies van Google vind je in het helpcentrum van Google.

Abonnementen die zijn gekocht via Google Pay

  1. Ga naar Google Pay.
  2. Selecteer bovenaan het scherm 'Betaalmethoden' (je moet mogelijk eerst op het menupictogram klikken).
  3. Zoek de kaart die je wilt bijwerken en selecteer 'Bewerken'.

Vanaf hier kun je de vervaldatum, CVC, naam of adres bewerken. Volledige instructies vind je in het helpcentrum van Google.

Backup-betalingsinformatie toevoegen

Het toevoegen van een backup-betalingsmethode zorgt ervoor dat je abonnement ononderbroken blijft, mocht er een probleem zijn met de verwerking van je vernieuwing met je primaire betaling. Het geeft je ook meer controle over je abonnement, door je in staat te stellen je voorkeursbetaling aan te passen aan je behoeften.

Je kunt maximaal drie betaalmethoden opslaan voor je Scribd-account, hoewel er slechts één wordt aangewezen als je voorkeursbetaling. Om backup-betalingsinformatie toe te voegen:

  1. Bezoek de pagina van je account op de Scribd- of Everand-websites.
  2. Onder 'Betalingsinformatie' zie je je huidige betaalmethode vermeld. Selecteer de optie om deze betaling te beheren.
  3. Je ziet nu alle beschikbare betaalmethoden vermeld, met de opties om 'Voorkeur maken' of 'Verwijderen' voor elke methode. Selecteer de knop om een betaalmethode toe te voegen.
  4. Voer je betalingsinformatie in en sla op.

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, staat ons ondersteuningsteam voor je klaar! Aarzel niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam, we helpen je graag verder.

Was dit artikel nuttig?