We zijn zo enthousiast dat je hebt besloten om je inhoud op Scribd te uploaden! Het publiceren op Scribd omvat een tweestappenproces: je uploadt het document en vervolgens converteert ons systeem het. Uploaden verplaatst je documenten van je computer naar Scribd, terwijl conversie je documenten transformeert van hun oorspronkelijke bestandsindelingen naar de resultaten die je ziet in de inbedbare Scribd-documentlezer. Meestal verloopt het hele publicatieproces snel, maar soms kunnen er problemen zijn met een of beide stappen van het proces.
Uploadfout
Uploadfouten kunnen verschillende vormen aannemen: een upload kan vastlopen en nooit voltooien, het kan voltooien maar niet verschijnen in je lijst met documenten, enz. Hoe je inhoud ook niet kan uploaden, er zijn een paar veelvoorkomende problemen waardoor dit gebeurt:
Internetverbinding
Ten eerste heeft een succesvolle upload een stabiele netwerkverbinding nodig. Als je internetverbinding op dit moment traag of onbetrouwbaar is, kan dit van invloed zijn op je vermogen om documenten op Scribd te uploaden. Er zijn een paar websites (die geen verband houden met Scribd) die je kunt gebruiken om je internetsnelheid te testen, zoals https://speedof.me/. Als je problemen hebt met je internetverbinding, moet je mogelijk een stabielere verbinding vinden en opnieuw proberen te uploaden.
Browser-add-ons/extensies
We weten dat een groot deel van de Scribd-leden hun browsers graag uitbreidt met add-ons of extensies om het browsen gemakkelijker te maken of extra beveiligingslagen aan hun systeem toe te voegen. Als dit op jou van toepassing is, zorg er dan voor dat je browserbeveiligingsinstellingen en add-ons (zoals AdBlock of NoScript) upload- en downloadverkeer van Scribd.com toestaan.
Firewalls
Het volgende dat je moet controleren, is de firewall van je computer en antivirus- of beveiligingssoftware. Als je niets kunt uploaden naar Scribd, kun je tijdelijk eventuele virus-/firewall-/spywaresoftware uitschakelen en het opnieuw proberen. Als de upload slaagt, controleer dan zorgvuldig de documentatie van je beveiligingssoftware en schakel vervolgens je beveiligingssoftware opnieuw in.
Er zijn ook gevallen waarin IT-beleid op de werkplek of in openbare ruimtes sites zoals Scribd blokkeert op het netwerk. Scribd kan geen toegangsvoorkeuren overschrijven in deze gevallen.
Bestandsnamen
Soms heeft ons uploadsysteem moeite met het verwerken van bestandsnamen, wat kan leiden tot een vastgelopen upload. Als de bestandsnaam niet-ASCII-tekens bevat, probeer deze dan te verwijderen voordat je opnieuw probeert te uploaden met de nieuwe bestandsnaam.
Conversiefout
Als een document succesvol is geüpload maar sommige of alle delen van het document niet worden geladen of functioneren zoals verwacht op Scribd, kan dit erop wijzen dat het document niet correct is geconverteerd nadat het is geüpload. Dit gebeurt minder vaak dan uploadfouten, maar er zijn een paar bekende problemen die een conversiefout kunnen veroorzaken:
Met een wachtwoord beveiligde documenten
De auteur van een document kan de ingebouwde beveiligingsinstellingen van hun PDF gebruiken om functies te beperken en ongeoorloofde bewerking door het publiek te verbieden. Volgens de wet moeten we de beveiligingsinstellingen van het oorspronkelijke bronbestand respecteren en kunnen beveiligde PDF's (ook soms "gecodeerd" of "met wachtwoord beveiligd" genoemd) niet worden geüpload naar Scribd.
Om de beveiligingsinstellingen van uw PDF te controleren, opent u deze in uw favoriete PDF-lezer en zoekt u de beveiligingsinstellingen van het document in het eigenschappenmenu. Als uw document 'beveiligd' is, moet u een kopie van het document opslaan waarbij deze beveiligingsfuncties zijn uitgeschakeld. De screenshot aan de rechterkant toont de "eigenschappen" pagina van een beveiligde PDF in Adobe Acrobat.
Grote documenten
Scribd ondersteunt documenten tot 100 megabytes in grootte, hoewel het vermeldenswaard is dat documenten die deze groottelimiet benaderen vaker conversieproblemen kunnen ondervinden.
Door uw PDF te optimaliseren kunt u de bestandsgrootte verkleinen zonder inhoud te verwijderen, wat kan helpen om een succesvolle conversie te garanderen. Gebruikers van Adobe Acrobat Pro kunnen de online instructies van Adobe voor het verkleinen van PDF-bestanden raadplegen met behulp van de Acrobat PDF Optimizer. Er zijn ook verschillende optimalisatietools van derden beschikbaar van verschillende softwareproviders.
U kunt ook problemen ondervinden bij het uploaden van PDF's naar Scribd die gebruik maken van lagen en transparantie. Als delen van uw geüploade document er goed uitzien maar bepaalde elementen lijken te ontbreken, kunt u te maken hebben met een probleem met transparantie. Als u Adobe Acrobat Pro gebruikt, kunt u de functie "Flattener Preview" van Acrobat proberen om de lagen te vereenvoudigen, waarbij rekening wordt gehouden met transparante gebieden. Probeer vervolgens de afgevlakte versie van de PDF naar Scribd te uploaden. Let op - zodra u uw bestand opslaat, is er geen manier om het "ontvlakken" ongedaan te maken, dus u wilt het mogelijk onder een andere bestandsnaam opslaan.
Beschadigde of onjuist opgemaakte documenten
Beschadigde of onjuist opgemaakte documenten hebben een groter risico op conversiefouten, zelfs als de fout niet zichtbaar is in de inhoud van het document. Fouten komen vaker voor in documenten die zijn geladen met bestandsinformatie zoals ingesloten multimedia, afbeeldingen met hoge resolutie, revisies en bijgehouden documentwijzigingen, of overbodige metadata.
Als een Microsoft Office- of OpenOffice-document persistent niet kan worden geconverteerd, opent u het document in de oorspronkelijke toepassing en slaat u een nieuwe kopie op in het oorspronkelijke formaat. Als de upload nog steeds mislukt, probeer dan het document op te slaan in een eenvoudiger formaat, zoals RTF (Rich Text Format). Als de fouten aanhouden, probeer dan het document naar PDF te converteren en vervolgens naar Scribd te uploaden.
Documenten met hyperlinks
Tijdens het conversieproces identificeert Scribd links in uw document en dupliceert deze in onze online documentviewer. Als links werken in uw Word-document, PDF-bestand of PowerPoint-presentatie, zullen ze over het algemeen ook werken op onze site.
Commerciële PDF-toepassingen zoals Adobe Acrobat en toepassingen die documenten rechtstreeks als PDF kunnen opslaan (zoals Microsoft Office en OpenOffice) zullen PDF's maken met werkende links. PDF's die zijn gemaakt via een printerstuurprogramma (afdrukken naar PDF) bevatten meestal geen werkende hyperlinks, ook al verschijnen URL's in het document blauw en onderstreept. Als u uw documenten uitsluitend via een printerstuurprogramma naar PDF converteert, is het het beste om het document indien mogelijk in het oorspronkelijke formaat te uploaden.
Scribd kan ook problemen hebben met het weergeven van links in Word-documenten die veel metadata of bijgehouden wijzigingen bevatten. In dat geval raden we aan een kopie van het document op te slaan zonder overbodige gegevens en deze nieuwe kopie te uploaden.
Voordat u gebroken hyperlinks meldt in uw uploads, zorg ervoor dat ze werken in uw oorspronkelijke document, inclusief getranscribeerde webpagina's. Bijvoorbeeld, de tekst "http://scribd.com" zal niet automatisch veranderen in een link naar dat adres nadat het document is geüpload naar Scribd. In plaats daarvan moet u ervoor zorgen dat u een klikbare link maakt in het oorspronkelijke document voordat u het uploadt.
Als u nog steeds problemen ondervindt tijdens het uploadproces, neem dan contact op met de ondersteuning van Scribd en leg het probleem gedetailleerd uit, inclusief eventuele foutmeldingen die u ziet; we zullen ons best doen om u te helpen uw werk gepubliceerd te krijgen op Scribd!