We hopen dat je altijd waarde zult vinden in je abonnement, maar we begrijpen dat we soms afscheid moeten nemen. Daarom maken we het gemakkelijk om je abonnement op te zeggen.
Onthoud dat je abonnement toegang geeft tot al onze drie producten — Everand, Scribd en SlideShare. Als je premium toegang tot een van deze producten wilt behouden, wil je geabonneerd blijven.
Op dit moment zullen SlideShare-gebruikers met een abonnement de website van Scribd moeten bezoeken om hun abonnement te bekijken en beheren. Maak je geen zorgen - de pagina met accountinstellingen op SlideShare zal je ook doorverwijzen naar de juiste plek om deze informatie op Scribd te beheren.
Kunnen we proberen het goed te maken? We horen graag van je! Neem contact op met ons ondersteuningsteam om ons te laten weten hoe we kunnen helpen.
Abonnementen aangeschaft met de meeste betaalmethoden
Als je een van de volgende betaalmethoden hebt gebruikt, kun je op elk moment je abonnement beheren door in te loggen op een van onze websites en naar je accountpagina te gaan:
- Creditcard/Debetkaart
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Om je abonnement op te zeggen:
- Log in op je account op de Scribd of Everand website
- Ga naar je accountpagina
- In de sectie Abonnement & Betalingsgegevens van je account, klik op "Mijn abonnement beëindigen" (voor sommige leden kan dit verschijnen als "Abonnement annuleren")
- Zodra je op de link klikt om het annuleringsproces te starten, zie je een paar pagina's met bevestigingen. Lees en controleer voordat je verder gaat.
- Je weet dat je abonnement met succes is geannuleerd wanneer je een bevestigingsbericht ziet. We sturen ook een bevestiging per e-mail naar het e-mailadres dat is geregistreerd bij je account.
Abonnementen aangeschaft via de App Store van Apple
Als je een abonnement dat je hebt aangeschaft in de App Store wilt annuleren, kun je dit rechtstreeks in je Apple-account doen. Afhankelijk van de app die je hebt gebruikt bij het aanmelden voor je abonnement, kan dit verschijnen als Scribd of Everand in je account.
Op een Mac:
- Open de App Store;
- Selecteer de knop voor aanmelden of je naam onderaan de zijbalk;
- Klik op Info weergeven bovenaan het venster;
- Scroll naar beneden naar Abonnementen en klik op Beheren;
- Zoek Scribd of Everand en selecteer de optie Bewerken;
- Selecteer Abonnement annuleren om je annulering te bevestigen.
Op een iPhone of iPad:
- Open Instellingen op je apparaat;
- Selecteer je Apple ID;
- Tik nu op Abonnementen en selecteer Scribd of Everand;
- Tik op Abonnement annuleren om je annulering te bevestigen.
Terwijl Apple je verder kan helpen bij het beheren van je Apple-abonnementen, kun je ons ook laten weten als je vragen hebt over dit proces. Neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam en laat ons je helpen!
Abonnementen aangeschaft via Google Play
Om je abonnement dat via Google Play is aangeschaft te annuleren, pauzeren of wijzigen, kun je dit doen via je Google Play-account. Afhankelijk van de app die je hebt gebruikt bij het aanmelden voor je abonnement, kan dit verschijnen als Scribd of Everand in je account.
Op een computer:
- Ga naar play.google.com
- Meld je aan bij het juiste Google-account
- Selecteer links Mijn abonnementen
- Zoek je Scribd of Everand abonnement, klik op Beheren en selecteer vervolgens Abonnement annuleren
- Wanneer je de bevestigingspop-up ziet, selecteer Ja
Op een Android-apparaat:
- Open de Google Play-app
- Tik rechtsboven op het profielpictogram
- Selecteer Betalingen & abonnementen, vervolgens Abonnementen
- Zoek je Scribd of Everand abonnement
- Selecteer Abonnement annuleren
Voor meer gedetailleerde informatie over het beheren van je Google Play-abonnement, bezoek Google Play-ondersteuning. Natuurlijk, als je aanvullende vragen hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam, en we helpen je graag verder!
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg in het midden van mijn abonnementsperiode?
De tijd die je al hebt betaald, is van jou - dat betekent dat je premium abonnementsfuncties kunt blijven gebruiken tot de laatste dag van je factureringscyclus.
Bijvoorbeeld: Als je op 1 januari een maandelijks abonnement bent gestart, heb je heel januari de tijd om te blijven lezen, zelfs als je op 15 januari annuleert.
Let op: abonnees die zich nog in een gratis proefperiode bevinden, verliezen onmiddellijk toegang tot premium inhoud en functies bij annulering.
Wat gebeurt er met mijn account nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?
Nadat je abonnement is opgezegd en verlopen, blijft je gratis account actief — dus je kunt nog steeds documenten delen op Scribd of SlideShare en al onze andere gratis functies gebruiken. Hoewel je met een gratis account geen toegang hebt tot premium titels op Everand, blijven je leesgeschiedenis en je opgeslagen lijsten intact als je besluit om opnieuw te abonneren.
Je account verwijderen
In sommige gevallen wil je misschien je account volledig verwijderen. We hebben een stapsgewijze handleiding in ons ondersteuningsartikel, "Hoe kan ik mijn account verwijderen?"
Als je een actief abonnement hebt, kun je je account niet verwijderen zonder eerst je abonnement op te zeggen en te wachten tot alle resterende tijd is verstreken.