L'app Everand ti permette di scaricare audiolibri e ebook per l'accesso offline. Se i download non funzionano, ecco cosa controllare.
I download non si avviano o non si completano
- Controlla la tua connessione internet. I download richiedono una connessione attiva per iniziare. Passa dal Wi-Fi ai dati mobili per vedere se questo aiuta.
- Controlla lo spazio di archiviazione del dispositivo. Se il tuo dispositivo ha poco spazio, i download potrebbero fallire senza avvisi. Libera un po' di spazio e riprova.
- Aggiorna l'app. Le versioni obsolete dell'app possono causare problemi di download.
Ho scaricato un libro ma non riesco ad aprirlo offline
Assicurati di aprire il libro tramite l'app Everand — i contenuti offline sono accessibili solo nell'app, non tramite un browser web. Se il download è completato ma il libro non si apre, prova a eliminarlo e scaricarlo di nuovo.
Il mio libro scaricato sembra essere in streaming invece di essere riprodotto dal download
Se noti un utilizzo di dati mentre ascolti un libro che hai già scaricato, l'app potrebbe starlo trasmettendo in streaming invece di usare il file locale. Questo può succedere dopo un aggiornamento dell'app o se il file scaricato necessita di essere aggiornato. Prova a eliminare e riscaricare il libro. Se il problema persiste, aggiorna all'ultima versione dell'app.
I download non funzionano dopo un lungo periodo offline
I libri scaricati utilizzano una licenza DRM che deve essere periodicamente rinnovata. Se sei stato offline per un lungo periodo, l'app potrebbe aver bisogno di riconnettersi brevemente per rinnovare la licenza prima che la riproduzione funzioni. Connettiti al WiFi, apri l'app e lascia che si sincronizzi — poi prova a riprodurre o riscaricare il libro.
Trovare i tuoi libri scaricati
Nell'app Everand, vai alla tua lista Salvati e attiva l'interruttore "Scaricati". Questo mostra solo i libri memorizzati sul tuo dispositivo.
Limiti del dispositivo
Puoi scaricare contenuti su un massimo di 4 dispositivi. Puoi aprire un dato libro su un massimo di 6 dispositivi, anche se alcuni libri possono avere limiti più restrittivi basati sugli accordi con gli editori. Sul web, puoi leggere su un massimo di 3 browser diversi entro un periodo di 24 ore.
Se vedi un messaggio "troppi dispositivi", prova a disconnetterti da un dispositivo che non usi più.
Domande frequenti
D: Ho bisogno di un abbonamento per accedere ai libri scaricati?
R: Sì. I libri scaricati sono accessibili solo mentre il tuo abbonamento è attivo. Se il tuo abbonamento scade, i contenuti scaricati non saranno disponibili fino a quando non ti riabboni.
D: Se elimino e reinstallo l'app, perdo i miei download?
R: Sì. Reinstallare l'app rimuove tutti i contenuti scaricati. Assicurati che quei libri siano nella tua lista salvata così potrai riscaricarli.
D: Perché l'app usa dati quando sto ascoltando un libro scaricato?
R: L'app potrebbe star trasmettendo in streaming invece di usare il file locale. Questo può succedere dopo un aggiornamento o se il download necessita di essere aggiornato. Elimina e riscarica il libro, e assicurati di avere l'ultima versione dell'app.
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