Se la tua carta è scaduta, vuoi passare a un metodo di pagamento diverso o il tuo abbonamento è in sospeso perché non siamo riusciti a elaborare il tuo ultimo rinnovo, tutto questo inizia nello stesso posto.
Se ti sei abbonato sul web:
- Accedi al tuo account sul sito web di Everand.
- Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Il tuo account".
- Sotto "Informazioni di pagamento", seleziona "Gestisci questo pagamento".
- Da qui, puoi aggiornare il metodo esistente, aggiungerne uno nuovo o cambiare il metodo di pagamento preferito.
Puoi mantenere fino a tre metodi di pagamento registrati. Uno sarà contrassegnato come metodo preferito — è quello che addebiteremo alla data di fatturazione. Gli altri fungono da backup nel caso in cui il metodo preferito non venga accettato.
Se ti sei abbonato tramite l'App Store:
Dovrai aggiornare il tuo metodo di pagamento tramite Apple. Vai su Impostazioni > [tuo nome] > Pagamento e spedizione, e modifica da lì. Per passaggi dettagliati, visita Apple Support.
Se ti sei abbonato tramite Google Play:
Aggiorna il tuo metodo di pagamento tramite Google Play. Apri l'app Google Play > Icona del profilo > Pagamenti e abbonamenti > Metodi di pagamento. Per passaggi dettagliati, visita Google Play Support.
Se paghi con PayPal o Venmo:
Entrambi conservano i dettagli della tua carta e del tuo conto bancario da parte loro, quindi è lì che dovrai modificarli. Aggiorna la tua carta o il tuo conto collegato con PayPal, o nell'app Venmo. Nulla cambia sul tuo account Everand.
Metodi di pagamento accettati
Per gli abbonamenti sul sito web di Everand, accettiamo le principali carte di credito, carte di debito, PayPal, Google Pay e Apple Pay. Venmo è disponibile anche negli Stati Uniti per nuovi abbonamenti.
Non accettiamo carte prepagate o non ricaricabili.
I tuoi dati di pagamento sono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia SSL.
Cambio di piattaforma di pagamento
Se vuoi cambiare il modo in cui paghi — ad esempio, dall'App Store a una carta di credito, o da PayPal a Venmo — dovrai annullare il tuo abbonamento attuale e riabbonarti utilizzando l'opzione di pagamento preferita.
Tieni presente che se sei su un piano Legacy, annullare significa perdere quel piano in modo permanente.
Domande frequenti
D: Il mio abbonamento Everand è in sospeso. Cosa devo fare?
R: Questo significa che non siamo riusciti a elaborare il tuo ultimo pagamento — di solito perché una carta è scaduta, è stata sostituita o non aveva fondi sufficienti. Vai su le impostazioni del tuo account e aggiorna il metodo di pagamento. Una volta che potremo addebitare con successo, il tuo abbonamento riprenderà.
D: Posso pagare Everand con Apple Pay?
R: Sì. Apple Pay è disponibile come opzione di pagamento per gli abbonamenti web. Consulta Quali metodi di pagamento accettiamo sopra per l'elenco completo.
D: Posso pagare Everand con Venmo?
R: Sì, se ti trovi negli Stati Uniti e stai iniziando un nuovo abbonamento. Venmo non è offerto negli app store e non è un'opzione quando aggiorni un metodo di pagamento su un abbonamento che hai già.
Hai ancora domande? Inizia una conversazione con il nostro assistente virtuale — è disponibile da qualsiasi pagina del centro assistenza. Se non riesce a risolvere il problema, ti metterà in contatto con il nostro team di supporto.