Hai bisogno di una pausa ma non vuoi cancellare? Se ti sei iscritto su everand.com, puoi mettere in pausa il tuo abbonamento. Mettere in pausa blocca la fatturazione per un periodo prestabilito — da 1 a 12 settimane. Il tuo account rimane attivo e, quando la pausa termina, riprendi esattamente da dove avevi interrotto.
Per mettere in pausa:
- Accedi al tuo account sul sito Everand.
- Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Il tuo account."
- Nella sezione Abbonamento, seleziona "Metti in pausa l'abbonamento."
- Scegli per quanto tempo vuoi mettere in pausa (fino a 12 settimane).
- Conferma la tua scelta.
Riceverai un'email che conferma che il tuo abbonamento è stato messo in pausa.
Cosa succede durante la pausa
La tua fatturazione è bloccata — non ti verrà addebitato nulla fino alla fine della pausa. Se hai messo in pausa a metà di un ciclo di fatturazione, avrai comunque il tempo rimanente che hai già pagato una volta che il tuo abbonamento riprende. Per esempio, se metti in pausa con 5 giorni rimasti nel ciclo di fatturazione, recupererai quei 5 giorni prima del prossimo addebito.
Durante la pausa, mantieni l'accesso ai tuoi libri unlocked e puoi ancora utilizzare eventuali unused unlocks che avevi prima di mettere in pausa. Anche i contenuti che non richiedono un unlock rimangono disponibili.
Pronto a tornare prima?
Puoi riprendere in qualsiasi momento — non devi aspettare la fine del periodo di pausa completo.
- Accedi al tuo account sul sito Everand.
- Vai alle impostazioni del tuo account.
- Seleziona l'opzione per riprendere il tuo abbonamento.
Da sapere
La pausa è disponibile solo se ti sei iscritto sul sito Everand. Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play, l'opzione di pausa non apparirà nelle impostazioni del tuo account. Dovrai gestire il tuo abbonamento direttamente tramite quelle piattaforme.
Non puoi mettere in pausa durante un periodo di prova gratuito. La funzione di pausa è disponibile solo una volta che il tuo abbonamento a pagamento è attivo.
Se hai un piano Legacy? Mettere in pausa preserva il tuo piano Legacy. Quando riprendi, tutto continua da dove era stato interrotto — stesso piano, stessa fatturazione, stesso accesso incluso a Scribd e Slideshare. Consulta "Sono su un piano Legacy Everand" per i dettagli completi.
Vuoi spostare la data di fatturazione? Mettere in pausa è un modo utile per farlo. La tua data di fatturazione si sposta in avanti per tutta la durata della pausa. Per esempio, se metti in pausa per 1 settimana, la tua data di fatturazione si sposta in avanti di 1 settimana. Le durate della pausa sono disponibili in incrementi settimanali.
Domande frequenti
D: Posso mettere in pausa invece di cancellare?
R: Sì, se ti sei abbonato tramite everand.com (non tramite App Store o Google Play). Mettere in pausa mantiene il tuo piano intatto così puoi riprendere da dove avevi interrotto. La pausa non è disponibile durante un periodo di prova gratuito.
D: Perdo i miei libri unlocked se metto in pausa?
D: No. I tuoi libri sbloccati e qualsiasi sblocco inutilizzato rimangono disponibili mentre sei in pausa.
D: Per quanto tempo posso mettere in pausa?
R: Fino a 12 settimane. Puoi riprendere in qualsiasi momento prima della fine del periodo di pausa.
Hai ancora domande? Inizia una conversazione con il nostro assistente virtuale — è disponibile da qualsiasi pagina del Centro assistenza. Se non riesce a risolvere il problema, ti metterà in contatto con il nostro team di supporto.