Se il tuo abbonamento è in sospeso o non siamo riusciti a elaborare il tuo ultimo rinnovo, di solito è perché una carta è scaduta o la tua banca ha rifiutato l'addebito. Aggiornare il metodo di pagamento su Scribd o SlideShare risolve il problema.
Cerchi Everand? Consulta Come aggiornare il tuo metodo di pagamento.
Come aggiornare il tuo metodo di pagamento:
Se ti sei abbonato sul sito web di Scribd o SlideShare, puoi aggiungere o rimuovere una carta, o cambiare quale carta addebitiamo, tutto senza cancellare nulla. Ecco come fare:
- Accedi al sito web di Scribd. (Anche gli abbonamenti a SlideShare sono gestiti lì.)
- Seleziona Il tuo account.
- Scorri fino a Dettagli abbonamento e pagamento.
- Seleziona Aggiorna dettagli di pagamento.
- Inserisci i nuovi dati, quindi salva.
Aggiungere informazioni di pagamento di riserva
Un metodo di pagamento di riserva mantiene il tuo lavoro e l'abbonamento senza interruzioni quando c'è un problema nell'elaborazione del rinnovo con il metodo di pagamento principale.
Puoi memorizzare fino a tre metodi di pagamento sul tuo account. Uno è il metodo preferito, ed è quello che addebitiamo. Gli altri sono di riserva, così un rinnovo fallito non interrompe il tuo lavoro.
Aggiornare un pagamento tramite un'altra piattaforma
L'App Store, Google Play, PayPal e Venmo elaborano tutti i dettagli della tua carta e banca sulla loro piattaforma, quindi è lì che dovrai aggiornarli.
- PayPal: aggiorna la tua carta o banca collegata con Assistenza PayPal
- Venmo: aggiungi un metodo di pagamento su Venmo
- App Store: Per passaggi dettagliati, visita Assistenza Apple
- Google Play: Per passaggi dettagliati, visita Assistenza Google Play
Se desideri aggiornare un pagamento tramite Google Pay, o aggiornare il tuo metodo di pagamento tramite Apple Pay, ti consigliamo di seguire i loro articoli di supporto dettagliati.
Passare a una piattaforma di pagamento diversa
Un cambio di piattaforma di pagamento richiederà la cancellazione e la nuova sottoscrizione.
Aggiornare il pagamento con l'App Store a una carta di credito, o da PayPal a Venmo, sposta il rapporto di fatturazione — e non possiamo modificarlo per un abbonamento attivo. Cancella, quindi abbonati di nuovo con la piattaforma di pagamento preferita.
La riattivazione ti mette sui piani e prezzi attuali, quindi il tuo prezzo o piano bloccato potrebbe cambiare. Se hai bisogno solo di una carta diversa dietro PayPal o Venmo, usa invece la sezione Aggiornamento di un pagamento tramite un'altra piattaforma sopra, e il tuo piano rimane invariato.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta il nostro team di supporto o avvia una conversazione con il nostro assistente virtuale, e ci occuperemo noi del resto.