A seconda di come hai iniziato la tua sottoscrizione, potrai aggiornare i tuoi dati di pagamento o gestire il tuo piano di abbonamento con noi nelle tue impostazioni dell'account, o direttamente con il tuo fornitore di servizi di pagamento. Seleziona il tuo metodo di pagamento qui sotto per ulteriori informazioni.
Problemi di pagamento comuni
Se hai effettuato l'accesso e visualizzi un avviso che la tua sottoscrizione è in sospeso a causa di un problema con il pagamento, ciò indica che non siamo riusciti ad addebitarti il rinnovo programmato precedente. I problemi di pagamento più comuni includono:
- L'account di pagamento potrebbe essere carente di fondi.
- Il metodo di pagamento è scaduto o non è più valido.
- La tua banca non ha approvato l'addebito.
- Le informazioni di pagamento fornite non corrispondono a quanto la tua banca ha registrato.
Aggiornando i tuoi dati di pagamento ci permetterai di riprendere i pagamenti della tua sottoscrizione in modo da poter continuare a leggere con noi. Trova il tuo metodo di pagamento qui sotto per le istruzioni.
Aggiunta di informazioni di pagamento di backup
Includere un metodo di pagamento di backup aiuta a garantire che, in caso di problemi nel rinnovo con il tuo metodo di pagamento principale, la tua sottoscrizione continui senza interruzioni. Ti consente inoltre di avere un maggiore controllo sulla tua sottoscrizione, permettendoti di modificare il tuo metodo di pagamento preferito in base alle tue esigenze.
Puoi mantenere fino a tre metodi di pagamento nel tuo account Scribd, anche se solo uno sarà designato come il tuo metodo di pagamento preferito. Per aggiungere informazioni di pagamento di backup:
- Visita la tua pagina dell'account su Scribd o sui siti Everand.
- Nella sezione Informazioni di pagamento, vedrai elencato il tuo metodo di pagamento attuale. Seleziona l'opzione per Gestire questo pagamento.
- Vedrai ora elencati tutti i metodi di pagamento disponibili, con le opzioni di Imposta come preferito o Rimuovi per ciascuno. Seleziona il pulsante per Aggiungi un metodo di pagamento.
- Inserisci le tue informazioni di pagamento e salva.
Abbonamenti acquistati direttamente tramite un prodotto Scribd, Inc.
Se hai iniziato la tua sottoscrizione con una carta di credito/debito, gestirai le tue informazioni di pagamento direttamente su Scribd o su Everand. Gli utenti di SlideShare possono gestire molte impostazioni dell'account direttamente su SlideShare, ma dovranno visitare la pagina dell'account su Scribd per gestire la loro sottoscrizione.
Per aggiornare i tuoi dati di pagamento con Scribd, Inc.:
- Accedi al tuo account su Scribd o su Everand
- Fai clic sulla tua immagine utente in alto a destra e seleziona "Il tuo account" dal menu
- Nelle Impostazioni dell'account, scorri verso il basso fino alla sezione "Dettagli dell'iscrizione e del pagamento"
- Seleziona "Aggiorna i dettagli di pagamento" per accedere alla pagina di aggiornamento del pagamento
- Inserisci i tuoi nuovi dati di pagamento e fai clic su "Salva"
Una volta aggiornati con successo i tuoi dati di pagamento, le nuove informazioni verranno utilizzate per i rinnovi della tua sottoscrizione.
Abbonamenti acquistati tramite PayPal o l'App Store
Se la tua sottoscrizione con noi è stata acquistata tramite PayPal o direttamente sull'App Store, sarà gestita rispettivamente da PayPal o dall'App Store. In questo caso, dovrai aggiornare i dettagli di pagamento associati al tuo account PayPal o App Store per ripristinare l'accesso alle nostre funzionalità premium.
Sottoscrizioni acquistate tramite Google Play
- Vai al sito di Google Play.
- Fai clic sull'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra.
- Conferma di aver effettuato l'accesso con il Google account corretto prima di procedere.
- Nel menu dell'account, seleziona Pagamenti e sottoscrizioni.
- Nella scheda Metodi di pagamento, seleziona il metodo di pagamento che desideri aggiungere o aggiornare.
Puoi trovare istruzioni dettagliate da Google nel centro assistenza di Google.
Sottoscrizioni acquistate tramite Google Pay
- Vai su Google Pay.
- In alto dello schermo seleziona Metodi di pagamento (potresti dover prima aprire l'icona del Menu).
- Trova la carta che desideri aggiornare e fai clic su Modifica.
Da qui puoi modificare la data di scadenza, il CVC, il nome o il tuo indirizzo. Puoi trovare istruzioni dettagliate nel centro assistenza di Google.
Sottoscrizioni acquistate tramite Apple Pay
Nota: Attualmente Apple Pay non è disponibile per nuove sottoscrizioni; alcuni abbonati esistenti rimangono ancora su questo tipo di pagamento.
Su iPhone/iPad:
- Apri Impostazioni e seleziona prima il tuo Apple ID, poi Sottoscrizioni.
- Tocca Pagamento e spedizione. Potrebbe essere richiesto di accedere con il tuo Apple ID.
- Per aggiornare un metodo di pagamento, tocca il metodo di pagamento, quindi modifica le tue informazioni. Potresti dover inserire il codice di sicurezza stampato sulla tua carta di credito o di debito. Se vedi Apple Pay dopo le ultime 4 cifre del numero della carta, vai all'app Wallet per modificare le informazioni della carta.
Su Mac:
- Apri l'App Store sul tuo Mac.
- Fai clic sul tuo nome o sul pulsante di accesso nella parte inferiore della barra laterale.
- Fai clic su Visualizza informazioni.
- Vicino a Informazioni di pagamento, fai clic su Gestisci pagamenti. (Se stai utilizzando una versione più vecchia di macOS, fai clic su Modifica a destra del Tipo di pagamento.) Potrebbe essere richiesto di accedere con il tuo Apple ID.
- Fai clic su Modifica accanto al metodo di pagamento. Potresti dover inserire il codice di sicurezza stampato sulla tua carta di credito o di debito.
Puoi trovare istruzioni dettagliate da Apple nel centro assistenza di Apple, o visita le tue impostazioni di fatturazione Apple.