Siamo così entusiasti che tu abbia deciso di caricare i tuoi contenuti su Scribd! La pubblicazione su Scribd prevede un processo in due fasi: carichi il documento e poi il nostro sistema lo converte. Il caricamento trasferisce i tuoi documenti dal tuo computer a Scribd, mentre la conversione trasforma i tuoi documenti dai loro formati di file originali ai risultati che vedrai nel lettore di documenti incorporabile di Scribd. Di solito l'intero processo di pubblicazione avviene rapidamente, ma occasionalmente potrebbero verificarsi problemi con una o entrambe le fasi del processo.
Caricamento non riuscito
I fallimenti del caricamento assumono forme diverse: un caricamento potrebbe bloccarsi e non finire mai, potrebbe finire ma non apparire nella tua lista di documenti, ecc. Comunque il tuo contenuto non riesca a caricarsi, ci sono alcune problematiche comuni che potrebbero causare questo problema:
Connessione Internet
Prima di tutto, un caricamento riuscito richiede una connessione di rete stabile. Se il tuo servizio Internet è lento o poco affidabile in questo momento, potrebbe influire sulla tua capacità di caricare documenti su Scribd. Ci sono alcuni siti web (nessuno dei quali è affiliato a Scribd) che puoi utilizzare per testare la velocità della tua connessione Internet, come https://speedof.me/. Se hai problemi con il tuo servizio Internet, potresti dover trovare una connessione più stabile e riprovare a caricare.
Componenti aggiuntivi/estensioni del browser
Sappiamo che una grande parte dei membri di Scribd ama migliorare i loro browser con componenti aggiuntivi o estensioni per rendere la navigazione più facile o aggiungere livelli extra di sicurezza al sistema. Se ti riconosci in questa descrizione, assicurati che le impostazioni di sicurezza del tuo browser e i componenti aggiuntivi (come AdBlock o NoScript) consentano il traffico di caricamento e download da Scribd.com.
Firewall
La prossima cosa da controllare è il firewall del tuo computer e il software antivirus o di sicurezza. Se non riesci a caricare nulla su Scribd, potresti voler disabilitare temporaneamente qualsiasi software antivirus/firewall/spyware e riprovare. Se il caricamento riesce, controlla attentamente la documentazione del tuo software di sicurezza e quindi riattiva il tuo software di sicurezza.
Esistono anche casi in cui le politiche IT del luogo di lavoro o dello spazio pubblico bloccano siti come Scribd sulla rete. Scribd non può annullare le preferenze di accesso in questi casi.
Nomi dei file
A volte il nostro sistema di caricamento ha problemi nel elaborare i nomi dei file, il che può causare un blocco del caricamento. Se il nome del file include caratteri non-ASCII, prova a rimuoverli prima di tentare di caricare nuovamente con il nuovo nome del file.
Fallimento della conversione
Se un documento è stato caricato correttamente ma alcune o tutte le parti del documento non vengono caricate o funzionano come previsto su Scribd, ciò potrebbe indicare che il documento non è stato convertito correttamente dopo il caricamento. Questo accade meno frequentemente rispetto ai fallimenti del caricamento, tuttavia ci sono alcune problematiche note che potrebbero causare un fallimento della conversione:
Documenti protetti da password
L'autore di un documento potrebbe utilizzare le impostazioni di sicurezza incorporate nel suo PDF per limitare le funzioni e vietare la modifica non autorizzata da parte del pubblico. Ai sensi della legge, dobbiamo rispettare le impostazioni di sicurezza del documento di origine e quindi i PDF protetti (chiamati anche "criptati" o "protetti da password") non possono essere caricati su Scribd.
Per verificare le impostazioni di sicurezza del tuo PDF, aprilo nel tuo lettore di PDF preferito e individua le impostazioni di sicurezza del documento nel menu delle proprietà. Se il tuo documento è "protetto", dovrai salvare una copia del documento con queste funzioni di sicurezza disattivate. La schermata a destra mostra la pagina "proprietà" di un PDF protetto in Adobe Acrobat.
Documenti di grandi dimensioni
Scribd supporta documenti fino a 100 megabyte di dimensione, anche se è importante notare che i documenti che si avvicinano a questo limite di dimensione sono più inclini ad incontrare problemi di conversione.
L'ottimizzazione del tuo PDF può ridurre le dimensioni del file senza eliminare il contenuto, il che potrebbe aiutare a garantire una corretta conversione del tuo upload. Gli utenti di Adobe Acrobat Pro dovrebbero consultare le istruzioni online di Adobe per ridurre le dimensioni dei file PDF utilizzando l'ottimizzatore PDF di Acrobat. Esistono anche numerosi strumenti di ottimizzazione di terze parti disponibili da vari fornitori di software.
Potresti anche riscontrare problemi durante il caricamento di PDF su Scribd che utilizzano livelli e trasparenze. Se alcune parti del tuo documento caricato sembrano corrette ma alcuni elementi sembrano mancanti, potresti avere un problema legato alla trasparenza. Se utilizzi Adobe Acrobat Pro, puoi provare la funzione "Anteprima appiattimento" di Acrobat per appiattire i livelli, semplificando il tuo file tenendo conto delle aree trasparenti. Quindi, prova a caricare la versione appiattita del PDF su Scribd. Ricorda che una volta salvato il file non è possibile "scomprimere" nuovamente, quindi potresti volerlo salvare con un nome diverso.
Documenti corrotti o malformati
I documenti corrotti o malformati hanno un rischio maggiore di fallimento nella conversione, anche se l'errore non è visibile nel corpo del documento. Gli errori sono più probabili in documenti carichi di informazioni come multimedia incorporati, immagini ad alta risoluzione, revisioni e modifiche tracciate al documento o metadati superflui.
Se un documento di Microsoft Office o OpenOffice non riesce a convertirsi in modo persistente, apri il documento nella sua applicazione originale e salva una nuova copia nel formato originale. Se il caricamento continua a fallire, prova a salvare il documento in un formato più semplice, come RTF (Rich Text Format). Se gli errori persistono, prova a convertire il documento in PDF e quindi caricarlo su Scribd.
Documenti con collegamenti ipertestuali
Durante il processo di conversione, Scribd identifica i collegamenti nel tuo documento e li duplica nel nostro visualizzatore di documenti online. Se i collegamenti funzionano nel tuo documento Word, file PDF o presentazione PowerPoint, funzioneranno generalmente anche sul nostro sito.
Le applicazioni PDF commerciali come Adobe Acrobat e le applicazioni che possono salvare i documenti direttamente come PDF (come Microsoft Office e OpenOffice) creeranno PDF con collegamenti funzionanti. Tuttavia, i PDF creati tramite un driver di stampa (stampa su PDF) di solito non conterranno collegamenti ipertestuali funzionanti, anche se gli URL nel documento possono apparire blu e sottolineati. Se converti i tuoi documenti in PDF esclusivamente tramite un driver di stampa, potrebbe essere meglio caricare il documento nel suo formato originale quando possibile.
Scribd potrebbe anche avere problemi nel rendere i collegamenti nei documenti Word che contengono molti metadati o modifiche tracciate. In questo caso, ti consigliamo di salvare una copia del documento che non contiene dati superflui e caricare questa nuova copia.
Prima di segnalare i collegamenti ipertestuali non funzionanti nei tuoi caricamenti, assicurati che funzionino nel tuo documento originale, inclusi le pagine web trascritte. Ad esempio, il testo "http://scribd.com" non diventerà automaticamente un collegamento a quell'indirizzo dopo che il documento è stato caricato su Scribd. Invece, devi assicurarti di creare un collegamento cliccabile nel documento originale prima di caricarlo.
Se incontri ancora problemi durante il processo di caricamento, per favore contatta il supporto di Scribd e spiega dettagliatamente il problema, inclusi eventuali messaggi di errore che potresti vedere; faremo del nostro meglio per aiutarti a pubblicare il tuo lavoro su Scribd!