Ogni documento caricato su Scribd arricchisce una vasta biblioteca di conoscenze. Il tuo lavoro è importante e garantire un processo di caricamento e conversione senza intoppi è fondamentale per renderlo accessibile ai lettori di tutto il mondo. Se incontri problemi, ecco come risolverli in modo efficiente.
Caricamento fallito
Un caricamento riuscito richiede sia una connessione internet stabile che un file di documento ottimizzato. Se un caricamento si interrompe o non compare nei tuoi documenti caricati, considera queste problematiche comuni:
Controlla la tua connessione internet
I caricamenti dipendono da una rete stabile. Se la tua connessione internet è lenta o non affidabile, potrebbe interrompere il processo. Utilizza un test di velocità internet (come https://speedof.me) per verificare la tua connessione prima di riprovare.
Disabilita le estensioni del browser
Le impostazioni di sicurezza e i componenti aggiuntivi del browser, come AdBlock o NoScript, possono bloccare il processo di caricamento su Scribd. Assicurati che le estensioni del browser consentano l'attività di caricamento e download su Scribd regolando le impostazioni del browser o dell'estensione.
Regola le impostazioni del firewall o dell'antivirus
Alcuni software firewall o antivirus possono impedire i caricamenti. Se riscontri fallimenti ripetuti, disabilita temporaneamente il software di sicurezza, tenta il caricamento e poi riattiva le protezioni.
Alcune politiche IT sul luogo di lavoro o in spazi pubblici potrebbero bloccare siti come Scribd per tutti gli utenti sulla loro rete. Scribd non può annullare le impostazioni di accesso in questi casi.
Controlla il formato del nome del file
I file con caratteri non-ASCII o simboli speciali nei loro nomi potrebbero non essere elaborati correttamente. Rinomina il file utilizzando caratteri alfanumerici standard prima di ricaricarlo.
Conversione fallita
Se un documento è stato caricato correttamente ma alcune o tutte le parti del documento non vengono caricate o funzionano come previsto su Scribd, potrebbe essere un segnale che il documento non è stato convertito correttamente dopo il caricamento. Questo accade meno frequentemente rispetto ai fallimenti di caricamento, tuttavia ci sono alcune problematiche note che potrebbero causare una conversione fallita:
Documenti Protetti da Password
L'autore di un documento potrebbe utilizzare le impostazioni di sicurezza integrate nel PDF per limitare le funzionalità e vietare la modifica non autorizzata da parte del pubblico. Ai sensi della legge, dobbiamo rispettare le impostazioni di sicurezza del documento originale e quindi i PDF protetti (a volte chiamati anche "criptati" o "protetti da password") non possono essere caricati su Scribd.
Per verificare le impostazioni di sicurezza del tuo PDF, aprilo nel tuo lettore PDF preferito e individua le impostazioni di sicurezza del documento nel menu delle proprietà. Se il tuo documento è 'sicuro', dovrai salvare una copia del documento con queste funzionalità di sicurezza disattivate. La schermata a destra mostra la pagina "proprietà" di un PDF protetto in Adobe Acrobat.
Documenti di Grandi Dimensioni
Scribd supporta documenti fino a 100 megabyte di dimensione, anche se è importante notare che i documenti che si avvicinano a questo limite di dimensione sono più inclini ad avere problemi di conversione.
Ottimizzare il tuo PDF può ridurre le dimensioni del file senza eliminare contenuti, il che potrebbe aiutare a garantire il successo del caricamento. Gli utenti di Adobe Acrobat Pro dovrebbero consultare le istruzioni online di Adobe per ridurre le dimensioni dei file PDF utilizzando l'ottimizzatore PDF di Acrobat. Esistono anche diversi strumenti di ottimizzazione di terze parti disponibili da vari fornitori di software.
Potresti incontrare problemi durante il caricamento di PDF su Scribd che utilizzano livelli e trasparenze. Se parti del tuo documento caricato sembrano corrette ma alcuni elementi sembrano mancare, potresti avere un problema legato alla trasparenza. Se utilizzi Adobe Acrobat Pro, puoi provare la funzione "Flattener Preview" di Acrobat per appiattire i livelli, semplificando il file tenendo conto delle aree trasparenti. Quindi, prova a caricare la versione appiattita del PDF su Scribd. Ricorda — una volta salvato il file, non è possibile "disappiattirlo", quindi ti consigliamo di salvarlo con un nome file diverso.
Documenti Corrotti o Malformati
I documenti corrotti o malformati hanno un rischio maggiore di fallimento della conversione, anche se l'errore non è visibile nel corpo del documento. Gli errori sono più probabili in documenti ricchi di informazioni come multimedia incorporati, immagini ad alta risoluzione, revisioni e modifiche tracciate al documento, o metadati superflui.
Se un documento di Microsoft Office o OpenOffice continua a non convertirsi correttamente, apri il documento nella sua applicazione originale e salva una nuova copia nel formato originale. Se il caricamento continua a fallire, prova a salvare il documento in un formato più semplice, come RTF (Rich Text Format). Se gli errori persistono, prova a convertire il documento in PDF e quindi caricarlo su Scribd.
Documenti con Collegamenti Ipertestuali
Durante il processo di conversione, Scribd identifica i collegamenti nel tuo documento e li duplica nel nostro visualizzatore di documenti online. Se i collegamenti funzionano nel tuo documento Word, file PDF o presentazione PowerPoint, allora funzioneranno generalmente sul nostro sito.
Applicazioni PDF commerciali come Adobe Acrobat e applicazioni che possono salvare i documenti direttamente in PDF (come Microsoft Office e OpenOffice) creeranno PDF con collegamenti funzionanti. Tuttavia, i PDF creati tramite un driver di stampa (stampa su PDF) di solito non conterranno collegamenti funzionanti, anche se gli URL nel documento possono apparire blu e sottolineati. Se converti i tuoi documenti in PDF esclusivamente tramite un driver di stampa, potrebbe essere meglio caricare il documento nel suo formato originale quando possibile.
Scribd potrebbe anche avere problemi nel rendere i collegamenti nei documenti Word che contengono molti metadati o modifiche tracciate. In questo caso, ti consigliamo di salvare una copia del documento che non contiene dati superflui e di caricare questa nuova copia.
Prima di segnalare collegamenti ipertestuali non funzionanti nei tuoi caricamenti, assicurati che funzionino nel tuo documento originale, inclusi le pagine web trascritte. Ad esempio, il testo "http://scribd.com" non diventerà automaticamente un collegamento a quell'indirizzo dopo il caricamento su Scribd. Invece, assicurati di creare un collegamento cliccabile nel documento originale prima di caricarlo.
Continui a riscontrare problemi?
Se i caricamenti o le conversioni continuano a fallire, contatta il Supporto Scribd fornendo:
- Una descrizione del problema, inclusi messaggi di errore.
- Il tipo e il formato del documento.
- Un link al tuo documento (se disponibile).