Jika buku audio Anda tidak diputar dengan benar, langkah-langkah ini seharusnya membantu.
Tidak ada suara atau audio tidak mulai
- Periksa volume perangkat dan tombol bisu Anda. Hal ini bisa terjadi pada siapa saja.
- Periksa output audio Anda. Jika Anda terhubung ke headphone Bluetooth atau speaker, pastikan perangkat tersebut menyala dan terhubung. Coba putuskan koneksi Bluetooth untuk menguji dengan speaker bawaan perangkat Anda.
- Tutup dan buka kembali aplikasi. Kadang-kadang pemutar audio perlu dimulai ulang.
Audio terputus-putus atau terhenti
- Periksa koneksi Anda. Jika Anda sedang streaming, koneksi yang tidak stabil dapat menyebabkan audio terputus-putus. Unduh buku untuk didengarkan secara offline agar menghindari hal ini.
- Perbarui aplikasi. Bug pemutaran sering diperbaiki di versi aplikasi terbaru.
Audio diputar dengan kecepatan yang salah
Buka pemutar buku audio dan cari kontrol kecepatan (sering ditampilkan sebagai "1x"). Ketuk untuk mengganti opsi kecepatan atau mengatur ulang ke 1x.
Pemutar terhenti pada sampel atau bab
Ini adalah masalah yang diketahui dan telah diperbaiki pada versi aplikasi 15.24.2. Jika Anda mengalaminya, perbarui aplikasi Anda ke versi terbaru, lalu keluar dan masuk kembali.
Masalah CarPlay atau Android Auto
- CarPlay: Pastikan Anda masuk ke Everand di iPhone Anda. Aplikasi CarPlay mengambil dari daftar yang tersimpan, jadi buku harus disimpan sebelum Anda mulai mengemudi. Jika pemutaran terputus, unduh buku terlebih dahulu — streaming dengan koneksi yang tidak stabil adalah penyebab paling umum.
- Android Auto: Bug pada kontrol pemutaran telah diperbaiki di versi aplikasi 16.1.0. Perbarui ke versi terbaru.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Bisakah saya mendengarkan buku audio melalui Bluetooth?
J: Ya. Everand bekerja dengan headphone Bluetooth, speaker, dan sistem mobil. Jika audio tidak keluar, periksa bahwa koneksi Bluetooth aktif dan Everand dipilih sebagai sumber audio.
T: Timer tidur tidak berfungsi. Bagaimana cara memperbaikinya?
J: Buka pemutar buku audio dan cari ikon bulan (☾). Ketuk untuk mengatur atau menyesuaikan timer. Jika masih tidak merespons, tutup dan buka kembali aplikasi.
Audio masih tidak berfungsi? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami — sertakan nama buku dan deskripsi masalah agar kami dapat membantu lebih cepat.