Jika kartu Anda kedaluwarsa, Anda ingin beralih ke metode pembayaran lain, atau langganan Anda ditangguhkan karena kami tidak dapat memproses pembaruan terakhir Anda — semua itu dimulai dari tempat yang sama.
Jika Anda berlangganan melalui web:
- Masuk ke akun Anda di situs web Everand.
- Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas.
- Pilih "Akun Anda."
- Di bawah "Informasi pembayaran," pilih "Kelola pembayaran ini."
- Dari sini, Anda dapat memperbarui metode yang ada, menambahkan yang baru, atau mengubah metode pembayaran pilihan Anda.
Anda dapat menyimpan hingga tiga metode pembayaran dalam file. Satu akan ditandai sebagai metode pilihan Anda — itulah yang akan kami kenakan biaya pada tanggal penagihan Anda. Yang lainnya berfungsi sebagai cadangan jika metode pilihan Anda gagal diproses.
Jika Anda berlangganan melalui App Store:
Anda perlu memperbarui metode pembayaran melalui Apple. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Pembayaran & Pengiriman, dan edit dari sana. Untuk langkah-langkah rinci, kunjungi dukungan Apple.
Jika Anda berlangganan melalui Google Play:
Perbarui metode pembayaran Anda melalui Google Play. Buka aplikasi Google Play > ikon Profil > Pembayaran & langganan > Metode pembayaran. Untuk langkah-langkah rinci, kunjungi dukungan Google Play.
Apa yang kami terima
Untuk langganan di everand.com, kami menerima kartu kredit utama, kartu debit, PayPal, Google Pay, dan Apple Pay. Kami tidak menerima kartu prabayar atau kartu yang tidak dapat diisi ulang.
Data pembayaran Anda dikirimkan dengan aman melalui enkripsi SSL.
Beralih platform pembayaran
Jika Anda ingin mengubah cara Anda membayar — misalnya, dari App Store ke kartu kredit, atau dari PayPal ke Google Pay — Anda perlu membatalkan langganan Anda saat ini dan berlangganan kembali menggunakan opsi pembayaran pilihan Anda. Perlu diingat bahwa jika Anda menggunakan paket Legacy, membatalkan berarti kehilangan paket tersebut secara permanen.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Langganan saya ditangguhkan. Apa yang harus saya lakukan?
J: Ini berarti kami tidak dapat memproses pembayaran terakhir Anda — biasanya karena kartu kedaluwarsa, diganti, atau dana tidak mencukupi. Buka pengaturan akun Anda dan perbarui metode pembayaran Anda. Setelah kami dapat mengenakan biaya dengan sukses, langganan Anda akan dilanjutkan.
T: Bisakah saya membayar dengan Apple Pay?
J: Ya. Apple Pay tersedia sebagai opsi pembayaran untuk langganan web, bersama dengan kartu kredit, kartu debit, PayPal, dan Google Pay.
Masih ada pertanyaan? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami — tersedia dari halaman mana pun di Pusat Bantuan. Jika asisten tidak dapat menyelesaikan masalah, ia akan menghubungkan Anda ke tim dukungan kami.