Jika kartu Anda kedaluwarsa, Anda ingin beralih ke metode pembayaran lain, atau langganan Anda ditangguhkan karena kami tidak dapat memproses pembaruan terakhir Anda — semua itu dimulai dari tempat yang sama.
Jika Anda berlangganan melalui web:
- Masuk ke akun Anda di situs web Everand.
- Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas.
- Pilih "Akun Anda."
- Di bawah "Informasi pembayaran," pilih "Kelola pembayaran ini."
- Dari sini, Anda dapat memperbarui metode yang ada, menambahkan yang baru, atau mengubah metode pembayaran pilihan Anda.
Anda dapat menyimpan hingga tiga metode pembayaran dalam file. Satu akan ditandai sebagai metode pilihan Anda — itulah yang akan kami tagih pada tanggal penagihan Anda. Metode lainnya berfungsi sebagai cadangan jika metode pilihan Anda gagal diproses.
Jika Anda berlangganan melalui App Store:
Anda perlu memperbarui metode pembayaran melalui Apple. Buka Pengaturan > [nama Anda] > Pembayaran & Pengiriman, dan edit dari sana. Untuk langkah-langkah rinci, kunjungi Dukungan Apple.
Jika Anda berlangganan melalui Google Play:
Perbarui metode pembayaran Anda melalui Google Play. Buka aplikasi Google Play > ikon Profil > Pembayaran & langganan > Metode pembayaran. Untuk langkah-langkah rinci, kunjungi Dukungan Google Play.
Jika Anda membayar dengan PayPal atau Venmo:
Keduanya menyimpan detail kartu dan bank Anda di sisi mereka, jadi di situlah Anda akan mengubahnya. Perbarui kartu atau bank yang terhubung dengan PayPal, atau di aplikasi Venmo. Tidak ada yang berubah di akun Everand Anda.
Metode pembayaran yang kami terima
Untuk langganan di situs web Everand, kami menerima kartu kredit utama, kartu debit, PayPal, Google Pay, dan Apple Pay. Venmo juga tersedia di AS untuk langganan baru.
Kami tidak menerima kartu prabayar atau kartu yang tidak dapat diisi ulang.
Data pembayaran Anda dikirimkan dengan aman melalui enkripsi SSL.
Beralih platform pembayaran
Jika Anda ingin mengubah cara Anda membayar — misalnya, dari App Store ke kartu kredit, atau dari PayPal ke Venmo — Anda perlu membatalkan langganan Anda saat ini dan berlangganan kembali menggunakan opsi pembayaran pilihan Anda.
Perlu diingat bahwa jika Anda menggunakan paket Legacy, membatalkan berarti kehilangan paket tersebut secara permanen.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Langganan Everand saya ditangguhkan. Apa yang harus saya lakukan?
A: Ini berarti kami tidak dapat memproses pembayaran terakhir Anda — biasanya karena kartu telah kedaluwarsa, diganti, atau saldo tidak mencukupi. Pergi ke pengaturan akun Anda dan perbarui metode pembayaran Anda. Setelah kami dapat melakukan penagihan dengan sukses, langganan Anda akan dilanjutkan.
T: Bisakah saya membayar Everand dengan Apple Pay?
A: Ya. Apple Pay tersedia sebagai opsi pembayaran untuk langganan web. Lihat Metode pembayaran yang kami terima di atas untuk daftar lengkapnya.
T: Bisakah saya membayar Everand dengan Venmo?
A: Ya, jika Anda berada di AS dan memulai langganan baru. Venmo tidak ditawarkan di app store, dan bukan opsi saat Anda memperbarui metode pembayaran pada langganan yang sudah Anda miliki.
Masih ada pertanyaan? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami — tersedia dari halaman mana pun di Pusat Bantuan. Jika asisten tidak dapat menyelesaikan masalah, ia akan menghubungkan Anda ke tim dukungan kami.