Perlu istirahat tapi tidak ingin membatalkan? Jika Anda mendaftar di everand.com, Anda dapat menjeda langganan Anda. Menjeda membekukan penagihan Anda untuk jangka waktu tertentu — mulai dari 1 hingga 12 minggu. Akun Anda tetap aktif, dan ketika jeda berakhir, Anda melanjutkan tepat di tempat Anda berhenti.
Untuk menjeda:
- Masuk ke akun Anda di situs Everand.
- Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas.
- Pilih "Akun Anda."
- Di bagian Langganan, pilih "Jeda langganan."
- Pilih berapa lama Anda ingin menjeda (hingga 12 minggu).
- Konfirmasi pilihan Anda.
Anda akan menerima email yang mengonfirmasi langganan Anda dijeda.
Apa yang terjadi saat Anda menjeda
Penagihan Anda dibekukan — Anda tidak akan dikenakan biaya sampai jeda Anda berakhir. Jika Anda menjeda di tengah siklus penagihan, Anda masih memiliki sisa waktu yang sudah Anda bayar setelah langganan Anda dilanjutkan. Misalnya, jika Anda menjeda dengan sisa 5 hari dalam siklus penagihan, Anda akan mendapatkan kembali 5 hari tersebut sebelum penagihan berikutnya.
Selama jeda, Anda tetap memiliki akses ke buku yang sudah Anda unlock dan masih dapat menggunakan unused unlocks yang Anda miliki sebelum menjeda. Konten yang tidak memerlukan unlock juga tetap tersedia.
Siap kembali lebih awal?
Anda dapat membuka jeda kapan saja — Anda tidak harus menunggu sampai periode jeda penuh berakhir.
- Masuk ke akun Anda di situs Everand.
- Buka pengaturan akun Anda.
- Pilih opsi untuk melanjutkan langganan Anda.
Hal yang perlu diketahui
Menjeda hanya tersedia jika Anda mendaftar di situs Everand. Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, opsi jeda tidak akan muncul di pengaturan akun Anda. Anda harus mengelola langganan Anda langsung melalui platform tersebut.
Anda tidak dapat menjeda selama masa percobaan gratis. Fitur jeda tersedia setelah langganan berbayar Anda aktif.
Punya paket Legacy? Menjeda akan mempertahankan paket Legacy Anda. Ketika Anda melanjutkan, semuanya akan berlanjut dari tempat terakhir — paket yang sama, penagihan yang sama, akses bundel yang sama ke Scribd dan Slideshare. Lihat "Saya menggunakan paket Legacy Everand" untuk detail lengkapnya.
Ingin mengubah tanggal penagihan Anda? Menjeda adalah cara yang praktis untuk melakukannya. Tanggal penagihan Anda akan bergeser maju sesuai lama jeda Anda. Misalnya, jika Anda menjeda selama 1 minggu, tanggal penagihan Anda akan bergeser maju 1 minggu. Durasi jeda tersedia dalam kelipatan mingguan.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Bisakah saya menjeda daripada membatalkan?
J: Ya, jika Anda berlangganan melalui everand.com (bukan melalui App Store atau Google Play). Menjeda menjaga paket Anda tetap utuh sehingga Anda dapat melanjutkan dari tempat terakhir Anda berhenti. Menjeda tidak tersedia selama masa percobaan gratis.
T: Apakah saya akan kehilangan buku yang sudah saya unlock jika saya menjeda?
A: Tidak. Buku yang telah Anda buka dan setiap unlock yang belum digunakan tetap tersedia selama Anda dalam status jeda.
T: Berapa lama saya bisa jeda?
A: Hingga 12 minggu. Anda dapat melanjutkan kapan saja sebelum periode jeda berakhir.
Masih ada pertanyaan? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami — tersedia dari halaman mana pun di Pusat Bantuan. Jika asisten tidak dapat menyelesaikan masalah, ia akan menghubungkan Anda dengan tim dukungan kami.