Jika langganan Anda ditangguhkan atau kami tidak dapat memproses pembaruan terakhir Anda, biasanya karena kartu telah kedaluwarsa atau bank Anda menolak biaya tersebut. Memperbarui metode pembayaran Scribd atau SlideShare Anda akan memperbaikinya.
Mencari Everand? Lihat Cara memperbarui metode pembayaran Anda.
Cara memperbarui metode pembayaran Anda:
Jika Anda berlangganan di situs web Scribd atau SlideShare, Anda dapat menambahkan atau menghapus kartu, atau mengubah kartu yang kami kenakan biaya, semuanya tanpa membatalkan apa pun. Berikut caranya:
- Masuk ke situs web Scribd. (Langganan SlideShare juga dikelola di sana.)
- Pilih Akun Anda.
- Gulir ke Detail Keanggotaan & Pembayaran.
- Pilih Perbarui Detail Pembayaran.
- Masukkan detail baru Anda, lalu simpan.
Menambahkan informasi pembayaran cadangan
Metode pembayaran cadangan menjaga pekerjaan dan langganan Anda tetap berjalan tanpa gangguan ketika ada masalah memproses pembaruan dengan metode pembayaran utama Anda.
Anda dapat menyimpan hingga tiga metode pembayaran di akun Anda. Satu adalah metode pilihan Anda, dan itulah yang kami kenakan biaya. Sisanya adalah cadangan, sehingga pembaruan yang gagal tidak mengganggu pekerjaan Anda.
Memperbarui pembayaran melalui platform lain
App Store, Google Play, PayPal, dan Venmo semuanya memproses detail kartu dan bank Anda di platform mereka, jadi di situlah Anda akan memperbaruinya.
- PayPal: perbarui kartu atau bank yang terhubung dengan Dukungan PayPal
- Venmo: tambahkan metode pembayaran di Venmo
- App Store: Untuk langkah-langkah rinci, kunjungi Dukungan Apple
- Google Play: Untuk langkah-langkah rinci, kunjungi Dukungan Google Play
Jika Anda ingin memperbarui pembayaran melalui Google Pay, atau memperbarui metode pembayaran Anda melalui Apple Pay, kami sarankan mengikuti artikel dukungan rinci mereka.
Beralih ke platform pembayaran yang berbeda
Perubahan platform pembayaran akan memerlukan pembatalan dan berlangganan ulang.
Memperbarui pembayaran Anda dengan App Store ke kartu kredit, atau dari PayPal ke Venmo, memindahkan hubungan penagihan — dan kami tidak dapat mengubah itu untuk langganan yang aktif. Batalkan, lalu berlangganan lagi dengan platform pembayaran pilihan Anda.
Berlangganan ulang menempatkan Anda pada paket dan harga saat ini, jadi harga atau paket yang terkunci mungkin berubah. Jika Anda hanya perlu kartu yang berbeda di balik PayPal atau Venmo, gunakan bagian Memperbarui pembayaran melalui platform lain di atas sebagai gantinya, dan paket Anda tetap seperti semula.
Butuh bantuan lebih? Hubungi tim dukungan kami atau mulai percakapan dengan asisten virtual kami, dan kami akan melanjutkannya dari sana.