Berikut cara menghapus akun Scribd Anda, termasuk unggahan, dokumen yang disimpan, daftar, dan riwayat Anda. Ini juga mencakup Slideshare, karena terhubung dengan akun Scribd Anda.
Mencari Everand? Lihat Cara menghapus akun Everand Anda.
Menghapus akun Anda
Untuk menghapus akun Scribd atau Slideshare Anda, Anda harus masuk, dan langganan Anda harus dibatalkan dan sudah benar-benar berakhir. Tidak bisa masuk, atau tidak yakin apakah langganan Anda sudah berakhir? Lewati ke Mengapa Anda tidak bisa melihat "Hapus akun" di bawah ini.
Di situs web Scribd:
- Pergi ke Akun Anda.
- Gulir ke bawah ke Opsi lainnya.
- Klik "Hapus akun". Kami akan mengirim email verifikasi.
- Buka email dan pilih tautan untuk melanjutkan penghapusan akun untuk Scribd (atau Slideshare).
- Centang kedua kotak untuk konfirmasi, lalu pilih Hapus akun.
Anda akan menerima email konfirmasi bahwa akun Scribd (atau Slideshare) Anda telah berhasil dihapus.
Di aplikasi Scribd:
- Buka aplikasi dan masuk.
- Ketuk Akun di kanan bawah.
- Pilih Informasi Akun.
- Ketuk Hapus akun.
- Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan.
Banner "Akun dihapus" akan muncul di bagian bawah layar perangkat Anda, mengonfirmasi bahwa akun Anda telah berhasil dihapus.
Mengapa Anda tidak bisa melihat "Hapus akun"
Hapus akun muncul di bawah Opsi lainnya di halaman akun Anda setelah dua hal terpenuhi:
- Anda masuk ke akun yang ingin Anda hapus. Penghapusan dilakukan dari akun Anda, jadi Anda harus masuk terlebih dahulu. Jika Anda tidak bisa masuk, mulai dengan Pemulihan akun. Jika email di akun Anda sudah tidak berfungsi atau Anda tidak lagi memiliki akses, ajukan permintaan dan kami akan menanganinya dari sana.
- Langganan Anda yang dibatalkan sudah benar-benar berakhir. Pembatalan menghentikan penagihan, tetapi Anda tetap memiliki akses sampai waktu berbayar Anda habis. Hapus akun muncul setelah halaman akun Anda menunjukkan "Kedaluwarsa" di sebelah Langganan Anda dan paket Anda tertulis "Dasar".
Perlu membatalkan terlebih dahulu? Lihat Cara membatalkan langganan Scribd Anda.
Bisakah saya memulihkan akun yang dihapus?
Biasanya, ya. Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami dan berikan alamat email yang ada di akun tersebut, dan kami akan mengaktifkannya kembali.
Jika Anda meminta kami untuk menghapus data Anda sesuai dengan undang-undang privasi, jenis penghapusan tersebut bersifat permanen.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Saya tidak pernah menerima email verifikasi penghapusan akun.
J: Periksa folder spam atau sampah Anda terlebih dahulu. Jika tidak ada di sana, Anda dapat mengirim ulang dari layar konfirmasi. Jika alamat email Anda salah, Anda juga dapat memperbaruinya dari tempat yang sama.
Jika Anda sudah menerima email, mengikuti langkah yang benar, dan penghapusan masih belum berhasil, ajukan permintaan ke tim dukungan kami.
T: Saya sudah menghapus akun saya tetapi unggahan saya masih muncul di hasil pencarian. Kapan mereka akan dihapus?
J: Unggahan dari akun yang dihapus biasanya langsung dihapus dari Scribd, tetapi mesin pencari bisa memerlukan beberapa hari untuk memperbarui. Jika Anda masih melihat unggahan Anda di mesin pencari setelah beberapa minggu, mulailah percakapan dengan asisten virtual kami agar kami dapat membantu.
T: Saya hanya ingin berhenti membayar. Apakah saya perlu menghapus akun saya?
J: Membatalkan sudah cukup. Menghapus akun tidak diperlukan untuk menghentikan penagihan, dan akun Scribd Anda beserta isinya akan tetap seperti semula jika Anda ingin kembali. Lihat Cara membatalkan langganan Scribd Anda sebagai gantinya.
Masih butuh bantuan? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami dan tim kami dapat membantu dari sana.