Memecahkan masalah unggahan dan konversi

Article author
Harriet
  • Diperbarui

Kami sangat senang Anda memutuskan untuk mengunggah konten Anda di Scribd! Penerbitan di Scribd melibatkan proses dua langkah: Anda mengunggah dokumen, lalu sistem kami mengonversinya. Mengunggah mentransfer dokumen Anda dari komputer Anda ke Scribd, sementara konversi mengubah dokumen Anda dari format file aslinya ke hasil yang akan Anda lihat di pembaca dokumen Scribd yang dapat disematkan. Biasanya seluruh proses penerbitan terjadi dengan cepat, tetapi kadang-kadang, mungkin ada masalah dengan salah satu atau kedua langkah proses tersebut.

Gagal Mengunggah

Kegagalan unggahan terjadi dalam berbagai bentuk: unggahan mungkin terhenti dan tidak pernah selesai, mungkin selesai tetapi tidak muncul dalam daftar dokumen Anda, dll. Namun konten Anda gagal diunggah, ada beberapa masalah umum mengapa hal ini terjadi:

Koneksi Internet

Pertama dan terpenting, unggahan yang berhasil membutuhkan koneksi jaringan yang stabil. Jika layanan internet Anda lambat atau tidak dapat diandalkan saat ini, ini mungkin memengaruhi kemampuan Anda untuk mengunggah dokumen di Scribd. Ada beberapa situs web (tidak ada yang berafiliasi dengan Scribd) yang dapat Anda gunakan untuk menguji kecepatan internet Anda, seperti https://speedof.me/ . Jika Anda mengalami masalah dengan layanan internet, Anda mungkin perlu mencari koneksi yang lebih stabil dan mencoba mengunggah lagi.

Pengaya/Ekstensi Peramban

Kami tahu sebagian besar anggota Scribd suka menyempurnakan browser mereka dengan add-on atau ekstensi untuk membantu mempermudah penjelajahan atau menambahkan lapisan keamanan ekstra ke sistem Anda. Jika ini terdengar seperti Anda, pastikan pengaturan keamanan browser dan add-on Anda (seperti AdBlock atau NoScript) mengizinkan lalu lintas unggah dan unduh dari Scribd.com.

Firewall

Hal berikutnya yang harus diperiksa adalah firewall dan antivirus atau perangkat lunak keamanan komputer Anda. Jika Anda tidak dapat mengunggah apa pun ke Scribd, Anda mungkin ingin menonaktifkan sementara perangkat lunak virus/firewall/spyware dan coba lagi. Jika unggahan berhasil, periksa dokumentasi perangkat lunak keamanan Anda dengan cermat, lalu aktifkan kembali perangkat lunak keamanan Anda.

Ada juga kasus di mana kebijakan TI tempat kerja atau ruang publik memblokir situs seperti Scribd di seluruh jaringan. Scribd tidak dapat mengesampingkan preferensi akses dalam kasus ini.

Nama file

Terkadang sistem unggahan kami mengalami masalah saat memproses nama file, yang dapat menyebabkan unggahan terhenti. Jika nama file menyertakan karakter non- ASCII , coba hapus ini sebelum mencoba mengunggah lagi dengan nama file baru.

 

Kegagalan Konversi

Jika dokumen telah berhasil diunggah tetapi sebagian atau seluruh bagian dokumen tidak dimuat atau berfungsi seperti yang diharapkan di Scribd, ini mungkin merupakan indikasi bahwa dokumen tersebut tidak dikonversi dengan benar setelah diunggah. Ini lebih jarang terjadi daripada kegagalan pengunggahan, namun ada beberapa masalah umum yang mungkin menyebabkan kegagalan konversi:

Dokumen yang Dilindungi Kata Sandi

Example of PDF security settings

Pembuat dokumen mungkin menggunakan pengaturan keamanan bawaan PDF untuk membatasi fitur dan melarang pengeditan tidak sah oleh publik. Berdasarkan undang-undang, kita harus menghormati pengaturan keamanan dokumen sumber asli dan PDF yang diamankan (juga kadang-kadang disebut "terenkripsi" atau "dilindungi kata sandi") tidak dapat diunggah ke Scribd.

Untuk memverifikasi pengaturan keamanan PDF Anda, buka di pembaca PDF pilihan Anda dan temukan pengaturan keamanan dokumen di menu properti. Jika dokumen Anda 'aman', Anda harus menyimpan salinan dokumen dengan fitur keamanan ini dimatikan. Tangkapan layar di sebelah kanan menunjukkan halaman "properti" dari PDF aman di Adobe Acrobat.

Dokumen Besar

Scribd mendukung dokumen berukuran hingga 100 megabita, meskipun perlu diperhatikan bahwa dokumen yang mendekati batas ukuran ini kemungkinan besar akan mengalami masalah konversi.

Mengoptimalkan PDF Anda dapat mengurangi ukuran file Anda tanpa menghilangkan konten, yang dapat membantu memastikan unggahan Anda berhasil dikonversi. Pengguna Adobe Acrobat Pro harus memeriksa daring Adobe petunjuk untuk mengurangi ukuran file PDF menggunakan Acrobat PDF Optimizer. Ada juga sejumlah alat pengoptimalan pihak ketiga yang tersedia dari berbagai penyedia perangkat lunak.

Anda mungkin juga mengalami masalah saat mengunggah PDF ke Scribd yang menggunakan lapisan dan transparansi. Jika bagian dari dokumen yang Anda unggah terlihat benar tetapi elemen tertentu tampaknya hilang, Anda mungkin mengalami masalah terkait transparansi. Jika Anda menggunakan Adobe Acrobat Pro, Anda dapat mencoba " Preview ” berfungsi untuk meratakan lapisan, yang akan menyederhanakan file Anda sambil memperhitungkan area transparan. Kemudian, coba unggah versi PDF yang diratakan ke Scribd. Pastikan untuk mencatat — setelah Anda menyimpan file Anda, tidak ada cara untuk "membuka rata", jadi Anda mungkin ingin menyimpannya dengan nama file yang berbeda.

Dokumen Rusak atau Rusak

Dokumen yang rusak atau cacat memiliki risiko kegagalan konversi yang lebih tinggi, meskipun kesalahan tidak terlihat di badan dokumen. Kesalahan lebih cenderung muncul dalam dokumen yang dimuat dengan informasi file seperti multimedia yang disematkan, gambar resolusi tinggi, revisi dan perubahan dokumen terlacak, atau metadata asing.

Jika dokumen Microsoft Office atau OpenOffice terus-menerus gagal dikonversi, buka dokumen dalam aplikasi aslinya dan simpan salinan baru dalam format aslinya. Jika unggahan masih gagal, coba simpan dokumen dalam format yang lebih sederhana, seperti RTF (Rich Text Format). Jika kesalahan terus berlanjut, coba mengonversi dokumen ke PDF lalu unggah ke Scribd.

Dokumen dengan Hyperlink

Selama proses konversi, Scribd mengidentifikasi tautan di dokumen Anda dan menggandakannya di penampil dokumen online kami. Jika tautan berfungsi di dokumen Word, file PDF, atau presentasi PowerPoint Anda, maka tautan tersebut biasanya akan berfungsi di situs kami.

Aplikasi PDF komersial seperti Adobe Acrobat dan aplikasi yang dapat menyimpan dokumen secara langsung sebagai PDF (seperti Microsoft Office dan OpenOffice) akan membuat PDF dengan tautan yang berfungsi. Namun, PDF yang dibuat melalui driver printer (cetak ke PDF) biasanya tidak akan berisi hyperlink yang berfungsi, meskipun URL dalam dokumen mungkin tampak biru dan digarisbawahi. Jika Anda mengonversi dokumen ke PDF secara eksklusif melalui driver printer, mungkin sebaiknya Anda mengunggah dokumen dalam format aslinya bila memungkinkan.

Scribd mungkin juga mengalami masalah saat merender tautan di dokumen Word yang berisi banyak metadata atau perubahan terlacak. Dalam hal ini, sebaiknya simpan salinan dokumen yang tidak berisi data asing dan unggah salinan baru ini.

Sebelum melaporkan hyperlink yang rusak dalam unggahan Anda, pastikan hyperlink tersebut berfungsi di dokumen asli Anda, termasuk laman web yang ditranskripsi. Misalnya, teks "http://scribd.com" tidak akan otomatis berubah menjadi tautan ke alamat tersebut setelah dokumen diunggah ke Scribd. Sebagai gantinya, Anda harus memastikan untuk membuat tautan yang dapat diklik di dokumen asli sebelum mengunggahnya.

 

 

Jika Anda masih mengalami masalah dalam proses pengunggahan, harap hubungi dukungan Scribd dan jelaskan masalahnya secara detail, termasuk pesan kesalahan yang mungkin Anda lihat; kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu menerbitkan karya Anda di Scribd!

 

Apakah artikel ini membantu?