Memecahkan Masalah Mengunggah dan Mengkonversi

Article author
Harriet
  • Diperbarui

Kami sangat senang Anda memutuskan untuk mengunggah konten Anda di Scribd! Menerbitkan di Scribd melibatkan proses dua langkah: Anda mengunggah dokumen, kemudian sistem kami mengonversinya. Mengunggah mentransfer dokumen Anda dari komputer ke Scribd, sedangkan konversi mengubah dokumen Anda dari format file asli menjadi hasil yang akan Anda lihat di pembaca dokumen Scribd yang dapat disematkan. Biasanya seluruh proses penerbitan berlangsung dengan cepat, tetapi kadang-kadang ada masalah dengan salah satu atau kedua langkah proses tersebut.

Gagal Mengunggah

Kegagalan mengunggah memiliki berbagai bentuk: pengunggahan dapat membeku dan tidak pernah selesai, pengunggahan dapat selesai tetapi tidak muncul dalam daftar dokumen Anda, dll. Namun cara konten Anda gagal diunggah, ada beberapa masalah umum yang menyebabkan hal ini terjadi:

Koneksi Internet

Pertama dan terutama, unggahan yang berhasil membutuhkan koneksi jaringan yang stabil. Jika layanan internet Anda saat ini lambat atau tidak dapat diandalkan, hal ini mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengunggah dokumen di Scribd. Ada beberapa situs web (yang tidak ada hubungannya dengan Scribd) yang dapat Anda gunakan untuk menguji kecepatan internet Anda, seperti https://speedof.me/. Jika Anda mengalami masalah dengan layanan internet Anda, Anda mungkin perlu mencari koneksi yang lebih stabil dan mencoba mengunggah kembali.

Add-ons/Extensions Browser

Kami tahu sebagian besar anggota Scribd suka meningkatkan browser mereka dengan add-ons atau ekstensi untuk membantu memudahkan penjelajahan atau menambah lapisan keamanan tambahan ke sistem Anda. Jika ini terdengar seperti Anda, pastikan pengaturan keamanan browser Anda dan add-ons (seperti AdBlock atau NoScript) memperbolehkan lalu lintas unggahan dan unduhan dari Scribd.com.

Firewall

Hal berikutnya yang perlu diperiksa adalah firewall komputer Anda dan perangkat lunak antivirus atau keamanan. Jika Anda tidak dapat mengunggah apa pun ke Scribd, Anda mungkin perlu menonaktifkan sementara perangkat lunak virus/firewall/spyware apa pun dan mencoba lagi. Jika unggahan berhasil, periksa dengan teliti dokumentasi perangkat lunak keamanan Anda dan kemudian aktifkan kembali perangkat lunak keamanan Anda.

Juga ada kasus di mana kebijakan TI tempat kerja atau ruang publik memblokir situs seperti Scribd di seluruh jaringan. Scribd tidak dapat mengatasi preferensi akses dalam kasus-kasus ini.

Nama File

Kadang-kadang sistem unggahan kami mengalami kesulitan dalam memproses nama file, yang dapat menyebabkan pengunggahan membeku. Jika nama file mengandung karakter non-ASCII, coba hapus karakter-karakter ini sebelum mencoba mengunggah kembali dengan nama file baru.

 

Gagal Konversi

Jika dokumen berhasil diunggah tetapi beberapa atau semua bagian dokumen tidak dimuat atau berfungsi seperti yang diharapkan di Scribd, ini mungkin merupakan indikasi bahwa dokumen tersebut tidak dikonversi dengan benar setelah diunggah. Ini terjadi lebih jarang daripada kegagalan unggahan, namun ada beberapa masalah yang diketahui yang dapat menyebabkan kegagalan konversi:

Dokumen yang Dilindungi Kata Sandi

Contoh pengaturan keamanan PDF

Penulis dokumen mungkin menggunakan pengaturan keamanan bawaan PDF mereka untuk membatasi fitur dan melarang pengeditan yang tidak sah oleh publik. Menurut hukum, kami harus menghormati pengaturan keamanan dokumen sumber asli dan oleh karena itu PDF yang terlindungi (kadang-kadang disebut juga "terenkripsi" atau "dilindungi kata sandi") tidak dapat diunggah ke Scribd.

Untuk memverifikasi pengaturan keamanan PDF Anda, buka file tersebut di pembaca PDF pilihan Anda dan temukan pengaturan keamanan dokumen di menu properti. Jika dokumen Anda 'aman,' Anda perlu menyimpan salinan dokumen dengan fitur keamanan ini dinonaktifkan. Tangkapan layar di sebelah kanan menunjukkan halaman "properti" dari PDF yang diamankan di Adobe Acrobat.

Dokumen Besar

Scribd mendukung dokumen hingga 100 megabita dalam ukuran, meskipun perlu dicatat bahwa dokumen yang mendekati batas ukuran ini lebih mungkin mengalami masalah konversi.

Mengoptimalkan PDF Anda dapat mengurangi ukuran file tanpa menghilangkan konten, yang mungkin membantu memastikan konversi unggahan Anda berhasil. Pengguna Adobe Acrobat Pro dapat melihat instruksi online Adobe untuk mengurangi ukuran file PDF menggunakan Optimizer PDF Acrobat. Juga terdapat sejumlah alat optimisasi pihak ketiga yang tersedia dari berbagai penyedia perangkat lunak.

Anda juga mungkin mengalami masalah saat mengunggah PDF ke Scribd yang menggunakan lapisan dan transparansi. Jika bagian dari dokumen yang Anda unggah terlihat benar tetapi elemen tertentu tampak hilang, Anda mungkin mengalami masalah terkait transparansi. Jika Anda menggunakan Adobe Acrobat Pro, Anda dapat mencoba fungsi "Flattener Preview" Acrobat untuk meratakan lapisan, yang akan menyederhanakan file Anda sambil mempertimbangkan area transparan. Kemudian, coba unggah versi PDF yang diratakan ke Scribd. Pastikan untuk dicatat — setelah Anda menyimpan file, tidak ada cara untuk "mengembalikan" ke keadaan semula, jadi Anda mungkin ingin menyimpannya dengan nama file yang berbeda.

Dokumen Rusak atau Tidak Terbentuk dengan Baik

Dokumen yang rusak atau tidak terbentuk dengan baik memiliki risiko yang lebih tinggi untuk gagal dikonversi, meskipun kesalahan tersebut tidak terlihat pada isi dokumen. Kesalahan lebih mungkin muncul pada dokumen yang memuat informasi file seperti multimedia yang disematkan, gambar beresolusi tinggi, revisi dan perubahan dokumen yang dilacak, atau metadata yang tidak perlu.

Jika dokumen Microsoft Office atau OpenOffice secara persisten gagal dikonversi, buka dokumen tersebut di aplikasi aslinya dan simpan salinan baru dalam format aslinya. Jika unggahan masih gagal, coba simpan dokumen dalam format yang lebih sederhana, seperti RTF (Rich Text Format). Jika kesalahan tetap ada, coba mengonversi dokumen ke PDF dan kemudian unggah ke Scribd.

Dokumen dengan Hyperlink

Selama proses konversi, Scribd mengidentifikasi tautan dalam dokumen Anda dan menduplikasikannya di penampil dokumen online kami. Jika tautan berfungsi dalam dokumen Word, file PDF, atau presentasi PowerPoint Anda, maka umumnya tautan tersebut akan berfungsi di situs kami.

Aplikasi PDF komersial seperti Adobe Acrobat dan aplikasi yang dapat menyimpan dokumen langsung sebagai PDF (seperti Microsoft Office dan OpenOffice) akan membuat PDF dengan tautan yang berfungsi. Namun, PDF yang dibuat melalui driver printer (print-to-PDF) biasanya tidak akan mengandung tautan yang berfungsi, meskipun URL dalam dokumen mungkin terlihat biru dan bergaris bawah. Jika Anda mengonversi dokumen Anda ke PDF secara eksklusif melalui driver printer, mungkin lebih baik bagi Anda untuk mengunggah dokumen dalam format aslinya jika memungkinkan.

Scribd juga mungkin mengalami masalah dalam merender tautan dalam dokumen Word yang mengandung banyak metadata atau perubahan yang dilacak. Dalam kasus ini, kami sarankan untuk menyimpan salinan dokumen yang tidak mengandung data yang tidak perlu dan mengunggah salinan baru ini.

Sebelum melaporkan tautan rusak dalam unggahan Anda, pastikan tautan tersebut berfungsi dalam dokumen asli Anda, termasuk halaman web yang ditranskripsi. Misalnya, teks "http://scribd.com" tidak akan secara otomatis menjadi tautan ke alamat tersebut setelah dokumen diunggah ke Scribd. Sebaliknya, Anda harus memastikan untuk membuat tautan yang dapat diklik dalam dokumen asli sebelum mengunggahnya.

 

Jika Anda masih mengalami masalah dalam proses pengunggahan, silakan hubungi dukungan Scribd dan jelaskan masalah secara detail, termasuk pesan kesalahan apa pun yang mungkin Anda lihat; kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu menerbitkan karya Anda di Scribd!

 

Apakah artikel ini membantu?