Penipu telah dikenal mengirim email massal yang berpura-pura mengkonfirmasi langganan baru. Email tersebut mencantumkan nomor telepon di mana informasi lebih lanjut dapat diperoleh. Email-email ini bukan dikirim oleh Scribd, Inc, dan Anda tidak boleh berinteraksi dengan email tersebut, menelepon nomor telepon, atau membuka lampiran terkait.
Berikut adalah beberapa tips untuk membantu mengidentifikasi email yang dikirim oleh Scribd, Inc:
- Semua email yang dikirim oleh Scribd, Inc akan berasal dari akun email resmi, di salah satu domain berikut:
- Scribd.com
- Everand.com
- SlideShare.net
- Email konfirmasi dari Scribd, Inc akan memberikan informasi identifikasi, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) nomor pesanan, alamat email, dan metode pembayaran.
- Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menelepon untuk mengkonfirmasi informasi akun atau rincian pembayaran Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima email mencurigakan?
Cara terbaik untuk menghindari penipuan adalah dengan menghapus email tersebut. Jangan membalas, menelepon, atau mengklik lampiran. Hal ini akan mencegah pihak yang tidak bertanggung jawab mendapatkan informasi Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika saya menelepon, membalas email, atau membuka lampiran?
- Jika Anda memberikan informasi pembayaran, hubungi lembaga keuangan Anda untuk memeriksa adanya aktivitas mencurigakan. Akun Anda mungkin telah diretas.
- Perbarui kata sandi Anda di semua situs web yang Anda yakini mungkin menjadi target.
- Jika Anda memiliki perangkat lunak antivirus terpasang, gunakan untuk melakukan pemindaian pada perangkat Anda.
Bagaimana cara menjaga informasi saya tetap aman?
- Selalu periksa apakah email yang Anda terima berasal dari @domain resmi perusahaan.
- Jangan menelepon nomor telepon yang disediakan kecuali Anda dapat mengonfirmasi bahwa nomor tersebut terkait dengan perusahaan.
- Jangan pernah mengklik tautan atau lampiran kecuali Anda telah memverifikasi bahwa email tersebut dikirim dari @domain resmi perusahaan. Anda dapat mengarahkan kursor ke tautan untuk melihat pratinjau URL dan mengonfirmasi alamat tujuan adalah situs web yang terpercaya.
- Jangan pernah memberikan informasi pribadi atau keuangan melalui email.