Everand synchronise automatiquement votre progression de lecture et d’écoute entre les appareils. Si cela ne fonctionne pas, voici quelques points à vérifier.
Assurez-vous d’être connecté au même compte
Cela semble basique, mais c’est la cause la plus fréquente. Vérifiez que vous utilisez la même adresse e-mail sur les deux appareils. Allez dans l’onglet Compte de l’application pour vérifier.
Vérifiez votre connexion internet
La progression se synchronise lorsque vous êtes en ligne. Si vous lisiez hors ligne, votre progression devrait se synchroniser la prochaine fois que vous vous connecterez à internet et ouvrirez l’application.
Forcer une synchronisation
Fermez complètement l’application Everand (pas seulement la minimiser), puis rouvrez-la. Cela incite l’application à vérifier les dernières données de progression.
Mettez à jour l’application sur les deux appareils
Si un appareil utilise une version plus ancienne, la synchronisation peut échouer. Assurez-vous que les deux appareils utilisent la dernière version d’Everand.
Questions fréquemment posées
Q : J’ai terminé un livre sur mon téléphone mais ma tablette l’affiche toujours comme en cours. Que faire ?
R : Fermez complètement l’application sur les deux appareils, assurez-vous que les deux sont connectés à internet, puis rouvrez l’application sur la tablette. La progression devrait se mettre à jour.
Q : La lecture hors ligne se synchronise-t-elle lorsque je me reconnecte ?
R : Oui. Lorsque vous vous reconnectez et ouvrez l’application, votre progression devrait se synchroniser automatiquement.
Toujours pas synchronisé ? Commencez une conversation avec notre assistant virtuel et nous vous aiderons à résoudre le problème.