Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un livre pourrait ne pas apparaître lorsque vous le recherchez.
Il a peut-être quitté temporairement le catalogue
La bibliothèque Everand est basée sur des accords avec les éditeurs, et il arrive qu’un livre devienne temporairement indisponible. Si vous étiez en train de le lire, vous auriez dû recevoir une notification par e-mail, et le livre pouvait afficher une bannière « Expirant » avant d’être retiré.
Les livres qui partent reviennent souvent. Enregistrez-le dans votre bibliothèque pour être prêt lorsqu’il reviendra.
Il peut ne pas être disponible dans votre région
En raison des accords de licence, certains livres ne sont pas disponibles dans tous les pays. Si un livre apparaît dans la recherche mais n’est pas accessible, les restrictions régionales sont la raison la plus probable.
Il peut nécessiter une activation
Si vous avez un abonnement Standard, Plus ou Deluxe et que le livre est dans le catalogue mais affiche une icône de cadenas, il nécessite une activation pour y accéder. Consultez « Comment fonctionnent les activations sur Everand » pour plus de détails.
Il peut ne pas être sur Everand
Le catalogue Everand est vaste mais n’inclut pas tous les livres. La présence d’un titre dans notre bibliothèque dépend de plusieurs facteurs — y compris les accords avec les éditeurs et distributeurs, ou l’exclusivité avec une autre plateforme.
Conseils de recherche
- Recherchez par nom exact du livre ou de l’auteur pour de meilleurs résultats.
- Vérifiez l’orthographe — les correspondances partielles peuvent ne pas afficher le bon résultat.
- Utilisez l’onglet « Catégories » pour naviguer par genre si vous cherchez quelque chose de spécifique mais ne vous souvenez pas du titre exact.
- Faites attention aux éditions non francophones. Les livres populaires apparaissent souvent en plusieurs langues dans les résultats de recherche. Avant d’activer, vérifiez les détails du livre pour confirmer que c’est la langue que vous souhaitez.
Questions fréquemment posées
Q : Un livre que je lisais a disparu. Puis-je le récupérer ?
R : Si un livre a quitté le catalogue, c’est dû à un accord avec l’éditeur et nous ne pouvons pas le restaurer individuellement. Enregistrez-le dans votre bibliothèque — s’il revient, vous y aurez facilement accès. Si vous l’aviez déjà activé, l’activation s’appliquera toujours lorsque le livre reviendra. Vous pouvez aussi nous contacter et nous vous donnerons une autre activation à utiliser.
Q : Everand ajoutera-t-il un livre spécifique si je le demande ?
R : Nous élargissons constamment notre bibliothèque, mais nous ne pouvons pas garantir des livres spécifiques. La disponibilité dépend de nos accords avec les éditeurs et distributeurs.
Vous ne comprenez pas ce qui est arrivé à un livre spécifique ? Commencez une conversation avec notre assistant virtuel et nous enquêterons.