Les abonnements des utilisateurs d'Everand et de SlideShare seront également traités par Scribd, Inc.
21 décembre 2021
Les récentes modifications des réglementations en matière de facturation affectent les clients de Scribd, Inc. en Inde. Pour obtenir des réponses à certaines questions fréquemment posées, continuez à lire.
Pourquoi mon paiement d'abonnement a-t-il échoué ?
Depuis le 1er octobre 2021, les banques de toute l'Inde ont commencé à se conformer aux nouvelles règles et systèmes de la Reserve Bank of India (RBI) qui impactent les transactions récurrentes, y compris les abonnements et les paiements de factures. En conséquence, de nombreux émetteurs de cartes indiens ne traitent pas certaines transactions étrangères récurrentes.
Comment puis-je renouveler mon abonnement ?
Pour les clients résidant en Inde, les cartes de crédit émises dans des pays autres que l'Inde peuvent toujours être en mesure de traiter les renouvellements. Si vous en avez une, nous vous recommandons de l'utiliser.
De plus, vous pouvez essayer de renouveler votre abonnement en utilisant Google Pay. Bien que nous ne puissions pas garantir que cela fonctionnera, nous avons constaté le plus haut niveau de succès avec ces options de paiement.
Notre article sur la mise à jour de vos informations de paiement fournit des instructions étape par étape pour tous les modes de paiement.
Quand prévoyez-vous d'avoir des options de paiement mises à jour disponibles ?
Nous travaillons dur pour développer un nouveau système de support des paiements pour les clients en Inde, cependant nous ne sommes pas en mesure de fournir une date de lancement anticipée. Scribd, Inc. est engagé envers nos abonnés en Inde, et nous partagerons de plus amples informations dès que possible.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.