Les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent la vente de Scribd Premium proposée par Scribd, Inc. (« Scribd, Inc. » ou « nous »). En souscrivant à un abonnement, vous acceptez également les Conditions générales d’utilisation et les Conditions générales d’utilisation globales. Politique de confidentialité , dont les termes sont intégrés aux présentes par référence.

1. Scribd Premium

Scribd Premium est un service numérique par abonnement qui donne accès à Scribd et Slideshare via le web et l'application, ainsi qu'à certaines fonctionnalités premium réservées aux abonnés. Il n'inclut pas l'accès aux autres produits de Scribd, Inc., qui peuvent nécessiter un abonnement séparé. L'utilisation de Scribd et Slideshare ne nécessite aucun achat. Toutefois, sans abonnement, votre accès à ces services peut être limité.

Nous pouvons modifier le contenu, le type, le prix et la disponibilité de tout abonnement Scribd Premium. Si vous ne résiliez pas votre abonnement après l'entrée en vigueur d'une modification, vous acceptez cette modification. Nous ne garantissons pas la disponibilité de certains contenus ou fonctionnalités, car ils peuvent évoluer.

2. Abonnement

1. Abonnement à renouvellement automatique . Les abonnements Scribd Premium, qui peuvent débuter par un tarif promotionnel ou un essai gratuit, sont automatiquement renouvelés à la périodicité indiquée lors du paiement (mensuelle ou annuelle) jusqu'à leur résiliation. Votre moyen de paiement sera débité lors de l'achat (ou à la fin de l'essai gratuit) et le premier jour de chaque période de facturation suivante , sauf si, avant le renouvellement : (a) vous résiliez votre abonnement ; (b) nous refusons de le renouveler ; ou (c) les présentes Conditions générales de vente sont résiliées conformément aux dispositions des présentes. Vous pouvez consulter la date de renouvellement et gérer votre abonnement dans les paramètres de votre compte.
2. Erreurs de prix. Si un prix indiqué ou toute autre information importante est erroné, nous pouvons annuler ou refuser la commande et proposer un remboursement ou une option d'annulation. Les comptes impayés peuvent être suspendus ou clôturés.
3. Abonnements et promotions variés. Nous proposons différents types d'abonnements, notamment à divers produits et des promotions spéciales. D'autres produits peuvent être soumis à des conditions générales de vente différentes. Par exemple, les abonnements Everand sont régis par le Contrat d'abonnement Everand . Toute condition sensiblement différente de celles décrites dans les présentes Conditions générales de vente vous sera communiquée au moment de l'achat ou dans d'autres communications mises à votre disposition. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à toute offre à tout moment.

3. Facturation et paiement

1. Modes de paiement. Nous acceptons les principales cartes bancaires et les autres modes de paiement proposés lors du passage en caisse (« Mode de paiement »). Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le lieu ou la plateforme (y compris les boutiques d’applications).
2. Facturation récurrente. En souscrivant à un abonnement à renouvellement automatique, vous nous autorisez à prélever le montant de votre abonnement (taxes applicables incluses) sur votre moyen de paiement le premier jour de chaque période de facturation. Vous reconnaissez que les montants peuvent varier en fonction des variations de prix, de taxes ou de votre abonnement, et vous nous autorisez à prélever ce montant variable sur votre moyen de paiement à chaque période de facturation. Les taxes applicables peuvent varier. Nous nous réservons le droit de modifier le calendrier de facturation. Si votre moyen de paiement est refusé pour le prélèvement automatique de votre abonnement, vous disposez de quatre (4) jours pour nous fournir un nouveau moyen de paiement, faute de quoi votre abonnement pourra être résilié. Nous pouvons ajuster les dates de facturation lorsqu'un mois compte moins de jours (par exemple, le 31 janvier sera renouvelé le dernier jour de février).
3. Modifications de prix. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs d'abonnement à tout moment. Si le prix de votre abonnement augmente, nous vous en informerons avant la prise d'effet de la modification ; vous pouvez annuler votre abonnement avant son renouvellement pour éviter le nouveau tarif. Si vous ne l'annulez pas, le nouveau tarif sera appliqué lors du prochain prélèvement.
4. Frais de change et frais de transaction à l'étranger. Les prix sont affichés en USD ou, si possible, dans votre devise locale. La devise utilisée dépend du pays de facturation de votre moyen de paiement. Nous pouvons convertir la devise affichée dans la devise de votre pays de facturation ou de votre moyen de paiement. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut appliquer des frais de conversion ou de transaction à l'étranger indépendants de notre volonté. Votre pays de facturation doit correspondre au pays de votre moyen de paiement.
5. Taxes. Nous percevons les taxes conformément à la loi, en fonction de votre adresse de facturation ou de votre lieu d'utilisation. Les montants et les taux peuvent être modifiés sans préavis afin de tenir compte des changements législatifs.
6. Respect des sanctions. Nous pouvons refuser ou annuler les transactions impliquant des pays, territoires, personnes ou entités faisant l’objet de sanctions, conformément aux régimes de sanctions applicables et à nos politiques internes de conformité.
7. Achats ponctuels (ex. : abonnements cadeaux). Pour les achats indépendants et non renouvelables (y compris les abonnements cadeaux), le paiement est effectué au moment de l’achat.

4. Essais gratuits et promotions

1. Essais gratuits et tarifs promotionnels. Nous pouvons proposer des essais gratuits ou des tarifs promotionnels. Afin de garantir la continuité du service, il pourra vous être demandé de fournir un moyen de paiement valide au début de votre essai. Sauf annulation de votre part avant la fin de la période d'essai, votre abonnement pourra être automatiquement converti en abonnement payant et votre moyen de paiement sera débité au tarif et à la fréquence en vigueur au moment de la conversion. Les tarifs promotionnels sont valables uniquement pendant la période indiquée ; par la suite, les tarifs standard s'appliquent. Des conditions d'éligibilité peuvent s'appliquer (par exemple, un seul essai par foyer/compte). Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin aux promotions à tout moment.
2. Codes promotionnels. Les codes promotionnels sont à usage unique, non transférables, soumis à une date d'expiration et à d'autres conditions d'offre, et ne peuvent être cumulés sauf indication contraire de notre part. Conservez votre code en lieu sûr ; les codes perdus ou volés ne seront pas remplacés.

5. Annulations et remboursements

1. Comment annuler votre abonnement ? Vous pouvez l’annuler à tout moment dans les paramètres de votre compte (ou, si vous vous êtes abonné via une boutique d’applications tierce, directement depuis cette boutique). Pour éviter le prochain prélèvement, annulez avant la date de renouvellement. Sauf disposition légale contraire ou mention expresse, l’annulation met fin aux prélèvements futurs et prend effet à la fin de votre période de facturation en cours (l’accès reste possible jusqu’à la fin de la période déjà payée).
2. Remboursements. Sauf disposition contraire des présentes Conditions ou de la loi applicable, tous les frais sont non remboursables et non transférables (même pour les périodes partielles). Nous pouvons, à notre discrétion, accorder un remboursement ou un avoir exceptionnel, sans obligation de renouveler cette pratique. Si un article est défectueux, nous pouvons procéder à son remplacement plutôt qu'à son remboursement.

6. Accès groupé existant; modifications du forfait

Si vous êtes un abonné actif qui s'est abonné à Everand, Scribd ou Slideshare avant le 10 novembre 2025, vous continuerez à bénéficier d'un accès groupé aux trois produits, sauf si vous passez à un forfait déverrouillé ou si vous annulez votre abonnement.

7. Abonnements cadeaux

1. Achat et utilisation. Les abonnements cadeaux peuvent être achetés uniquement via les canaux autorisés et utilisés pour l'achat de produits éligibles par les utilisateurs disposant d'un compte (avec ou sans abonnement existant). Chaque abonnement cadeau est valable une seule fois ; le solde est crédité sur le compte du destinataire. Si le montant d'un achat dépasse le solde, le complément doit être réglé par un autre moyen de paiement.
2. Limitations. Les abonnements cadeaux ne peuvent servir à l'achat d'autres abonnements cadeaux, ni être cumulés avec d'autres offres, rechargés, revendus, transférés contre rémunération ou échangés contre de l'argent (sauf si la loi l'exige). Les soldes non utilisés ne sont pas transférables d'un compte à l'autre.
3. Risque de perte ; fraude. Le transfert de propriété et des risques s’effectue dès la transmission électronique à vous ou à votre destinataire désigné. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’échec de livraison dû à une adresse électronique invalide, au filtrage ou à un espace insuffisant dans la boîte de réception, ainsi qu’en cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée. Nous nous réservons le droit de clôturer les comptes et d’exiger le paiement en cas d’obtention ou d’utilisation frauduleuse d’un abonnement cadeau.
4. Aucune date d'expiration. Les abonnements cadeaux n'expirent pas, mais les conditions d'utilisation peuvent changer conformément à la loi.
5. Avertissement. Les abonnements cadeaux sont fournis « en l’état », sans garantie. En cas de dysfonctionnement, votre seul recours est le remplacement. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines clauses d’exclusion de responsabilité ; si ces lois s’appliquent, vous pourriez bénéficier de droits supplémentaires.

8. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un abonnement en cas de non-paiement, de fraude, de violation des présentes Conditions générales ou d'utilisation abusive des Services. Si la résiliation est de notre propre initiative (et non imputable à un manquement de votre part), nous pouvons procéder à un remboursement au prorata du temps prépayé non utilisé. La résiliation pour manquement peut intervenir sans remboursement dans la mesure permise par la loi. Les modalités de règlement des litiges, les clauses d'exclusion de responsabilité et les autres dispositions des Conditions générales d'utilisation restent applicables.

9. Informations internationales et droits des consommateurs

1. Juridiction . Si vous résidez dans l’EEE+ ou au Royaume-Uni, votre contrat est conclu avec Scribd Netherlands BV ; sinon, votre contrat est conclu avec Scribd, Inc. Voir la section 3 (Juridiction) des Conditions générales d’utilisation .
2. Lieu d’exécution. Aux fins du droit des contrats et du droit de la consommation, le lieu où nous exécutons les Services est l’adresse que vous fournissez lors du paiement.
3. UE/Royaume-Uni. Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la date d'achat de votre abonnement numérique initial, vous permettant d'obtenir un remboursement intégral. Vous pouvez exercer ce droit en annulant votre abonnement depuis votre compte ou en soumettant le formulaire de rétractation type que nous mettons à votre disposition sur demande. Après la rétractation, l'accès est immédiatement interrompu (dans certaines juridictions) et, le cas échéant, vous ne recevrez plus les produits imprimés inclus.
4. Droits prépondérants. Lorsque la législation nationale accorde aux consommateurs des droits impératifs qui entrent en conflit avec les présentes conditions générales de vente, ces droits prévaudront dans la mesure nécessaire.

10. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions générales de vente. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons conformément à la législation applicable. La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation des nouvelles conditions ; les modifications importantes ne s'appliquent pas rétroactivement aux litiges survenus avant leur date d'entrée en vigueur.

11. Divers

1. Communications électroniques ; signature électronique. En créant un compte ou en souscrivant à un abonnement numérique, vous acceptez de recevoir par voie électronique (par exemple, dans le produit, par courriel ou dans votre compte) les notifications, les informations, les accords, les reçus, les confirmations et les mises à jour. Vous devez disposer d’une adresse courriel valide.
2. Cession ; absence de mandat. Vous ne pouvez céder les présentes Conditions. Votre acceptation des présentes Conditions n’établit aucun partenariat, coentreprise ni mandat.
3. Divisibilité ; renonciation. Si une disposition est inapplicable, elle sera limitée au strict minimum nécessaire ; les autres dispositions demeurent en vigueur. Le fait de ne pas appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation.
4. Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions générales et les politiques qui y sont intégrées constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Scribd concernant les Services. Les titres des sections sont fournis à titre indicatif uniquement. Certaines réclamations doivent être introduites dans un délai d'un an, sauf si la loi prévoit un délai plus long.

12. Contactez-nous

Des questions concernant votre abonnement ou les présentes conditions générales de vente ?

support@scribd.com

ou

Scribd, Inc., 
460 Bryant Street, Suite 300, 
San Francisco, CA 94107‑2594